首先回答一個(gè)問(wèn)題：為什么要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@是一種工具。
既然是一種工具，那就按照之前《如何閱讀一本書》的理論來(lái)進(jìn)行理解，首先要回答的問(wèn)題是：本書整體內(nèi)容是什么？
本書作者江禮坤，10年網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)，“推一把”創(chuàng)始人。由于本書出版于2012年1月1日，更多的是對(duì)PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法的總結(jié)，但是這并不妨礙我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，知識(shí)是可以遷移的，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)歷史總是驚人的相似，嗯，讓我們開(kāi)始回顧歷史吧。
第一章：網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、SEO都是什么？
一、網(wǎng)站建設(shè)：網(wǎng)站從無(wú)到有的建設(shè)過(guò)程：策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、頁(yè)面制作、技術(shù)實(shí)現(xiàn)。（APP也差不多是這樣咯）
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：重在營(yíng)銷二字。通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)人員的創(chuàng)意和策略，實(shí)現(xiàn)最終的經(jīng)濟(jì)效益。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣：重在推廣二字。通過(guò)一個(gè)人的具體執(zhí)行，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案落地的過(guò)程。
四、SEO：搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)推廣的一種方法。
第二章：網(wǎng)絡(luò)推廣的方法都有哪些？
一、IM推廣：即時(shí)通信工具，包含QQ、MSN、淘寶旺旺、飛信、新浪UC等。
1、特點(diǎn)：①高適用性：用戶的覆蓋率高。②精準(zhǔn)，有針對(duì)性：QQ群。③易于操作：群里說(shuō)話。④近乎零成本：加群。⑤持續(xù)性：和用戶通過(guò)QQ成為好友后，進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)的推廣。⑥高效率。
2、適合什么樣的推廣：①針對(duì)特點(diǎn)人群。②針對(duì)固定人群。③低流量指標(biāo)推廣：QQ很難帶來(lái)大量的流量。④針對(duì)性項(xiàng)目：一篇文章，一個(gè)活動(dòng)，一個(gè)專題等。⑤對(duì)現(xiàn)有用戶進(jìn)行維護(hù)。⑥對(duì)潛在用戶的深入挖掘。
3、QQ群推廣技巧：①新加入的群，應(yīng)該以“先建立感情，后推廣”的原則。②本著具體到人的原則。③廣告頻率“少兒精”的原則。④在聊天中植入廣告。⑤巧用群公告。⑥利用各種群工具。⑦強(qiáng)大的群郵件功能。⑧申請(qǐng)管理員或搞定群主。⑨建立QQ群聯(lián)盟。
二、友情鏈接：
1、作用：①提升PR值。②提高關(guān)鍵詞排名（seo）：投票原理，很多網(wǎng)站對(duì)它進(jìn)行投票。③提高網(wǎng)站權(quán)重。④提高知名度。（并不能提高流量）
2、優(yōu)質(zhì)鏈接的判斷：①Alexa排名。②PR值：http://pr.linkhelper.cn。③知名度。④關(guān)聯(lián)性（與我方主題、內(nèi)容等相關(guān)性）。⑤搜索引擎搜索數(shù)量：site+冒號(hào)+域名。⑥網(wǎng)頁(yè)快照日期。⑦網(wǎng)站內(nèi)容更新速度。
注意一些堅(jiān)決不換的鏈接：①假的PR值。②導(dǎo)出鏈接太多：http://check.linkhelper.cn。③專門的友情鏈接：除了鏈接，什么都沒(méi)有。④無(wú)效鏈接。⑤無(wú)PR值。
3、交叉鏈接：①甲有A、B兩個(gè)網(wǎng)站，乙有C、D兩個(gè)網(wǎng)站，甲A鏈接乙D，乙C鏈接甲B。②甲有A、B兩個(gè)網(wǎng)站，乙有C網(wǎng)站，甲A鏈接乙C，乙C鏈接甲B。③甲有A、B兩個(gè)子頻道，乙有C、D兩個(gè)子頻道，甲A頻道鏈接乙D頻道，乙C頻道鏈接甲B頻道。
4、獲取渠道：①qq群。②鏈接交換平臺(tái)。③資源互換。④購(gòu)買鏈接。⑤“磨”一圈。
三、軟文推廣
1、新聞?lì)愜浳模孩兕悇e：新聞通稿——對(duì)事件完整說(shuō)明的下消息稿和對(duì)消息內(nèi)容補(bǔ)充：背景介紹、花絮、人物故事等的通訊稿。新聞報(bào)道——新聞體。媒體訪談——滲透式、感召式、互動(dòng)式。②如何挖掘新聞點(diǎn)：產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、企業(yè)文化、事件、活動(dòng)、人物：老總。
2、行業(yè)類軟文：切入點(diǎn)①經(jīng)驗(yàn)分享（知識(shí)服眾）。②觀點(diǎn)交流（思想服眾）：獨(dú)到的見(jiàn)解、評(píng)論、立場(chǎng)。③權(quán)威資料發(fā)布：行業(yè)報(bào)告、分析調(diào)查等。④人物訪談。⑤第三方評(píng)論：邀請(qǐng)對(duì)方評(píng)論我們。
3、用戶類（產(chǎn)品類）軟文：以用戶需求為主，具有閱讀性。①知識(shí)型。②經(jīng)驗(yàn)型。③娛樂(lè)型。④爭(zhēng)議型。⑤懸念型：自問(wèn)自答。⑥故事型。⑦恐嚇型。⑧情感型。⑨資源型。⑩促銷型。
4、如何廣大軟文推廣效果：①標(biāo)題：標(biāo)題黨。②排版。③植入廣告。④系列文章。⑤打造明星：打造名人或者虛擬形象。⑥向用戶傳遞有價(jià)值的信息。⑦結(jié)合其他工具。⑧選好發(fā)布平臺(tái)：內(nèi)容源網(wǎng)站，廣為發(fā)布，積累發(fā)布渠道。
四、論壇推廣
1、步驟：①明確產(chǎn)品和推廣目標(biāo)：增加流量、知名度、品牌曝光（了解產(chǎn)品、了解用戶、了解對(duì)手）。②尋找目標(biāo)論壇。③熟悉目標(biāo)論壇。④注冊(cè)賬號(hào)：馬甲集團(tuán)作戰(zhàn)等。⑤準(zhǔn)備內(nèi)容：產(chǎn)品賣點(diǎn)和用戶需求中尋找平衡點(diǎn)；吸引眼球和互動(dòng)是關(guān)鍵：（娛樂(lè)題材、社會(huì)熱點(diǎn)、引發(fā)爭(zhēng)議、產(chǎn)生共鳴、分享互動(dòng)）。⑥馬甲來(lái)炒作。
五、博客推廣
1、適用情況：①?zèng)]有自己網(wǎng)站的企業(yè)、組織或個(gè)人。②本身有限制的網(wǎng)站。③輔助SEO/SEM。④提升品牌：博客群建和建立品牌博客。
2、博客群建：①多建博客。②博客定位。③天天更新。④轉(zhuǎn)載精品。⑤相互鏈接。⑥堅(jiān)持養(yǎng)博。
3、品牌博客：①博客定位。②用戶定位。③內(nèi)容定位。
4、博客的搭建：WordPress等。
六、SNS推廣：Social Network Service（社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）、Social Network Software（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件）、Social Network Site（社會(huì)性網(wǎng)站：開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等）
1、手段：轉(zhuǎn)帖。①內(nèi)容素材。②增加投票或觀點(diǎn)。③增加相關(guān)鏈接。
2、方法：①個(gè)性頭像；②個(gè)人資料。③日記。④我的狀態(tài)/記錄。⑤自動(dòng)回復(fù)。⑥寵物游戲。⑦買賣好友。⑧投票。⑨好友印象。⑩圈子（群）。
案例：樂(lè)視薯片把產(chǎn)品賣到虛擬農(nóng)場(chǎng)里、化妝品使用心得等。
七、問(wèn)答推廣：以回答用于問(wèn)題或模擬用戶問(wèn)答的形式進(jìn)行宣傳，平臺(tái)有百度知道、天涯問(wèn)答、知乎等
1、特點(diǎn)：①SEM效果好。②精準(zhǔn)。③可信度高，口碑效果好。
2、回答問(wèn)題的技巧：①每天量不宜過(guò)多。②回答時(shí)間段要錯(cuò)開(kāi)。③回答內(nèi)容要靠譜。④網(wǎng)址要慎留。⑤長(zhǎng)期堅(jiān)持量要大。⑥注意等級(jí)的提升。⑦加入問(wèn)答團(tuán)隊(duì)。
3、自問(wèn)自答技巧：①多個(gè)“馬甲”循環(huán)使用。②同樣的問(wèn)題換個(gè)問(wèn)法。③一定要到相關(guān)的分類提問(wèn)。④培養(yǎng)高等級(jí)賬號(hào)。⑤提升問(wèn)題頁(yè)面權(quán)重。⑥長(zhǎng)期執(zhí)行。
案例：上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。
八、百科推廣
1、特點(diǎn)：①輔助SEM。②提升權(quán)威性。③提升企業(yè)形象。
2、如何創(chuàng)建有效的百科詞條：①巧用編輯助手。②詞條內(nèi)容要有可讀性。③青出于藍(lán)而勝于藍(lán)（補(bǔ)充的要更好）。④內(nèi)容不要有廣告信息。⑤培養(yǎng)賬號(hào)的等級(jí)和通過(guò)率。
九、分類信息推廣：主流有58同城、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、百姓網(wǎng)、中關(guān)村在線、天涯等，輔助SEO和SEM的手段。
1、要點(diǎn)：①跟進(jìn)業(yè)務(wù)類型選擇本地平臺(tái)。②標(biāo)題符合用戶搜索習(xí)慣。③信息一定要原創(chuàng)。④搶占所有頻道。⑤分時(shí)分段發(fā)布。⑥留下產(chǎn)品相關(guān)的鏈接。⑦遵守平臺(tái)規(guī)則。⑧長(zhǎng)期堅(jiān)持量要大。
十、RSS推廣：聚合內(nèi)容（聚合工具軟件，在不打開(kāi)網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)面的情況下閱讀RSS輸出的網(wǎng)站內(nèi)容）
1、優(yōu)勢(shì)：①只顯示標(biāo)題和文章概要。②自動(dòng)更新已定制的網(wǎng)站內(nèi)容。③同時(shí)定制多個(gè)內(nèi)容源。
2、平臺(tái)：網(wǎng)摘網(wǎng)、收藏夾網(wǎng)站、新聞聚合站、論壇聯(lián)盟、博客聯(lián)盟。
十一、電子書（電子雜志推廣）
1、特點(diǎn)：①絕對(duì)長(zhǎng)尾。②離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)一樣可以傳播。③可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣。④適用性廣。⑤比軟文生命力強(qiáng)。⑥制作簡(jiǎn)單，成本低廉。
2、制作：①確定主題。②確定內(nèi)容：知識(shí)型、經(jīng)驗(yàn)分享型文章集合最佳。③搜集內(nèi)容（人無(wú)我有、人有我全、人全我精、人精我專、人專我獨(dú)）。④制作成書（電子書軟件生成）
3、傳播平臺(tái)。①相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站、論壇。②P2P平臺(tái)傳播（電驢等）。③提交專門的電子書網(wǎng)站。④QQ群推廣。⑤郵件推廣。
案例：《阿里巴巴：讓天下沒(méi)有難做的生意》、《電子商務(wù)寫作教程》等。
十二、圖片推廣
1、特點(diǎn)：①成本低，制作簡(jiǎn)單。②應(yīng)用廣。③傳播快，范圍廣。④記憶深刻。
2、推廣形式：圖片水印、搞笑、搞怪型、故事漫畫型、表情型、壁紙型、企業(yè)logo型。
案例：凡客體
十三、活動(dòng)推廣
1、作用：①帶動(dòng)流量（暫時(shí)的，需要持續(xù)才能保持增長(zhǎng)）。②帶動(dòng)銷售（活動(dòng)營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷）。③帶動(dòng)注冊(cè)。④提升品牌（Admin5 seo大賽）。⑤帶來(lái)內(nèi)容（征文大賽等）。⑥搜集數(shù)據(jù)。⑦提升用戶忠誠(chéng)度，（增加網(wǎng)站粘性和提升用戶活躍度）。
2、策劃要點(diǎn)：①門檻要低（目標(biāo)人群要更加初級(jí)，需活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單）。②回報(bào)率要高（讓用戶收益（設(shè)置獎(jiǎng)品））。③趣味性要強(qiáng)。④可持續(xù)性（舉辦系列活動(dòng)：一月一次、一季度一次、一年一次等）。⑤帶來(lái)內(nèi)容（征文大賽等）。⑥多多邀請(qǐng)合作單位（網(wǎng)站、媒體等）。
3、形式：①征集類（征集slogan、宣傳語(yǔ)、logo設(shè)計(jì)）。②評(píng)比類（十佳軟件、十佳廠商等）。③調(diào)查類（搜集用戶email、手機(jī)號(hào)等）。④競(jìng)賽類（征文大賽、軟文大賽等）。⑤游戲類（趣味性）。⑥注冊(cè)類（有獎(jiǎng)注冊(cè)、注冊(cè)送積分、送金幣、邀請(qǐng)好友注冊(cè)返還10元等等）。⑦投票類（基于榮譽(yù)感及人的顯擺心理，瘋狂的宣傳拉票，投票是配合其他如：選舉活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)、選秀活動(dòng)等）。⑧試用類（新產(chǎn)品推廣使用）。⑨團(tuán)購(gòu)類。⑩促銷類（淘寶雙11）。?選秀類（配合投票類）。?學(xué)習(xí)類（QQ群講座、視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)訪談、論壇版聊等）?線下類（聚餐、爬山、交流沙龍等）。
4、撰寫方案。①活動(dòng)介紹（活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)人群、目的、背景介紹（主辦方、協(xié)辦方））。②活動(dòng)規(guī)則（參與辦法、面向人群、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、評(píng)選規(guī)則和辦法等）。③活動(dòng)實(shí)施（具體實(shí)施步驟、具體時(shí)間、大概人員安排、應(yīng)急預(yù)案、大型活動(dòng)中的不同階段的不同方案）。④效果評(píng)估（數(shù)字化衡量效果、目標(biāo)：頁(yè)面瀏覽人數(shù)多少萬(wàn)、參與人數(shù)多少萬(wàn)、被多少家媒體報(bào)道、覆蓋多少人群等）。⑤活動(dòng)預(yù)算（活動(dòng)支出項(xiàng)目及大概的預(yù)算寫明，花了錢得有效果）。
十四、資源合作推廣。
1、步驟：①確定自身的資源與需求；②確定對(duì)方的資源與需求；③找到雙方的結(jié)合點(diǎn)（你是誰(shuí)，你是做什么的，你能給對(duì)方什么，你想要什么）。
2、如何挖掘資源：①自造資源（整理網(wǎng)絡(luò)上與產(chǎn)品相關(guān)的資料匯總成電子書、將網(wǎng)上相關(guān)的媒體資源下載，整理、搜集網(wǎng)上免費(fèi)資源進(jìn)行售賣等）；②整合資源（訪談：人脈資源、發(fā)文的時(shí)候有媒體資源、合辦單位等；線下沙龍、交流會(huì)等）③善用朋友資源（幫找工作等）。④巧用特長(zhǎng)資源（唱歌、跳舞、寫作等）。⑤人脈是最好的資源。⑥品牌是最好的資源。（打造品牌活動(dòng)：業(yè)內(nèi)的沙龍、交流會(huì)、年會(huì)等；名博、品牌專欄、將公司創(chuàng)始人打造為行業(yè)明星等）⑦好的資源靠積累（將認(rèn)識(shí)的人記錄下來(lái)：年齡、生日、工作信息、特長(zhǎng)資源等，短信送上祝福等。）。
3、資源合作形式。①友情鏈接；②廣告互換；③流量互換（搭建中間頁(yè)面承載流量）。④內(nèi)容轉(zhuǎn)載（如果有足夠的原創(chuàng)內(nèi)容的話）。⑤專題共建（新建一個(gè)新年專題：每家負(fù)責(zé)一個(gè)內(nèi)容建設(shè)）。⑥頻道共建（分支主題）⑦活動(dòng)合作（協(xié)辦、支持、贊助等）。⑧API合作（對(duì)接對(duì)方的api等，制作免費(fèi)網(wǎng)站模板在網(wǎng)絡(luò)上傳播等）。⑨數(shù)據(jù)交換，交換數(shù)據(jù)庫(kù)。⑩聯(lián)合運(yùn)營(yíng)（游戲廠商將游戲的運(yùn)營(yíng)權(quán)開(kāi)放，媒體、渠道推廣商、工會(huì)、網(wǎng)吧等所有產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)或個(gè)人都可以參與運(yùn)營(yíng)，并共享利潤(rùn)空間）。
4、合作心態(tài)：誠(chéng)實(shí)、平等、禮貌（發(fā)自內(nèi)心的尊重每個(gè)人）、感恩、為對(duì)方著想等。
第三章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
一、網(wǎng)絡(luò)廣告
1、形式：①網(wǎng)幅廣告（banner）。②文本鏈接。③富媒體廣告（聲音、圖像、文字等多媒體組合）。④插播式廣告（彈出式廣告）。⑤視頻廣告。⑥搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告。
2、計(jì)費(fèi)方式：①包月。②CPM；③CPC。④CPA（按訪問(wèn)者的行動(dòng)付費(fèi)）。⑤CPS。（按銷售提成費(fèi)用）。
3、投放步驟：①確定廣告目標(biāo)（可達(dá)成、可量化）。②確定廣告預(yù)算，即單目標(biāo)成本（以往的經(jīng)驗(yàn)；行業(yè)相關(guān)報(bào)告、同行打聽(tīng)等；小流量測(cè)試，計(jì)算平均值；根據(jù)傳統(tǒng)渠道的比例制定）。③選擇媒體（圍繞目標(biāo)用戶選擇媒體；分析不同媒體的流量（Alexa）；分析廣告位所在頁(yè)面內(nèi)容；集群作戰(zhàn)、長(zhǎng)尾效應(yīng)）。④制作廣告創(chuàng)意（有沖擊力等）。
4、廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：①基本數(shù)據(jù)（曝光次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、頁(yè)面停留時(shí)間）。②網(wǎng)站數(shù)據(jù)（廣告帶來(lái)的IP、PV、網(wǎng)站注冊(cè)量）。③銷售數(shù)據(jù)。④轉(zhuǎn)換率（點(diǎn)擊率、咨詢率、成交率、注冊(cè)率、用戶成本、廣告利潤(rùn)、ROI等）。
二、新聞營(yíng)銷
1、要點(diǎn)：①明確目標(biāo)。②途徑必須是大眾媒體。④新聞客觀、公正。⑤遵守新聞規(guī)律。⑥不能產(chǎn)生負(fù)面。⑦持續(xù)性新聞。⑧深入了解媒體特性：需要各種優(yōu)質(zhì)新聞。
2、借勢(shì)策略：
借：①名人：購(gòu)買者不再把價(jià)格、質(zhì)量當(dāng)做購(gòu)買考慮時(shí)，名人知名度去加重產(chǎn)品附加值。②體育：奧運(yùn)會(huì)、世界杯等。③自然事件：王老吉汶川地震捐款1億。④社會(huì)事件：神五、神六等，蒙牛的“中國(guó)航天員專用奶”。⑤娛樂(lè)：寶馬“別摸我”等，注意結(jié)合的方式和角度。⑥挑戰(zhàn)：拳王比賽、反偽科學(xué)斗士等。
造：①造人：老總、明星員工、社區(qū)明星等。②造事：投放廣告之后，演變成了新聞營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等。③造活動(dòng)：發(fā)布會(huì)：重大變革、新品等；行業(yè)展會(huì)、行業(yè)沙龍、研討會(huì)、年會(huì)等；促銷活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷：邀請(qǐng)政府視察企業(yè)、各類團(tuán)體來(lái)參觀；公益活動(dòng)：社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)傳播等。④造概念：腦白金：褪黑素、送禮送健康等。⑤造爭(zhēng)議：鳳姐、小月月、張家界改名為“哈利路亞山”。⑥造價(jià)格：蘭博基尼天價(jià)跑車、印度低價(jià)手提電腦。
3、新聞的發(fā)布：①人脈關(guān)系。②報(bào)料投稿。③外包。④資源互換。⑤引起媒體主動(dòng)關(guān)注。
4、成功的標(biāo)準(zhǔn)：①初級(jí)境界：變亮點(diǎn)為焦點(diǎn)。②中級(jí)境界：變焦點(diǎn)為賣點(diǎn)。③高級(jí)境界：變賣點(diǎn)為記憶點(diǎn)。
三、軟文營(yíng)銷
1、策略：①新聞攻略，獵奇心理：新事物、新知識(shí)、新觀點(diǎn)等。②概念攻略：有用的新鮮事物，人們總會(huì)不惜一切代價(jià)去了解、學(xué)習(xí)和嘗試的：腦白金體和腦白金。③經(jīng)驗(yàn)攻略：互惠原理，分享經(jīng)驗(yàn)、免費(fèi)給予他們幫助。④技術(shù)攻略：分析技術(shù)原理等。⑤話題攻略：圍繞、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)制造話題；針對(duì)用戶的喜好和需求引發(fā)爭(zhēng)議。⑥權(quán)威攻略：樹(shù)立權(quán)威，大商場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，從不懷疑可能是假貨；通過(guò)各種合作形式，掛靠到權(quán)威部門；圍繞產(chǎn)品打造權(quán)威性；圍繞人打造權(quán)威。
2、腦白金案例：軟硬勿相碰，版面讀者多，價(jià)格四五扣，標(biāo)題要醒目，篇篇有插圖，黨報(bào)應(yīng)為主，宣字要不得，字形應(yīng)統(tǒng)一，周圍無(wú)廣告，不能加黑框，形狀不規(guī)則，熱線不要加，啟事要巧妙，結(jié)尾加報(bào)花，執(zhí)行不走樣，效果頂呱呱。
案例分析：①本質(zhì)是廣告。②偽裝形式是一切文字資源，讓受眾“眼軟”：淺顯易懂、生動(dòng)形象、貼近生活、讓讀者讀起來(lái)有共鳴。③宗旨是制造信任，使受眾“心軟”：能夠?qū)τ脩羝鸬綆椭饔玫奈恼隆?/b>④產(chǎn)品賣點(diǎn)說(shuō)的明白透徹，使受眾“腦軟”：產(chǎn)品形象化：不要賣牛排、要賣滋滋聲。⑤著力點(diǎn)是興趣和利益：對(duì)自身喜好的利益有關(guān)的內(nèi)容最感興趣，深入研究用戶需求。
3、注意事項(xiàng)：①選好宣傳點(diǎn)：產(chǎn)品特性與目標(biāo)用戶需求結(jié)合、打動(dòng)用戶、差異化等。②選好宣傳陣地。③制定計(jì)劃、執(zhí)行力最重要。
四、論壇營(yíng)銷
1、要素：人、引爆、渠道。
2、步驟：①了解需求。②找到最佳賣點(diǎn)：名人有關(guān)的事情；話留破綻；事件；故事。③制造不同階段的話題：芙蓉姐姐走紅。④互動(dòng)的設(shè)計(jì)：80后畢業(yè)生十大尷尬之事。⑤階段性的手段和方案：選擇大的內(nèi)容源論壇，先發(fā)布事件預(yù)熱；圍繞當(dāng)天事件，不停的發(fā)布內(nèi)容；將戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大到其他平臺(tái)。⑥數(shù)據(jù)監(jiān)控：點(diǎn)擊量、回復(fù)量、參與ID數(shù)、傳播量（自己人先主動(dòng)傳播）。
不火的原因：①標(biāo)題問(wèn)題；②話題問(wèn)題：是不是有爭(zhēng)議性、有沒(méi)有足夠的可談?wù)摰目臻g。③內(nèi)容問(wèn)題：符合網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)，不要脫離實(shí)際生活。④發(fā)布的平臺(tái)。⑤發(fā)布的板塊不符：用戶越來(lái)越多的時(shí)候，用戶的差異性就會(huì)越來(lái)越大。⑥傳播的渠道。⑦其他：馬甲、置頂、發(fā)帖團(tuán)隊(duì)等。
五、博客營(yíng)銷
1、形式和策略：①企業(yè)家、老板博客：打造為行業(yè)領(lǐng)袖；②企業(yè)員工博客：企業(yè)生活、企業(yè)文化等。③企業(yè)官方博客：企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、應(yīng)用技巧等來(lái)寫：谷歌黑板報(bào)。④邀請(qǐng)名博寫。⑤引導(dǎo)消費(fèi)者寫：已到法定飲酒年齡、住在英國(guó)、至少3個(gè)月內(nèi)一直寫博客，飲完酒之后，寫一寫體驗(yàn)和感受。⑥投博客廣告：某一行業(yè)的名人博客全部買斷。
2、要點(diǎn)：①博客定位。②更新頻率：至少一周一次。③內(nèi)容：引起爭(zhēng)議、輿論；有價(jià)值和消息、新聞；犀利評(píng)論、傳播思想；分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。④正確對(duì)待負(fù)面評(píng)論。⑤與用戶互動(dòng)。
六、微博營(yíng)銷
1、如何增加粉絲？①內(nèi)容：多發(fā)布用戶喜歡的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。②勤更新。③標(biāo)簽。④主動(dòng)關(guān)注：關(guān)注互聽(tīng)建立起來(lái)的賬戶；找與自己相關(guān)的人群；認(rèn)證。⑤加熱門話題。⑥引發(fā)爭(zhēng)議。⑦做活動(dòng)：搶樓活動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)資源。⑧QQ群。⑨給別人發(fā)郵件。⑩插件。?輔助軟件。
2、要點(diǎn)：①人氣。②不是廣告發(fā)布平臺(tái)。③不要只記流水賬。④尊重用戶，不與用戶爭(zhēng)辯。⑤不要單方面發(fā)布消息。⑥全員上陣。⑦研究國(guó)外的應(yīng)用。
七、電子郵件營(yíng)銷（EDM）
1、作用：①提升知名度。②發(fā)展新用戶。③維護(hù)用戶關(guān)系。④提升用戶粘度。⑤促成二次營(yíng)銷。⑥迅速傳遞信息。
2、如何獲得郵件地址：①在線訂閱：免費(fèi)提供資源。②有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。③網(wǎng)站注冊(cè)。④相互交換。⑤網(wǎng)上搜集。⑥軟件生成。⑦花錢購(gòu)買。
3、內(nèi)容和策略：
許可式EDM：①自動(dòng)提醒策略：有人關(guān)注你了等。②公告策略。③人文關(guān)懷。④試用策略。⑤免費(fèi)策略。⑥信息策略。⑦活動(dòng)/促銷策略。
非許可式EDM：①注冊(cè)提醒。②密碼找回。③美女帥哥策略。④好友策略：小王的好友等。⑤發(fā)錯(cuò)郵件策略。⑥自動(dòng)回復(fù)、系統(tǒng)退信。⑦活動(dòng)策略。⑧絕密信息策略。
4、注意事項(xiàng)：①工具的選擇：群發(fā)軟件，自架郵件服務(wù)器，第三方公司。②不要把郵件營(yíng)銷當(dāng)垃圾郵件發(fā)。③一個(gè)郵件地址只發(fā)一次。④收件人只有一個(gè)。⑤注意發(fā)件人郵箱及名稱。⑥主題和內(nèi)容要有針對(duì)性。⑦內(nèi)容格式正確。⑧不要在郵件中添加附件。⑨內(nèi)容準(zhǔn)確性。⑩不要頻繁發(fā)送。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：①郵件送達(dá)率。②郵件退信率。③郵件打開(kāi)率。④點(diǎn)擊率。⑤反饋率。⑥轉(zhuǎn)化率。⑦直接收益。
八、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
1、特點(diǎn)：①精準(zhǔn)。②性價(jià)比高。③競(jìng)爭(zhēng)隱蔽化：內(nèi)部數(shù)據(jù)。④個(gè)性化。⑤反饋率高。
2、作用：①維護(hù)客戶關(guān)系。②開(kāi)發(fā)老客戶。③實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。④提升數(shù)據(jù)的價(jià)值：賣用戶數(shù)據(jù)為生的。
3、實(shí)施步驟：①建立數(shù)據(jù)庫(kù)。②采集數(shù)據(jù)：自有用戶；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：搜集數(shù)據(jù)方法；活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)搜集；交換；購(gòu)買。③數(shù)據(jù)管理和挖掘，挖掘用戶：消費(fèi)者畫像、按行業(yè)、按規(guī)模等；挖掘需求：年齡、職業(yè)、收入、文化層次、喜好、消費(fèi)習(xí)慣等；挖掘產(chǎn)品：了解用戶之后，知道用戶會(huì)為哪些產(chǎn)品買單。
4、完善數(shù)據(jù)庫(kù)：①引導(dǎo)：獲取更多的網(wǎng)站積分，就完善自己的資料。②反饋：搜集用戶的反饋。③調(diào)查：有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。④行為：觀察和記錄用戶的行為。⑤活動(dòng)：互動(dòng)性高的活動(dòng)，搜集信息。⑥溝通：獲取的信息更詳細(xì)。
案例：①游戲銷售：記錄用戶信息，購(gòu)買力強(qiáng)的，重點(diǎn)維護(hù)。②理發(fā)店：記錄用戶信息，交用戶怎么打理，MSN交流等。
九、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷
1、特點(diǎn)：①忠誠(chéng)度。②情感效果。③記憶效果。④長(zhǎng)期引導(dǎo)。⑤催眠效果。
2、植入方式：①把廣告商品變成游戲內(nèi)部的場(chǎng)景。②把廣告商品變成游戲的裝備或道具。③游戲內(nèi)商城或店鋪式產(chǎn)品廣告。④把產(chǎn)品變成游戲中的情節(jié)、任務(wù)。⑤電子商務(wù)的融合。⑥游戲廣告“進(jìn)化”為廣告游戲：變形金剛、海爾兄弟。
第四章? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合拳
一、事件營(yíng)銷
1、作用：①新聞效應(yīng)。②廣告效應(yīng)；③公共關(guān)系/客戶關(guān)系。④形象傳播。
2、內(nèi)容策略：①美女牌：水煮魚皇后，最美iPhone girl。②情感牌：張瑞敏砸冰箱。③熱點(diǎn)牌：低碳哥。④爭(zhēng)議牌：富亞涂料通過(guò)總經(jīng)理喝涂料而成名。⑤公益牌：公益活動(dòng)與促銷活動(dòng)都會(huì)給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)利益；王老吉捐款1億：《讓王老吉從中國(guó)的貨架上消失，封殺它》。⑥名人牌：木子美、奧巴馬女郎。⑦新奇牌：別針換別別墅。⑧反常派。
3、要點(diǎn)：①不能盲目跟風(fēng)：紅本女事件營(yíng)銷失敗。②符合新聞法規(guī)。③事件與品牌關(guān)聯(lián)：蘭董的失敗。④控制好風(fēng)險(xiǎn)：KFC秒殺門事件。⑤曲折的故事情節(jié)：武漢動(dòng)物園砸大奔。⑥吸引媒體關(guān)注：借助媒體的力量。⑦認(rèn)為事件營(yíng)銷只是臨時(shí)性的戰(zhàn)術(shù)：看作長(zhǎng)期戰(zhàn)略。⑧不斷嘗試：戒驕戒躁，堅(jiān)持實(shí)施，不斷嘗試。
4、營(yíng)銷方案：①準(zhǔn)備賬號(hào)、注冊(cè)馬甲。②策劃事件。③馬甲炒熱。④轉(zhuǎn)載。⑤引入媒體。
二、口碑營(yíng)銷
1、原理：顯擺與分享心理。
2、步驟：①策劃一個(gè)眼球引爆點(diǎn)：圍繞用戶需求。②通過(guò)引爆點(diǎn)策動(dòng)可談?wù)摰脑掝}。③選擇傳播渠道。④口碑傳播的監(jiān)控：發(fā)帖量、點(diǎn)擊數(shù)、回帖數(shù)等。
3、如何引發(fā)口碑效應(yīng)：①新奇。②快樂(lè)：百變小胖。③故事：zippo。④關(guān)懷。⑤互惠：工具類的網(wǎng)站。⑥利誘：促銷價(jià)。⑦共鳴：引起用戶內(nèi)心的共鳴，自然形成口碑效應(yīng)。
4、關(guān)鍵：①品質(zhì)或服務(wù)要有保證；②品牌結(jié)合。③正面口碑：策劃階段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控控。④口碑要經(jīng)得起推敲。
三、病毒營(yíng)銷
1、與口碑營(yíng)銷的區(qū)別：從傳播動(dòng)機(jī)看：病毒看熱鬧羊群；口碑營(yíng)銷是利用“中國(guó)人更相信他人的意見(jiàn)”，用戶是基于信任傳播；從傳播效果看：病毒知名度，高曝光；口碑效應(yīng)是美譽(yù)度。
2、步驟：①制造病毒：免費(fèi)和利誘；娛樂(lè)類；情感類（憤怒、顯擺、貪婪：占便宜）；邏輯推薦：邀請(qǐng)機(jī)制；投票類；惡搞祝福類。②發(fā)布病毒：無(wú)需努力即可向他人傳播的方式；找準(zhǔn)低免疫力易感人群（低端用戶、低年齡用戶、感性用戶）。③選好病毒發(fā)布渠道：人群集中的IM、QQ、論壇、郵箱等。④給大家發(fā)布傳播的動(dòng)力：利誘、情感引誘。⑤病毒的變種和再傳播：百變小胖到機(jī)器貓、阿里巴巴、怪物史萊克等。
案例：吃垮必勝客。
四、免費(fèi)策略營(yíng)銷
1、免費(fèi)策略營(yíng)銷階段：初期免費(fèi)，成為會(huì)員，推銷付費(fèi)產(chǎn)品。
2、免費(fèi)營(yíng)銷的形式：①文字。②軟件。③實(shí)物：送禮。④虛擬。⑤服務(wù)。⑥經(jīng)驗(yàn)。⑦資源：站長(zhǎng)類Chinaz.com。
案例：360的免費(fèi)策略、淘寶戰(zhàn)勝易趣、騰訊的免費(fèi)策略。
五、饑餓營(yíng)銷：商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，制造供不應(yīng)求的假象
1、目的：對(duì)品牌產(chǎn)生附加值
2、步驟：①引起關(guān)注：免費(fèi)贈(zèng)送等。②建立需求：簡(jiǎn)單介紹公司，然后簡(jiǎn)單問(wèn)答，贈(zèng)送價(jià)值1999項(xiàng)鏈等。③建立期望值：充分洗腦。④建立條件：設(shè)立得到產(chǎn)品所需要的條件。
案例：限制注冊(cè)：邀請(qǐng)碼。游戲行業(yè)：按規(guī)則搶號(hào)、合作游戲媒體發(fā)放等。
六、借力營(yíng)銷：借助外部力量和資源為己所用
1、借什么：①借品牌：奧運(yùn)會(huì)。②借用戶：WOF游戲邀請(qǐng)DNF參與游戲制作，如果不滿意，WOF將以Q幣的形式返還。③借渠道：軟件綁定。
案例：草船借箭、大英圖書館搬家。
七、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)：利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營(yíng)造企業(yè)正面形象，盡可能避免搜索企業(yè)相關(guān)人物與產(chǎn)品服務(wù)方面出現(xiàn)負(fù)面信息
步驟：①堵住信息源：找到信息發(fā)布者。②進(jìn)行正面澄清：誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)意（多道歉，不要太官腔，不要爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)）。③刪除負(fù)面信息（下策）：自行聯(lián)系網(wǎng)站刪除負(fù)面信息：客氣+禮貌；第三方機(jī)構(gòu)幫忙處理：不要拿著信息到處詢價(jià)。④壓制負(fù)面信息：SEM方法，大量編輯“張三公司”正面信息，在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布信息，進(jìn)行覆蓋；找第三方機(jī)構(gòu)：注意客氣+禮貌。
第五章? sem搜索引擎營(yíng)銷
1、seo的規(guī)則和算法：
商業(yè)價(jià)值：以用戶的角度，為用戶提供最精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
網(wǎng)站如何優(yōu)化：圍繞核心：為用戶提供最精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
誤區(qū)：①不要為了SEO而SEO：讓搜索引擎實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。②SEO不是全部。③不要天天盯著搜索引擎看：搜索數(shù)據(jù)、外鏈數(shù)等。④不要一味的追求數(shù)據(jù)：作為企業(yè)，追求轉(zhuǎn)化率。⑤每周做曲線圖，研究趨勢(shì)等。
2、競(jìng)價(jià)排名
關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度：①?gòu)漠a(chǎn)品入手。②從口語(yǔ)入手。③從別名入手。④從地域入手。⑤從品牌入手。⑥從人群相關(guān)詞入手。⑦深度拓展、廣度拓展、考慮英文詞。
引導(dǎo)頁(yè)：
要求：①與目標(biāo)用戶群的特點(diǎn)與喜好進(jìn)行設(shè)計(jì)。②給用戶足夠的信任感。③提供的內(nèi)容是對(duì)用戶有幫助的。④能夠解答用戶心中潛在的問(wèn)題。⑤能夠促使用戶留下信息或與我們?nèi)〉寐?lián)系。
提升轉(zhuǎn)化率的頁(yè)面元素：①網(wǎng)站頁(yè)面要專業(yè)：不要用背景音樂(lè)等幼稚的元素。②網(wǎng)站內(nèi)容要注重：符合排版、配圖精美等。③聯(lián)系方式要詳細(xì)：只留手機(jī)號(hào)讓用戶懷疑是騙子，電話最好是400或者800等。④重點(diǎn)突出合法性：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明等各種證件在網(wǎng)站中展示，可以打消客戶的疑慮，提升企業(yè)的誠(chéng)信度。⑤背景介紹要突出：公司起源、領(lǐng)導(dǎo)介紹、媒體報(bào)道、榮譽(yù)證書、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷（政府）、大使顧問(wèn)。⑥客戶見(jiàn)證：真實(shí)的客戶案例。⑦零風(fēng)險(xiǎn)策略。⑧客戶答疑。
3、話術(shù)設(shè)計(jì)：①對(duì)客戶要有耐心。②一定要有禮貌。③要提升自己的專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)去折服客戶。④任何時(shí)候都不能嘲弄客戶，甚至忽悠客戶。
4、搜集用戶線索與跟進(jìn)
5、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化：①數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系：關(guān)鍵詞點(diǎn)擊數(shù)、點(diǎn)擊消費(fèi)數(shù)、注冊(cè)數(shù)、單筆訂單額、訂單數(shù)、訂單轉(zhuǎn)化率等。
案例：某旅游網(wǎng)做的百度投放。
6、問(wèn)題深入分析：①匹配詞問(wèn)題：匹配詞與“智能匹配”功能。②優(yōu)化：價(jià)差不大或低價(jià)詞適宜使用“智能匹配”功能；直接購(gòu)買匹配詞（開(kāi)眼數(shù)據(jù)：競(jìng)價(jià)寶）。③廣告創(chuàng)意問(wèn)題：廣告創(chuàng)意在不同階段對(duì)用戶的影響程度：品牌類在二、三階段；產(chǎn)品創(chuàng)意類在第三第四階段。④優(yōu)化：減少通用的廣告創(chuàng)意：更具體點(diǎn)，減少無(wú)效匹配；增加促銷型創(chuàng)意：三四階段對(duì)客戶的影響更大；關(guān)鍵詞選擇建議：產(chǎn)品銷售而非品牌推廣，因此選擇第三第四階段相關(guān)的詞。
7、百度底層營(yíng)銷：打開(kāi)百度搜索框輸入一個(gè)字后默認(rèn)顯示的關(guān)鍵詞排名
特點(diǎn)：①提高個(gè)人或者企業(yè)的品牌效應(yīng)。②使?jié)撛诳蛻粽业侥?。③完全免費(fèi)，無(wú)限使用，卻不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用。④可以根據(jù)需要自定義關(guān)鍵字。⑤具有權(quán)威性。
如何實(shí)施？刷搜索量：①人工搜索。②軟件刷：流量精靈。③在網(wǎng)站上設(shè)置廣告。④通過(guò)推廣：www.baidu.com/s?wd=。
8、站外優(yōu)化：站外seo：選定我們要優(yōu)化的詞，并圍繞這個(gè)詞寫文章、信息等，發(fā)布到權(quán)重高的網(wǎng)站平臺(tái)
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷七步引導(dǎo)法
一、明確目標(biāo)：
1、追求IP、追求流量、追求注冊(cè)量、追求銷售量、追求品牌知名度等
2、目標(biāo)的合理性：PR值每3個(gè)月更新一次，2010下半年完全停止更新（無(wú)法實(shí)現(xiàn)）
二、明確目標(biāo)用戶
1、明確不同目標(biāo)的不同用戶群：能夠帶來(lái)收入的用戶；能夠帶來(lái)流量的用戶；能夠帶來(lái)內(nèi)容的用戶；能夠帶來(lái)口碑的用戶；能夠帶來(lái)品牌與權(quán)威性的用戶
三、明確目標(biāo)用戶的特征：自然特征和行為特征。
四、明確目標(biāo)用戶集中的平臺(tái)
五、針對(duì)用戶特點(diǎn)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)：目標(biāo)用戶群行為：查找信息（sem、百度知道等）、看介紹（展示用戶關(guān)心的內(nèi)容）、聯(lián)系客服、上網(wǎng)驗(yàn)證（品牌推廣）、后期跟進(jìn)（通過(guò)各種活動(dòng)促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化）
六、確定策略和方法
七、將執(zhí)行進(jìn)行到底：增強(qiáng)執(zhí)行力的方法：細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化到天
八、效果監(jiān)控和評(píng)測(cè)
1、建立合理的營(yíng)銷目標(biāo)：①預(yù)算除以單目標(biāo)成本。②ip數(shù)、PV、注冊(cè)用戶數(shù)、活動(dòng)參與人數(shù)、作品轉(zhuǎn)載數(shù)、銷售額、訂閱數(shù)等。
2、數(shù)據(jù)監(jiān)控：①監(jiān)控工具。②數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)表。
3、計(jì)算用戶價(jià)值。
4、計(jì)算渠道成本：ROI：毛利/投入費(fèi)用。
5、渠道優(yōu)化。
第七章 實(shí)戰(zhàn)案例
一、如何積累人脈
1、核心思想：①互惠性：真誠(chéng)的幫助別人；②權(quán)威性：群主；③從低端用于抓起。
2、方法：①加QQ群。②建立QQ群：盡量多建高級(jí)群，群主題鮮明，男女比例要適當(dāng)，保持群內(nèi)活躍性，多幫助群?jiǎn)T，多舉辦線下活動(dòng)，提升群的排名。③參加線下活動(dòng)：活動(dòng)前先聯(lián)絡(luò)感情，名片，及時(shí)整理資源。④舉辦線下活動(dòng)——活動(dòng)形式：桌面游戲、K歌、聚餐、戶外、沙龍；活動(dòng)地點(diǎn)：位置居中、環(huán)境溫馨、規(guī)模適中；保證參與人數(shù)：提前規(guī)劃好規(guī)模、活動(dòng)細(xì)節(jié)、報(bào)名的同學(xué)留下聯(lián)系方式、早晨群發(fā)信息：時(shí)間、地點(diǎn)、乘車線路；如何烘托現(xiàn)場(chǎng)氛圍：場(chǎng)地小一些、讓每一個(gè)人都發(fā)言、照顧到每一個(gè)人、要有互動(dòng)節(jié)目、美女效應(yīng)。⑤混論壇：瘋狂灌水、制造話題、成為大哥、幫助別人、申請(qǐng)版主。⑥撰寫文章：文章主題定位：內(nèi)容形式：經(jīng)驗(yàn)技巧型的、讀者定位；訪談：行業(yè)訪談、名人訪談、草根訪談等；寫點(diǎn)評(píng)：書評(píng)。
二、如何打造名博
1、好處：①利用博客做各種營(yíng)銷推廣實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。②自我學(xué)習(xí)和總結(jié)的過(guò)程。③打造個(gè)人品牌。④聚集人脈。⑤本身是一個(gè)平臺(tái)。⑥解決就業(yè)。
2、定位：
用戶定位：①低端用于的用戶群龐大。②低端用戶的需求多容易滿足。③低端用戶什么都不懂，渴望得到別人的幫助。④高端用戶也是從低端用戶成長(zhǎng)起來(lái)的。⑤高端用戶：數(shù)量少、需求少、圈子封閉。
主題定位：有特色、垂直化、差異化、用戶基數(shù)大。
3、內(nèi)容策略（原創(chuàng)）：①思想觀點(diǎn)：犀利、獨(dú)到、成熟。②經(jīng)驗(yàn)分享：免費(fèi)學(xué)到知識(shí)。③資源聚合：搜集各種好的資源。
4、保持更新量和活躍度
5、學(xué)會(huì)與用戶互動(dòng)。
6、推廣：①?gòu)V為發(fā)布：30個(gè)以上的相關(guān)網(wǎng)站或論壇。②多提筆者名字。③引誘別人推廣：通過(guò)內(nèi)容或是觀點(diǎn)；幫助別人推廣。④論壇營(yíng)銷。⑤QQ群：建立讀者交流群。⑥SEO。⑦利用大的博客平臺(tái)。
三、如何運(yùn)營(yíng)推廣咨詢類網(wǎng)站
1、定位：①行業(yè)細(xì)分差異化。②用戶群差異化：Admin5、推一把、17PR。③用戶行為差異化。④內(nèi)容差異化。
2、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：①頁(yè)面體驗(yàn)要好。②更新定時(shí)定量。③爭(zhēng)做內(nèi)容第一。④找內(nèi)容的便捷性。⑤專題。
3、通過(guò)內(nèi)容頁(yè)做流量：①標(biāo)題黨。②對(duì)文章進(jìn)行分頁(yè)。③學(xué)會(huì)做看圖文章。④進(jìn)行自動(dòng)翻頁(yè)設(shè)置。⑤互動(dòng)推薦位：圖文并茂的推薦：標(biāo)題下方、文章正文中、正文右側(cè)、正文下測(cè)。⑥添加網(wǎng)摘按鈕：專門制作網(wǎng)站收藏推薦代碼：www.jiathis.com。⑦添加適當(dāng)?shù)幕?dòng)模塊：評(píng)論、表情、投票等。
4、重點(diǎn)：
整站權(quán)重最重要：①網(wǎng)站結(jié)構(gòu)合理。②頁(yè)面干凈漂亮：無(wú)垃圾代碼、彈窗、過(guò)多JS特效等。③多與權(quán)重高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站交換鏈接。④足夠量的更新、內(nèi)容質(zhì)量。⑤內(nèi)鏈建設(shè)：當(dāng)內(nèi)容頁(yè)中出現(xiàn)目標(biāo)關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在這些詞添加鏈接。
黏住用戶：①內(nèi)容的質(zhì)量。②內(nèi)容的數(shù)量。③內(nèi)容的便捷性。
合作推廣。
四、如何運(yùn)營(yíng)推廣論壇社區(qū)：要素：人、互動(dòng)、話題
1、論壇的板塊策略：①板塊：前期粗，后期細(xì)（簡(jiǎn)單）。②有重點(diǎn)、有次要。③要有交流，有休閑。④要有助人型板塊：幫助用戶解決問(wèn)題。
2、內(nèi)容策略：①不能一味的轉(zhuǎn)載。②真實(shí)的人發(fā)的真實(shí)的文字，就是好內(nèi)容。③多發(fā)能引起互動(dòng)的內(nèi)容。④堅(jiān)決不能有違規(guī)內(nèi)容。
3、用戶組策略：①用戶組的名字要充分與論壇主題結(jié)合。②名字要有趣味性。③滿足用戶的虛榮心。④升級(jí)方式要先易后難。
4、論壇積分策略：①積分組不要太多態(tài)盲目。②積分名稱要有個(gè)性。③賦予積分作用：與等級(jí)掛鉤，讓積分成為等級(jí)的一部分；與勛章掛鉤；與資源掛鉤；與道具掛鉤；與活動(dòng)掛鉤。④不要讓積分來(lái)的太容易。⑤用積分引導(dǎo)用戶：用運(yùn)營(yíng)目標(biāo)掛鉤。
5、論壇的任務(wù)策略：①任務(wù)的趣味性和多樣性。②任務(wù)的可持續(xù)性（可重復(fù)做的任務(wù)）。③任務(wù)難度要適中：與新老會(huì)員的情況不同。④根據(jù)目的設(shè)計(jì)任務(wù)。
6、論壇的勛章策略：①勛章的多樣性。②勛章要漂亮。③勛章要顯眼。④勛章的可持續(xù)性（有效性）。
7、論壇的明星策略（打造明星）：①瘋狂灌水。②制造話題。③塑造大哥。④培養(yǎng)專家。⑤發(fā)掘偶像。
8、論壇的團(tuán)隊(duì)建設(shè)：①要有明確的準(zhǔn)入機(jī)制。②認(rèn)同論壇的價(jià)值觀。③找同類人。④建立溫馨的氛圍（不要有等級(jí)）。⑤完善的考核制度。
9、論壇的推廣：①口碑（社區(qū)論壇氛圍）。②SEO。③軟文。④資源推廣。⑤病毒營(yíng)銷（老會(huì)員邀請(qǐng)新會(huì)員注冊(cè)增送100個(gè)論壇金幣）。⑥其他
10、各種第三方插件。
五、淘寶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣
一、對(duì)內(nèi)建設(shè)
1、店鋪裝修、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品展示頁(yè)、產(chǎn)品描述、信用建設(shè)。
2、推廣：①提高淘寶搜索的排名。②淘社區(qū)：信譽(yù)度為0的賣家最適合。③淘江湖：SNS平臺(tái)。④店鋪收藏。⑤聚劃算。⑥活動(dòng)推廣。⑦與其他店鋪交換友情鏈接。
3、淘寶內(nèi)部付費(fèi)推廣：①直通車：搜索引擎競(jìng)價(jià)排名。②超級(jí)賣霸：全網(wǎng)最熱賣的寶貝。③鉆石展位：競(jìng)價(jià)方式展示在淘寶首頁(yè)或其他頁(yè)面。④淘代碼。⑤阿里媽媽淘寶聯(lián)盟（淘寶客）：適宜的傭金、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣、多推應(yīng)季品、設(shè)置有吸引力的介紹、主動(dòng)挖掘淘寶客。
二、對(duì)外推廣
1、注意點(diǎn)：
數(shù)據(jù)庫(kù)：①網(wǎng)店的基本數(shù)據(jù)：每天的流量、轉(zhuǎn)化率、各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)等。②用戶數(shù)據(jù)：年齡、工作、消費(fèi)習(xí)慣、偏好等
品牌：淘品牌
客服與服務(wù)：售前、售中、售后
2、箴言：建品牌、精服務(wù)、執(zhí)行到底、堅(jiān)持創(chuàng)新、不貪婪欺騙、不同流合污，流露真情實(shí)感、誠(chéng)信打遍天下！
六、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的難點(diǎn)：
一、誤區(qū)：①網(wǎng)絡(luò)推廣就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：推廣偏執(zhí)行層面，營(yíng)銷偏戰(zhàn)略布局。②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是救命稻草：企業(yè)是否把用戶放在第一位、產(chǎn)品和服務(wù)是否過(guò)硬。③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要投入。④有一個(gè)網(wǎng)站就認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。⑤不重視網(wǎng)站的包裝。⑥網(wǎng)絡(luò)推廣就是發(fā)帖。⑦以為SEO就是全部。⑧指標(biāo)需求不合理。
七、神奇的單頁(yè)面營(yíng)銷
一、建立頁(yè)面
1、沖擊力：響亮的口號(hào)、突出最佳賣點(diǎn)；
2、提出問(wèn)題：幫助用戶建立需求；
3、給出答案，告訴用戶解決方案；
4、幫助用戶建立信心（客戶見(jiàn)證、承諾無(wú)效退款）；
5、充分展示我們的實(shí)力及信譽(yù)；
6、給用戶超值驚喜。
二、流量導(dǎo)入
1、廣告投放：①搜索引擎廣告。②目標(biāo)網(wǎng)站的包月廣告。③聯(lián)盟廣告。
2、軟文推廣：①軟文。②電子書宣傳。③博客營(yíng)銷。④博客宣傳。
3、淘寶商城及淘寶客推廣：①淘寶直接活動(dòng)推廣。②淘寶客推廣。③自己建立聯(lián)盟推廣。
4、其他：QQ群推廣、EDM、知道、問(wèn)答推廣、SEO。
三、抓住潛在用戶
1、免費(fèi)策略：加QQ免費(fèi)領(lǐng)取《30天速成》電子書，同時(shí)免費(fèi)訂閱《電郵》的提示，引導(dǎo)留下電子郵箱。
四、二次營(yíng)銷—成交
1、客服人員設(shè)計(jì)好專業(yè)的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通，從而促成銷售；
2、通過(guò)電子書引導(dǎo)（前面已經(jīng)免費(fèi)下載了）；
3、各種促銷活動(dòng)；
4、EDM：長(zhǎng)期引導(dǎo)和感化用戶。
八、草根分享
燕濤
1、接受一個(gè)新網(wǎng)站后，應(yīng)該從哪方面入手？
答：視覺(jué)體驗(yàn)、首頁(yè)內(nèi)容、網(wǎng)站源文件，看代碼是否合理、URL結(jié)構(gòu)、各個(gè)頻道是否合理。
2、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中注意哪些問(wèn)題？
答：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。
3、如何分析用戶的瀏覽習(xí)慣規(guī)律？
答：頁(yè)面點(diǎn)擊熱圖：知道用戶的瀏覽習(xí)慣；歸納總結(jié)：什么標(biāo)題好等。
4、什么時(shí)候該與其他網(wǎng)站合作推廣？
答：有了盈利方向之后再做。
5、如何把流量轉(zhuǎn)化成白銀？
答：網(wǎng)站內(nèi)容好不好。
6、運(yùn)營(yíng)方向
答：用戶用起來(lái)是否舒服，打造自己的特色，注重實(shí)踐。
7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
答：seo、SEM、廣告投放、活動(dòng)策劃。
