仁脈培訓(xùn)年會(huì)深圳站現(xiàn)場記錄
主講嘉賓：任戈 文彥
坐標(biāo)：2017.3.3 16:15 深圳大中華希爾頓酒店
說明：本記錄為筆者個(gè)人筆記，小標(biāo)題系筆者為便于歸納而草擬，未必與現(xiàn)場內(nèi)容一致，亦未經(jīng)演講人確認(rèn)，敬請(qǐng)知悉
本文對(duì)于培經(jīng)的作用是用最短時(shí)間了解到SAM 課程開發(fā)方法，適合對(duì)ADDIE、SAM 都不是很清楚的童鞋特別有幫助。有課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的童鞋可以看下篇文彥老師關(guān)于東阿阿膠課程開發(fā)的案例分享，將更有實(shí)戰(zhàn)意義。
目錄##
一、從開始就強(qiáng)調(diào)做到##
二、一次會(huì)議就確認(rèn)需求##
三、直奔解決問題而去##
四、簡化開發(fā)步驟后更加聚焦解決問題##
五、迭代思路實(shí)現(xiàn)自我完善##
下午最后一場開始，想不到任戈總還搞了個(gè)“加量不加價(jià)”給全場帶來驚喜，由他和文彥老師一道給大家介紹SAM 課程開發(fā)技術(shù)。任總還是以歡快的神色問大家：你想聽什么，激發(fā)起在座對(duì)課程開發(fā)的興趣，隨之，沿著上午的話題對(duì)課程開發(fā)技術(shù)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，第一代培訓(xùn)公司講究版權(quán)課程、方法論。進(jìn)入2010年后，課程販子大行其道，很多公司賣方法論的公司都沒有辦法活下去。隨后各家公司又開始放棄能力模型，轉(zhuǎn)為按照工作流程和工作任務(wù)，以場景作為課程開發(fā)的對(duì)象，其實(shí)這些轉(zhuǎn)變都很明顯是圍繞著解決任務(wù)、解決現(xiàn)實(shí)問題來做的。
一、從開始就強(qiáng)調(diào)做到##
我們看下面這幅圖，新的變化來說是從知道轉(zhuǎn)向做到。從需求的確認(rèn)轉(zhuǎn)為需求加目標(biāo)加草圖加計(jì)劃，從征求意見過程中，就實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的達(dá)成共識(shí)，在反復(fù)確認(rèn)的時(shí)候，就快速地找出資源和精力聚焦點(diǎn)，在固定需求的時(shí)候。要找出動(dòng)態(tài)多變的需求，因?yàn)槊恳豢?，需求都有可能變化，不能把別人的需求給固定死。
上述是對(duì)SAM 模式開發(fā)課程的第一個(gè)總結(jié)：強(qiáng)調(diào)做到。
經(jīng)過引導(dǎo)階段之后，任戈總直奔主題，以學(xué)習(xí)游泳為例子描述了兩種學(xué)習(xí)方式，第一種是在岸上教，這個(gè)大概要一個(gè)月的時(shí)間。第二種是直接把你丟到水里去學(xué)動(dòng)作，這種可能幾天就學(xué)會(huì)了。那如果要再換成所謂的第三種、更加標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)的模式，可以設(shè)計(jì)成第一步水中撿石頭游戲，這是剛開始練憋氣的辦法。第二步在岸邊蹬腿劃水，這是學(xué)習(xí)基本動(dòng)作，第三步就是教你在水中的游泳，這是組合游泳，這幾個(gè)步驟做完你很快就會(huì)游泳了，不需要一個(gè)月的時(shí)間。你想想，這過程就是很典型基于績效的培訓(xùn)。
（希凡點(diǎn)評(píng)：這個(gè)環(huán)節(jié)我佩服任總講得非常的清晰和透徹），提煉要點(diǎn)如下：
直奔主題，以學(xué)游泳為例子，丟到水里比學(xué)動(dòng)作更加快
動(dòng)作設(shè)計(jì)：水中撿石頭（憋氣），蹬腿（劃水）
總結(jié)：基于績效的培訓(xùn)
二、一次會(huì)議就確認(rèn)需求##
課程開發(fā)環(huán)節(jié)經(jīng)常會(huì)用到調(diào)研表格，過往來說遇到問題是在訪談之中的變數(shù)實(shí)在太多，各方面針對(duì)同一個(gè)題目都表達(dá)了不一樣意見，很難保證調(diào)查的質(zhì)量。針對(duì)這個(gè)難題，本次東阿阿膠課程開發(fā)過程中運(yùn)用認(rèn)知啟動(dòng)會(huì)的形式，將課程對(duì)象的平級(jí)和上級(jí)同時(shí)召集在現(xiàn)場來確認(rèn)需求，記住啊，這個(gè)確認(rèn)是一次性的，一次性就能將課程需求說清楚：需求+目標(biāo)+草圖+計(jì)劃
任總又以民生小微團(tuán)隊(duì)課程設(shè)計(jì)步驟再次解釋通過認(rèn)知啟動(dòng)會(huì)能將高手的內(nèi)容展示給其他人，包括其他的團(tuán)隊(duì)也可以評(píng)價(jià)這個(gè)方面是否合適，由此非常容易做出合適的課程。
希凡點(diǎn)評(píng)：此圖是電子課件的終稿，學(xué)員在瀏覽時(shí)直接點(diǎn)擊紅圈部分就提示出呆實(shí)驗(yàn)室存在的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)版面就直觀說明了SAM技術(shù)的效果滿足了看客的心理，直接指出問題，而沒有從概念、技巧等步驟一步步來。單單從此圖看，SAM 技術(shù)在電子課件上的運(yùn)用一點(diǎn)問題都沒有，那在面授培訓(xùn)上呢？筆者一直有個(gè)大大的疑惑?？纯丛诘谌莨P記里面是否有答案
三、直奔解決問題而去##
我們?cè)倏催@個(gè)銷售現(xiàn)場視頻截圖案例，說明場景化設(shè)計(jì)跟其他課程設(shè)計(jì)的區(qū)別。場景化課程設(shè)計(jì)來說是直奔解決課程問題而去，脫離的那種講"概念、知識(shí)、技巧"的傳統(tǒng)步驟，因?yàn)楣ぷ鲌鼍笆墙徊娴模皇菃为?dú)的，必須圍繞解決問題的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。上圖以畫紅圈的方式直接指出問題所在，這些必須在這堂課中去解決，這就是場景化的特點(diǎn)，解決問題具針對(duì)性，任總希望各位老師在設(shè)計(jì)課程中保持這樣直接的觀點(diǎn)，而不要走回原來的概念、流程、操作的老套路。
四、簡化開發(fā)步驟后更加聚焦解決問題##
上面這份圖的分享，我認(rèn)為是今天分享非常關(guān)鍵的一個(gè)秘密點(diǎn)，大家可以看看，這種SAM課程開發(fā)就是吃掉了KSA的提煉環(huán)節(jié)，那為什么他提去掉了這幾個(gè)環(huán)節(jié)之后，它還能夠呢解決問題呢？因?yàn)樗潜贾鉀Q問題來的，所以保留下來的場景，就是一種難題，課程就是要解決方案，所以在課程的設(shè)計(jì)中既保留這個(gè)場景，又要去掉這個(gè)場景太個(gè)性化的元素，在這個(gè)環(huán)節(jié)考的就是課程設(shè)計(jì)師，或者我們叫萃取師的水平，在這里如果有必要的話是需要邀請(qǐng)外部人士給予支持的。
希凡提示：留意特點(diǎn)：去掉了KSA提煉環(huán)節(jié)
場景化就是一種問題（難題），課程就是解決問題方法，盡量保留此場景。即使在真實(shí)場景、錄像場景都行，只要是場景都行。
五、迭代思路實(shí)現(xiàn)自我完善##
因?yàn)槭褂昧藞鼍爸?，整個(gè)課程開發(fā)就容易了很多呢？這倒未必。因?yàn)閳鼍伴_發(fā)出來之后，還需要有多次的迭代，那按照我的經(jīng)驗(yàn)來說，這就是說課、試講的循環(huán)，將通過說課發(fā)現(xiàn)這個(gè)邏輯架構(gòu)不順，或者是案例跟主題的關(guān)系不明顯，需要重新調(diào)整，甚至考慮到美工、考慮動(dòng)畫的進(jìn)出能否完整地表達(dá)出意思，考慮到整個(gè)過程之中輔助材料是否能到位，這個(gè)也是需要在迭代過程中進(jìn)行調(diào)整和設(shè)計(jì)的，這個(gè)迭代環(huán)節(jié)是SAM課程開發(fā)所具有的一個(gè)特色。
就是說從項(xiàng)目組做出課程框架之后，不斷進(jìn)行修訂、進(jìn)行評(píng)價(jià)，如此不斷循環(huán)，這樣開發(fā)的課程相對(duì)速度確實(shí)是快很多。
希凡：SAM 課程開發(fā)優(yōu)勢：多次迭代（說課，試講，一句話：測試演練環(huán)節(jié)多）
能不學(xué)微課課程開發(fā)技術(shù)嗎？能，請(qǐng)看下圖
微課為何變得簡單，因?yàn)橹灰隳苊枋龀鰣鼍皝?，課程就存在了。最后作為總結(jié)。關(guān)于微課的技術(shù)是否真是要學(xué)呢？若是掌握了SAM課程開發(fā)套路是可以不學(xué)的。
東阿阿膠的課程案例分享敬請(qǐng)期待下期。
第一篇筆記 聚焦培訓(xùn)提升績效--場景化學(xué)習(xí)技術(shù)的運(yùn)用
第二篇筆記 SAM課程開發(fā)技術(shù)--時(shí)間短、質(zhì)量高
第三篇筆記 SAM課程開發(fā)技術(shù)分享-東阿膠課程開發(fā)過程回顧
