我很相信：細(xì)節(jié)決定成敗。
作為一個(gè)UI設(shè)計(jì)師，尤其現(xiàn)在在創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)當(dāng)了一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人。很多時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)由于很多環(huán)節(jié)上大家對(duì)于細(xì)節(jié)的松動(dòng)性，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品上線(xiàn)測(cè)試的時(shí)候，出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題。我是半路接手的，之前是主管在跟進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，PM提出讓我負(fù)責(zé)的時(shí)候，主管很不爽，直接扔一堆PSD過(guò)來(lái)，連一句話(huà)都不跟我說(shuō)。我也慫，沒(méi)有問(wèn)他什么，但是以我對(duì)主管的認(rèn)知，他是原型有什么就做什么的那種人，溝通也是沒(méi)那么必要的事情。接手的時(shí)候需求很急，大家都在盡量趕工。PM給過(guò)來(lái)的wireframe也是很多缺失，甚至很多時(shí)候連wireframe都木有,口頭上的溝通；甚至連文案都需要自己想的情況下，很難不出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。PM的說(shuō)辭是，我們要快速上線(xiàn)，驗(yàn)證產(chǎn)品方向，快速迭代，有什么細(xì)節(jié)問(wèn)題下一個(gè)版本再說(shuō)。
畢竟我不是PM，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，很多時(shí)候我更注重細(xì)節(jié)帶給用戶(hù)的感受。而PM，很多時(shí)候的看法是更加寬廣的，他得分析當(dāng)前這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的可行性，考慮用戶(hù)定位，考慮各種功能的重要主次緊急性。所以觀(guān)點(diǎn)不一樣是可以接受的，反正最終我們的目的都是一樣的：做出符合大眾需求和審美的產(chǎn)品，用戶(hù)用得開(kāi)心，愿意掏錢(qián)買(mǎi)單。
產(chǎn)品上線(xiàn)之后，問(wèn)題來(lái)了：忘記密碼流程走不通，因?yàn)镻M沒(méi)有考慮這個(gè)功能，技術(shù)直接把它跳轉(zhuǎn)到修改密碼頁(yè)面（臥槽，我都忘記密碼了，估計(jì)讓我輸入舊密碼，再輸入新密碼）。修改密碼走不通了，輸入兩次新密碼不一致的時(shí)候，保存沒(méi)反應(yīng)，也不出現(xiàn)錯(cuò)誤提示（我傻傻按了三次保存，以為頁(yè)面死掉了）。文案沒(méi)想好，有些彈框的文案冗長(zhǎng)而表達(dá)不明確......
每次做設(shè)計(jì)圖的時(shí)候跟PM溝通細(xì)節(jié)，他都會(huì)說(shuō):這個(gè)不重要，我們以后再考慮。如果一切都不重要，支撐產(chǎn)品可用性和易用性的基礎(chǔ)在哪里呢？什么是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前就應(yīng)該確定的，哪些可以擺在后期迭代的時(shí)候再考慮呢？綜合這次產(chǎn)品上線(xiàn)測(cè)試遇到的問(wèn)題，加上這段時(shí)間踩到的坑，我覺(jué)得下面這些應(yīng)該在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、甚至在設(shè)計(jì)稿出來(lái)之前就應(yīng)該確定：
1.產(chǎn)品的方向、產(chǎn)品的介紹文案、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的用戶(hù)群體
2.一套完整的注冊(cè)登錄、忘記密碼、密碼重置流程；是否支持第三方登錄、是否設(shè)置免登錄期限
3.考慮所有的操作的反饋機(jī)制
對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的快速迭代的確是占領(lǐng)市場(chǎng)份額的好方法。但是如果連最基礎(chǔ)的功能、細(xì)節(jié)都忽略了，就算快速上線(xiàn)，它也只是一個(gè)能用的產(chǎn)品而已，就像政府部門(mén)的那些網(wǎng)站，如果不是迫不得已，絕不會(huì)用。如果一個(gè)網(wǎng)站持續(xù)地給用戶(hù)帶來(lái)挫敗感，他會(huì)放棄使用這個(gè)產(chǎn)品，以后會(huì)讓你耗費(fèi)數(shù)倍精力才能贏(yíng)回他的信任。
Deadline永遠(yuǎn)不應(yīng)該成為一個(gè)PM不注重細(xì)節(jié)的借口。假設(shè)你的孩子明天就出生了，你會(huì)因?yàn)樗魈炀鸵錾耍o他取個(gè)名字叫王八，然后隨便去菜市場(chǎng)買(mǎi)個(gè)菜籃子回來(lái)當(dāng)他的搖籃嗎？不會(huì)的，你還是會(huì)翻爛整個(gè)新華字典，去找一個(gè)和他最匹配的名字，逛遍所有的網(wǎng)站，比較所有的搖籃性能，然后給他買(mǎi)一個(gè)性?xún)r(jià)比最高的。做產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)也是這樣，永遠(yuǎn)想多一點(diǎn)，做多一點(diǎn)，出來(lái)的產(chǎn)品也會(huì)高性?xún)r(jià)比一點(diǎn)。
