過(guò)去，我把卡耐基系列當(dāng)做勵(lì)志雞湯，不想去讀。幾天前，連岳老師在文章里推薦了三本書(shū)，居然包括《人性的弱點(diǎn)》，并特意提到，這本書(shū)被誤認(rèn)為是勵(lì)志雞湯。
這本書(shū)究竟如何？我要一探究竟。
讀之前，我料想書(shū)的內(nèi)容無(wú)非是，講一個(gè)大道理，從正反兩面舉幾個(gè)事例，說(shuō)明道理有多正確，再講第二個(gè)大道理，再舉幾個(gè)例子，循環(huán)往復(fù)。這類(lèi)書(shū)與《讀者》、《青年文摘》一樣，一旦陷入其中，不僅學(xué)不到干貨，還會(huì)生出情商上升的錯(cuò)覺(jué)。于是，我?guī)е鴮ふ腋韶浀哪康淖x完了這本書(shū)，在這里分享出來(lái)。

關(guān)于作者

卡耐基是美國(guó)人，美國(guó)是一個(gè)商業(yè)氛圍濃厚的社會(huì)，書(shū)中講到的人際交往方法適用于商業(yè)和職場(chǎng)，日常生活可以作為借鑒。

核心思想

“人性的弱點(diǎn)”是個(gè)取巧的名字，換成學(xué)術(shù)點(diǎn)的說(shuō)法是“人的本性”，由于人與生俱來(lái)的本性，所以我們要迎合這種本性，才能很好地和別人溝通與合作。《論語(yǔ)》有云：己所不欲，勿施于人。換個(gè)角度也可以寫(xiě)成：己所欲，施于人。這正是本書(shū)的核心思想。你說(shuō)的話(huà)、做的事，有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)——如果別人對(duì)我這樣說(shuō)、這么做，我會(huì)有什么感受。我難以接受的，也是別人不喜歡的，我樂(lè)于接受的，也是別人喜歡的。

人際交往法則

先認(rèn)識(shí)到人性，再找到應(yīng)對(duì)人性的做法。

人性
???喜歡鼓勵(lì)贊賞，不喜歡批評(píng)指責(zé)。
做法
???平日里鼓勵(lì)，進(jìn)步時(shí)贊賞；
???犯錯(cuò)時(shí)，用理性的方式讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，激勵(lì)他改正錯(cuò)誤；
???冷靜下來(lái)再和別人交流；
???永遠(yuǎn)不要說(shuō)“你錯(cuò)了”，即使你認(rèn)定對(duì)方一定錯(cuò)了；
???不要總挑對(duì)方的毛病。
事例
???胡佛是一個(gè)著名試飛員、飛行表演家，一次他結(jié)束了飛行表演，返航回來(lái)準(zhǔn)備降落，在九十幾米的高空，飛機(jī)的兩臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)突然停轉(zhuǎn)，胡佛依靠熟練的操作設(shè)法迫降，拯救了自己和另外兩名乘客的性命，但飛機(jī)損壞嚴(yán)重。迫降之后，胡佛馬上檢查了油箱，發(fā)現(xiàn)這架螺旋槳式飛機(jī)里加注了噴氣飛機(jī)的燃油，而非本該加入的汽油。他要求見(jiàn)他的機(jī)械師。這位年輕人正為自己犯下的錯(cuò)誤痛苦不堪。當(dāng)胡佛朝他走來(lái)時(shí)，年輕人禁不住流下淚水，他知道他的過(guò)失差點(diǎn)讓三個(gè)人丟了性命。胡佛沒(méi)有憤怒，甚至沒(méi)有責(zé)備，他張開(kāi)雙臂擁抱年輕人，說(shuō)：“我要讓你知道，我確信你不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。我想讓你明天為我保養(yǎng)一下我的F-15飛機(jī)?！?/p>

人性
???喜歡被關(guān)心。
做法
???少更新自己的狀態(tài)，多和別人交流，為別人分憂(yōu)；
???從小事做起，端茶倒水、迎來(lái)送往，帶給別人溫暖；
???聆聽(tīng)別人的心聲；
???討論別人關(guān)心的事。
事例
??? 一天，著名哲學(xué)家愛(ài)默生和兒子嘗試把一頭小牛犢趕進(jìn)牛棚里，可是小牛犢偏偏不聽(tīng)話(huà)，父子倆使勁往前推，小牛犢就使勁往后頂，父子倆使勁往后拽，小牛犢就使勁往前拉。他們的女傭看到了父子倆的舉動(dòng)，走過(guò)來(lái)幫忙。她朝小牛犢走過(guò)去，把自己的手指放進(jìn)它的嘴里，小牛犢吸吮著她的手指，乖乖地跟著女傭走進(jìn)了牛棚。小牛犢的需求是食物，牛棚里雖然準(zhǔn)備好了食物，但是陰暗拘束，不如外面的草地好，女傭用自己的手指使小牛犢意識(shí)到，進(jìn)牛棚是有食物的，愛(ài)默生父子只知道使蠻力，忽視了小牛犢對(duì)食物的渴望。

人性
???喜歡被重視。
做法
???記住別人的名字、長(zhǎng)相、愛(ài)好；
???不計(jì)較榮譽(yù)歸屬，愿意與別人分享榮譽(yù)；
???重視團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人。
事例
???這是一個(gè)古老的猶太寓言。有一位牧羊人，養(yǎng)了100只羊，他每天放羊，悉心照料這100只羊。有一天，他照常出去放羊，把羊群趕回羊圈時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)只有99只羊，有一只羊沒(méi)回來(lái)。這時(shí)，牧羊人該怎么辦？默默祈禱這只羊會(huì)躲開(kāi)狼群，安全地回來(lái)嗎？不是。牧羊人把99只羊安頓好，馬上出去尋找那只離群的羊。想一想，牧羊人的行為對(duì)其他99只羊傳達(dá)了怎樣的信息。

人性
???不喜歡被命令。
做法
???詢(xún)問(wèn)式的談話(huà)，而非直接命令，讓對(duì)方有參與感。

人性
???對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)。
做法
???讓別人為自己定目標(biāo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己定的目標(biāo)。

人性
???喜歡真誠(chéng)，討厭虛假。
做法
???說(shuō)心底的實(shí)話(huà)，不說(shuō)假話(huà)、空話(huà)；
???不刻意套近乎，不輕??；
???迅速、真誠(chéng)的認(rèn)錯(cuò)。

人性
???喜歡正能量。
做法
???保持微笑；
???避免爭(zhēng)吵；
???以積極的態(tài)度開(kāi)始一次對(duì)話(huà)，書(shū)面交流和口頭對(duì)話(huà)都如此。

人性
???喜歡高尚的人格。
做法
???說(shuō)服別人時(shí)，訴諸高尚的動(dòng)機(jī)，讓對(duì)方難以拒絕(這類(lèi)似于給對(duì)方帶高帽，一定要帶的準(zhǔn)，才能說(shuō)服對(duì)方)。

上面的觀點(diǎn)多為老調(diào)重彈，聽(tīng)得多，做到的未必多。老調(diào)比新曲更值得反復(fù)聆聽(tīng)，人生很長(zhǎng)，不變的東西更值得堅(jiān)守。正如連岳老師的《當(dāng)一只刺猬》所言：

年少時(shí)那些讓人信任的、聰明的、勤奮的朋友，也往往是中年過(guò)得特別好的人。甚至都不需要太聰明。
在某個(gè)時(shí)間片斷，這些實(shí)在人可能不夠時(shí)尚，也不會(huì)抄近路。投機(jī)取巧，弄虛作假者好像還跑在了前面。
可過(guò)二十年三十年，你一看，世界還是他們的。那些只會(huì)跟著熱點(diǎn)跑的時(shí)尚青年，那些騙了幾單的狡詐者，那些失去他人信任的人格破產(chǎn)者，所得并不多，或者是負(fù)數(shù)。
這現(xiàn)像Jim C. Collins描述為“刺猬觀”，刺猬會(huì)的不多，也不強(qiáng)壯，一遇危險(xiǎn)，將刺團(tuán)起即可。不花哨，卻有效。