蔡康永老師在《蔡康永的說話之道》里提到，“我喜歡研究說話這件事，是因?yàn)槲矣X得透過研究說話，你會(huì)比較根本地搞清楚自己和別人的關(guān)系，搞清楚自己到底是一個(gè)什么樣的人。如果我們稍加玩味我們的說話內(nèi)容和說話方式，會(huì)比較懂得別人是怎么形成對(duì)我們的印象、怎樣定位我們?cè)谒麄內(nèi)松性摲诺奈恢?。我相信的，是先?duì)人和人之間的溝通認(rèn)真看待，然后得到比較多對(duì)人對(duì)己的了解，然后比較靠近幸福?！?br>

誠(chéng)如康永老師所言，因?yàn)楣ぷ骱蜕畹年P(guān)系，我們每個(gè)人每天從睜開眼睛可能就面對(duì)著和家人、領(lǐng)導(dǎo)、工作伙伴、合作方、服務(wù)對(duì)象的溝通，不可避免的存在各種與人溝通的情況。大多數(shù)人對(duì)自身的溝通能力頗為自信，但事實(shí)并非如此，只有當(dāng)自己面對(duì)溝通無效帶來的困擾時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力有待提高。諸如：本來勢(shì)均力敵的雙方能夠促成商業(yè)合作，由于洽談過程中的失誤而錯(cuò)失千萬(wàn)的合同；本來能夠良好解決的問題，由于溝通誤會(huì)，造成戀人之間、朋友之間、家庭成員之間的情感傷害；由于溝通無效，服務(wù)人員被服務(wù)對(duì)象投訴、甚至人身攻擊……溝通，在很大程度上決定了一個(gè)人獲得成功與幸福的可能。

因此，大部分人需要了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的溝通知識(shí)和技巧，如同這本書提到的，溝通并非單純用在別人身上的技巧，是你和別人一起參與的一個(gè)雙向交流的過程，就像一場(chǎng)需要相互配合的舞蹈，包含了舞者、舞姿和跳舞的過程，三者缺一不可。溝通不僅包括傾聽和說話，還應(yīng)該包括在聽和說之間達(dá)成的雙方溝通的初衷的實(shí)現(xiàn)，雙方情感得到交流。這本書從三個(gè)方面闡述了溝通的主要內(nèi)容，第一部分“看入人里”，強(qiáng)調(diào)自己在溝通中作用，分析了知覺與情緒在溝通中重要性；第二部分“看出人外”強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性，并分析了如何做到有效傾聽；“看人之間”強(qiáng)調(diào)親密關(guān)系的區(qū)別，提出增加溝通氛圍、處理人際沖突、實(shí)現(xiàn)雙方共贏的的方法。

羅輯思維的當(dāng)家人羅胖說，書是載體，人和人的關(guān)系才是世界的根本。據(jù)了解，管理工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。而成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。這本書是美國(guó)大學(xué)的權(quán)威溝通教材，是經(jīng)過14版再版，暢銷了14年，當(dāng)年大學(xué)欠你的溝通課，這本書大概可以補(bǔ)回來一大半。人對(duì)了，世界就對(duì)了，應(yīng)該補(bǔ)充一部分，人和人的溝通關(guān)系對(duì)了，世界就對(duì)了。希望我們都可以成為那個(gè)會(huì)溝通的人，從此獲得幸福的可能又多了一大半。