今天我和大家分享的主題是『從增長(zhǎng)黑客到增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)』，包括GrowthHacker所必需的套路、內(nèi)力和兵法。

一、什么是增長(zhǎng)？

我自己在做Growth的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，增長(zhǎng)黑客早已經(jīng)不是一個(gè)單打獨(dú)斗的獨(dú)行俠形象，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橛畜w系、有模型、強(qiáng)調(diào)試驗(yàn)、追求結(jié)果、以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)推動(dòng)增長(zhǎng)。

(一）我對(duì)增長(zhǎng)的理解

這是我對(duì)產(chǎn)品和增長(zhǎng)的理解：產(chǎn)品是價(jià)值創(chuàng)造，而增長(zhǎng)是在向更多的人傳播價(jià)值。

增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該圍繞產(chǎn)品的核心價(jià)值，讓更多用戶(hù)更便捷、更頻繁地體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心價(jià)值。通過(guò)讓用戶(hù)快速上手、了解產(chǎn)品的使用方法，當(dāng)用戶(hù)不再使用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，可以通過(guò)推送、郵件等方式再次激活。

我覺(jué)得增長(zhǎng)是下一代的營(yíng)銷(xiāo)，原因如下：

1.關(guān)注整個(gè)用戶(hù)生命周期，而不僅僅是獲客；

2.通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法，不斷試驗(yàn)迭代；

3.將增長(zhǎng)機(jī)制產(chǎn)品化，把增長(zhǎng)做到產(chǎn)品里面去。

增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)日常的運(yùn)營(yíng)模式我覺(jué)得主要是兩大部分：戰(zhàn)略部分和執(zhí)行部分。

戰(zhàn)略部分中，增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)需要去理解整個(gè)公司的商業(yè)模式，找重點(diǎn)，定戰(zhàn)略，這是比較欠缺的。戰(zhàn)略部分需要稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的周期，比如聚焦做用戶(hù)激活中某個(gè)點(diǎn)，定一個(gè)30-90天的小目標(biāo)。

然后再進(jìn)行執(zhí)行部分，快速迭代試驗(yàn)；我在滴滴出行就是用這樣的流程做增長(zhǎng)的，是很有效率的。

（二）案例分析：如何提高用戶(hù)留存

下面我講一個(gè)實(shí)際案例，如何通過(guò)增長(zhǎng)的方式改善用戶(hù)留存率。

第一步，設(shè)定增長(zhǎng)目標(biāo)。

對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是提升用戶(hù)留存。我們要定義用戶(hù)的關(guān)鍵行為，提高用戶(hù)持續(xù)投資的比率。

第二步，確定聚焦領(lǐng)域。

因?yàn)樵骄劢?，想到的試?yàn)想法就越具體，越容易執(zhí)行。通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)只要開(kāi)通了『定期投資』的功能，長(zhǎng)期留存就有明顯的提高。

然后進(jìn)一步聚焦，在App里有6種方式可以開(kāi)通定投，我們選擇了『新用戶(hù)開(kāi)通定投』。因?yàn)樵谟脩?hù)生命周期越早期的時(shí)候，產(chǎn)品能夠產(chǎn)生.的影響越大。

最后，我們定了一個(gè)很激進(jìn)的目標(biāo)：把『新用戶(hù)開(kāi)通定投』的使用比例提升超過(guò)50%。

第三步，排序各種各樣的試驗(yàn)想法。

第四步，設(shè)計(jì)上線試驗(yàn)和A/B測(cè)試

第五步，分析應(yīng)用結(jié)果