1.1云計算行業(yè)的現(xiàn)狀
我國云計算市場總體保持快速發(fā)展態(tài)勢。2015年我國云計算整體市場規(guī)模達(dá)378億元，整體增速31.7%。其中專有云市場規(guī)模275.6億元人民幣，年增長率27.1%，2016年增速仍將達(dá)到25.5%，市場規(guī)模將達(dá)到346億元人民幣左右。
IaaS和PaaS更優(yōu)質(zhì)的底層服務(wù)
隨著帶寬的升級，云計算逐步落地，IaaS發(fā)展為企業(yè)提供儲存和計算能力，讓企業(yè)不再需要自建機(jī)房，只需購買云服務(wù)商的服務(wù)器，按需使用，按需計費(fèi)。
PaaS為企業(yè)提供軟件開發(fā)所需的基礎(chǔ)功能模塊，特別是非核心但又有普遍需求的模塊，如推送、支付、im。比如Twillo，專注通訊的PaaS平臺，為Uber提供司機(jī)與乘客間的匿名電話功能，也為Whatsapp提供短信驗(yàn)證碼服務(wù)。
IaaS和PaaS深度融合，除了儲存以外，云服務(wù)商會為企業(yè)提供一些接口和組件將企業(yè)從繁重的基礎(chǔ)建設(shè)中解放出來，專心打磨自己的產(chǎn)品。
SaaS解放互聯(lián)網(wǎng)人生產(chǎn)力
IaaS、PaaS、SaaS，云計算為企業(yè)提供個性化的解決方案，從各個角度解決企業(yè)的困境，全面提高企業(yè)生產(chǎn)力，降低互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門檻，進(jìn)一步推動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
1.2云計算產(chǎn)業(yè)鏈
在目前的云計算產(chǎn)業(yè)鏈中，共有六類角色在積極參與，政府、云平臺提供商、云系統(tǒng)集成商、云應(yīng)用開發(fā)商、云服務(wù)運(yùn)營商和終端用戶。
云平臺提供商：云計算的實(shí)現(xiàn)依賴于能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬化、自動負(fù)載平衡、隨需應(yīng)變的軟硬件平臺，在這一領(lǐng)域的提供商主要是傳統(tǒng)上領(lǐng)先的軟硬件生產(chǎn)商，如EMC下的VMware，以及RedHat、Oracle、Sun、IBM、Cisco等等。這部分公司的產(chǎn)品主要特點(diǎn)是靈活和穩(wěn)定兼?zhèn)涞募悍桨福约皹?biāo)準(zhǔn)化、廉價的硬件產(chǎn)品。國內(nèi)的對應(yīng)公司包括浪潮、華為、中興、聯(lián)想、方正等;
云系統(tǒng)集成商：幫助用戶搭建云計算的軟硬件平臺，尤其是企業(yè)私有云。代表廠商包括IBM、HP以及亞馬遜、Google以及AT&T、Verizon等。這部分公司普遍具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和足夠的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以及靈活可復(fù)制性的產(chǎn)品。國內(nèi)公司包括華勝天成、浪潮軟件、東軟集團(tuán)、神碼等;
云應(yīng)用開發(fā)商：即SaaS應(yīng)用服務(wù)提供商，包括傳統(tǒng)軟件廠商如微軟的.Live服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google的gmail、map，以及新興的在線CRM解決方案提供商Salesforce等。國內(nèi)主要商用類軟件廠商如用友、金蝶、八百客等。
云服務(wù)運(yùn)營商：這一部分涵蓋了為企業(yè)和個人用戶提供計算和存儲資源的IaaS公司，如提供新型數(shù)據(jù)中心服務(wù)的亞馬遜、Rackspace、GoGrid，以及為應(yīng)用開發(fā)者提供開發(fā)平臺的PaaS公司如微軟Azure、GoogleApp以及Force.com等。這部分是云計算的核心領(lǐng)域之一，今后絕大多數(shù)的計算處理以及應(yīng)用開發(fā)都將在這些服務(wù)中展開。
1.3云計算市場特點(diǎn)
中國云計算市場規(guī)模情況
全球云計算市場規(guī)模
國內(nèi)影響云計算行業(yè)的因素：
P政策因素：國家將云計算列入政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目，支持政府采購云計算服務(wù)；
S社會因素：國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶爆發(fā)，4G覆蓋了增大，中小型企業(yè)增多；
T技術(shù)因素：虛擬化激素、分布式計算與存儲等云計算技術(shù)發(fā)展；
E經(jīng)濟(jì)因素：中國大數(shù)據(jù)市場規(guī)模增大，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、金融、中國制造2015、AI發(fā)展迅猛。
2.1產(chǎn)品概況
阿里云（www.aliyun.com）創(chuàng)立于2009年，是全球領(lǐng)先的云計算及人工智能科技公司（IOS上介紹：中國最大的云計算平臺），為200多個國家和地區(qū)的企業(yè)、開發(fā)者和政府機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。阿里云致力于提供最安全、可靠的計算和數(shù)據(jù)處理能力，讓計算成為普惠科技和公共服務(wù)，為萬物互聯(lián)的DT世界，提供源源不斷的新能源。截至2017年3月，阿里云付費(fèi)云計算用戶達(dá)87.4萬。
為了無法計算的價值
阿里云對于計算的無限想象力
判斷一家云計算公司是否具備過硬的技術(shù)實(shí)力的基本維度：
????①礎(chǔ)底層是否安全穩(wěn)定、
????②云計算核心產(chǎn)品是否豐富、
????③是否具有面向未來的技術(shù)儲備布局
阿里云對應(yīng)：
????①底層系統(tǒng)架構(gòu)--飛天系統(tǒng)；
????②產(chǎn)品體系處提供云計算產(chǎn)品服務(wù)，涉及人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等多個創(chuàng)新領(lǐng)域，產(chǎn)品有數(shù)百個，涵蓋范圍很廣；
????③ET生態(tài)鏈：ET醫(yī)療大腦（計算讓生命科學(xué)更精準(zhǔn)）、環(huán)境大腦城市大腦、新零售等
2.1.2產(chǎn)品定位
擁抱云計算，從阿里云開始，全球領(lǐng)先、安全、穩(wěn)定的云計算產(chǎn)品，計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全、大數(shù)據(jù)、人工智能，普惠科技助您飛躍發(fā)展。
1，全球化：國內(nèi)是第一政務(wù)云，國外數(shù)據(jù)中心有三個；
2，DT生態(tài)鏈，讓云計算變簡單，涵蓋在線教育、安防監(jiān)控、視頻直播、在線對戰(zhàn)游戲、卡牌游戲、棋牌游戲、車聯(lián)網(wǎng)、智能家電、新能源、酒店、商超零售、WIFI、在線咨詢問診、健康穿戴設(shè)備、在線藥品銷售等30多個領(lǐng)域；
3，開放心態(tài)，尋找合作伙伴。
2.2用戶分析
A用戶：①特殊需求的大企業(yè)、②中小規(guī)模企業(yè)、③跨國業(yè)務(wù)需求企業(yè)、④開發(fā)者（企業(yè)內(nèi)部及高校）、⑤學(xué)習(xí)者
B用戶特征：①特殊需求的大企業(yè)（公司內(nèi)部技術(shù)實(shí)力強(qiáng)，有特殊需求）、②中小規(guī)模企業(yè)（沒有能力和資源投入相關(guān)領(lǐng)域）、③跨國業(yè)務(wù)企業(yè)（跨國數(shù)據(jù)系統(tǒng)難建設(shè)）、④開發(fā)者（企業(yè)內(nèi)部及高校）（資源少）、⑤學(xué)習(xí)者（資源少）
C目標(biāo)用戶的需求：①特殊需求的大企業(yè)（需要行業(yè)解決方案及資源合作）、②中小規(guī)模企業(yè)（計算存儲服務(wù)器等資源）、③跨國業(yè)務(wù)企業(yè)（跨國數(shù)據(jù)支撐）、④開發(fā)者（企業(yè)內(nèi)部及高校）（計算存儲服務(wù)器等資源）、⑤學(xué)習(xí)者（學(xué)習(xí)網(wǎng)站及資源，練手資源）
D用戶使用場景①已購服務(wù)（管理：續(xù)費(fèi)、監(jiān)控、配置操作、提交BUG、相關(guān)咨詢）②無購買服務(wù)（學(xué)習(xí)：論壇、問答、行業(yè)信息、云棲信息）
2.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
2.4產(chǎn)品流程
2.5產(chǎn)品體系
2.5產(chǎn)品功能
1.支持云產(chǎn)品的監(jiān)控與管理，多維度的監(jiān)控指標(biāo)，給您的業(yè)務(wù)帶來全方位的關(guān)注；
云主機(jī)、云儲存隨時調(diào)配
2.支持云產(chǎn)品的購買與續(xù)費(fèi)，不在電腦前無法續(xù)費(fèi)從此不再是問題；
快速購買，發(fā)票無憂
3.實(shí)時接收報警提醒，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，全在手指的刀光劍影間；
資源告警、隨時接受，運(yùn)行狀態(tài)，一目了然
4.工單移動化，有問題立刻提交客服，有反饋及時回復(fù)，讓溝通隨時隨地；
APP提工單，云客服隨時支持
5.支持阿里云賬戶信息查詢：消費(fèi)記錄、賬戶余額、代金券、邀請碼……
6.隨時上云棲社區(qū)，眼界更開闊業(yè)界動態(tài)，應(yīng)有盡有，看技術(shù)大牛直播，參與問答，互幫互助
2.6競品分析
國內(nèi)云計算公司眾多，有提供IaaS+PaaS+SaaS全部服務(wù)的(比如阿里云、騰訊云)，也有專做細(xì)分市場的(比如網(wǎng)宿、環(huán)信)；對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一般由于自身業(yè)務(wù)關(guān)系，有豐富的IAAS服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力強(qiáng)，產(chǎn)品種類豐富。
3.1產(chǎn)品迭代
初期版本，在基本功能的完善和Bug修復(fù)；
第二個大版本，上線核心功能：監(jiān)控、報警、消費(fèi)等；
第三個大版本，和集團(tuán)產(chǎn)品打通，增加域名這一項(xiàng)特色服務(wù)，工單服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)辦公效率\加入云棲，增強(qiáng)“管理”功能；
第四個版本對現(xiàn)有功能的優(yōu)化（概覽）產(chǎn)品增多，功能增多，增加搜索；
3.2功能點(diǎn)分析及建議
①產(chǎn)品分類頁
現(xiàn)有解決方案：首頁放置熱門產(chǎn)品，詳情頁按類放置
云計算產(chǎn)品，種類多，網(wǎng)站資料上傳不了
這種分類方式很簡單高效，但是隨著產(chǎn)品的種類及數(shù)量增多，對新用戶以及尋找原有替代產(chǎn)品的用戶，尋找成本很大。再加上，這樣分類的維度的太簡單，建議：①增加產(chǎn)品分類，比如增加電商行業(yè)產(chǎn)品包（內(nèi)含從建站、運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等電商行業(yè)特色的分類；②增加個性化推薦系統(tǒng)，針對老用戶的使用情況，加入推薦系統(tǒng)；
②控制臺的操控功能過少，續(xù)費(fèi)之外，需要更多的的操作，增加更多工具
③問答系統(tǒng)流程簡單，系統(tǒng)簡陋
市場需求變化快，要有及時充足的用戶反饋，產(chǎn)品做出來，用戶的反饋，App內(nèi)要有高效反饋通道，和自己產(chǎn)品特性一樣。所以建立高效的反饋機(jī)制，尤其是一線開發(fā)者的渠道，要增強(qiáng)。現(xiàn)有的問答系統(tǒng)做的過于簡陋，可增強(qiáng)互動效果，以及相關(guān)信息的展示效果。
④域名管理問題
涉及一些產(chǎn)品的固有問題，很多確實(shí)是沒有辦法通過app解決）但是希望可以有好的方式解決
⑤博客里面的精選、全部、熱門的排序算法有待提高，重復(fù)度太大。
1：強(qiáng)化云生態(tài)體系建設(shè)
騰訊云發(fā)布“云+計劃”，5年投入100億元打造云平臺及建設(shè)生態(tài)體系，吸引云計算產(chǎn)業(yè)鏈上的長尾企業(yè)。
華為企業(yè)云與國內(nèi)100多家各行業(yè)領(lǐng)先的合作伙伴、20多個城市達(dá)成合作，擴(kuò)展行業(yè)應(yīng)用和計算能力。
百度推出“云圖計劃”，攜手行業(yè)合作伙伴共建生態(tài)圈，計劃5年內(nèi)投入100億元打造百度云平臺及生態(tài)體系。
很多公司的云計算產(chǎn)品出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)同系產(chǎn)品，會依仗內(nèi)部消化，對自身的“理想定位”產(chǎn)生影響，所以需要考慮不同層次用戶的需求，設(shè)計不僅保證性能、易用，還要保證多租戶的穩(wěn)定性、安全性，體現(xiàn)在用戶端，就是提供克制的個性化選項(xiàng)。增強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，體現(xiàn)在APP里面，就是相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品也納入進(jìn)來，其實(shí)可以效仿其他廠商，尤其是釘釘?shù)拈_放平臺，扶持更多的企業(yè)。阿里云推動云合計劃，計劃招募1萬家云服務(wù)商，共同構(gòu)建生態(tài)體系，為企業(yè)、政府等用戶提供一站式云服務(wù)。
2：價格戰(zhàn)將加速云計算企業(yè)優(yōu)勝劣汰
降價有利于云計算更快普及，將加速中國云計算市場進(jìn)化歷程，同時也會直接影響云計算企業(yè)收入，可能加速產(chǎn)業(yè)洗牌速度。
3：企業(yè)級SaaS服務(wù)走向個性化定制化
現(xiàn)在幾乎在企業(yè)管理的每一個領(lǐng)域，都有諸多垂直SaaS服務(wù)解決方案。企業(yè)客戶有較多選擇性，便會對使用體驗(yàn)提出更高的要求，隨著云服務(wù)的不斷升級，統(tǒng)一的云服務(wù)已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)需求，不同行業(yè)、不同企業(yè)需要更具針對性的解決方案，定制化、個性化云服務(wù)將更能解決企業(yè)管理痛點(diǎn)，贏得市場。
4：提升自己的銷售能力
政府及傳統(tǒng)國企現(xiàn)在對云計算的需求比較大，互聯(lián)網(wǎng)公司在這一塊的能力欠缺，有好的產(chǎn)品，不一定會被采購，所以下一步增加相關(guān)的銷售能力?；诎⒗镌迫蚧臄?shù)據(jù)中心布局，可以將拓展海外業(yè)務(wù)的時間從原來數(shù)月縮短至幾分鐘，以前需要當(dāng)?shù)毓蛦T搭建自己的計算資源，現(xiàn)在在國內(nèi)即開即合，用一張?jiān)朴嬎憔W(wǎng)絡(luò)支撐全球業(yè)務(wù)，這個是競品不能夠達(dá)到的效果。（本地數(shù)合規(guī)性，各個地區(qū)對數(shù)據(jù)合規(guī)要求不一樣；）案例：大疆的用戶分享無人機(jī)航拍作品的社區(qū)提供支持；福建游戲公司《蘇丹的復(fù)仇》在沙特阿拉伯地區(qū)風(fēng)靡；將更多企業(yè)拉入戰(zhàn)隊(duì)；重點(diǎn)在這一塊，拉開和友商的差距。
5：以云計算為塔基，融合更多的業(yè)務(wù)形態(tài)。
提供更多的行業(yè)解決方案，而不僅僅局限阿里系擅長領(lǐng)域和關(guān)注領(lǐng)域。比如人工智能治理交通--杭州城市數(shù)據(jù)大腦是一座城市的人工智能中樞。其內(nèi)核采用阿里云ET人工智能技術(shù)，可以對整個城市進(jìn)行全局實(shí)時分析，自動調(diào)配公共資源，修正城市運(yùn)行中的Bug，最終將進(jìn)化成為能夠治理城市的超級人工智能。
6：提供增值服務(wù)
產(chǎn)品使用者角度：云計算核心產(chǎn)品：計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)中間件
很多云app，只能滿足基礎(chǔ)使用層面，對于特殊行業(yè)或者要求較高的行業(yè)，則無法完成支撐。阿里云產(chǎn)品可以滿足企業(yè)及客戶對計算的高標(biāo)準(zhǔn)需求。要對用戶增值價值的提升：
已有案例：2017年阿里云面向企業(yè)效率的云上產(chǎn)品：云小蜜（基于人工智能的對話機(jī)器人）。在阿里云使用ECS、RDS等產(chǎn)品構(gòu)建了電商服務(wù)的客戶，只需要將智能客服能力集成到自己的電商APP或電商網(wǎng)站中，就可以簡單快捷地使用云小蜜了。產(chǎn)品功能增加：在app上推出類似產(chǎn)品的接口，讓老用戶享受最新技術(shù)；
