到了這里，你或許已經(jīng)漸漸明朗，重要問(wèn)題比緊急問(wèn)題更需要被善待，更需要你未雨綢繆，重要問(wèn)題就是你的優(yōu)先問(wèn)題。但第一、二象限的問(wèn)題不止一個(gè)，要首先解決哪個(gè)問(wèn)題、暫時(shí)忽略哪些問(wèn)題呢？

篩出影響全局的“問(wèn)題之王”

解決問(wèn)題就像解開一個(gè)亂糟糟的毛線團(tuán)，由于問(wèn)題之間相互捆綁、纏繞，我們?cè)诤芏鄷r(shí)候都摸不到線頭在哪里，也就無(wú)從下手。

[插圖]

有沒有一個(gè)問(wèn)題，解決了它，也能帶動(dòng)其他問(wèn)題的解決？有，這樣的問(wèn)題被我們稱為“問(wèn)題之王”，它往往從優(yōu)先問(wèn)題中篩出。

我們先來(lái)看看前面提到的A先生的問(wèn)題清單。

[插圖]不能獨(dú)立完成工作。

[插圖]得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

[插圖]同事和經(jīng)理在背后議論自己。

[插圖]和女友鬧矛盾。

[插圖]手術(shù)后健康狀況差。

[插圖]經(jīng)常徹夜難眠。

[插圖]對(duì)職業(yè)發(fā)展感到迷茫，沒有信心。

在這7個(gè)主要問(wèn)題中，哪一個(gè)問(wèn)題是核心中的核心？哪一個(gè)問(wèn)題最需要被優(yōu)先解決呢？此時(shí)，“連線篩選法”或許能幫助你找到答案。

第一步，選出一個(gè)問(wèn)題，如“健康狀況差”，并嘗試像這樣問(wèn)自己。

健康狀況差，身心俱疲，會(huì)不會(huì)直接導(dǎo)致工作表現(xiàn)不佳？健康狀況差，沒有充沛的精力，會(huì)不會(huì)直接導(dǎo)致對(duì)職業(yè)發(fā)展的信心不足？健康狀況差，情緒不好，會(huì)不會(huì)直接導(dǎo)致和女友的關(guān)系變差？等等。

如果你的答案是“Yes”，那么就從健康狀況出發(fā)，畫一條箭頭指向?qū)?yīng)問(wèn)題的線。需要注意的是，這條線僅代表“直接”的影響，而不代表“間接”的影響。

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第二步，依次類推，為每個(gè)問(wèn)題都畫出指向另一個(gè)問(wèn)題的線。

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完成后，你有怎樣的發(fā)現(xiàn)？你是否發(fā)現(xiàn)從某個(gè)問(wèn)題“出發(fā)”的線最多？通過(guò)這樣的梳理，你找到了最有影響力的問(wèn)題——“問(wèn)題之王”。

很多情況下，這個(gè)問(wèn)題的優(yōu)先解決會(huì)直接帶動(dòng)其他問(wèn)題的解決。

如果從幾個(gè)問(wèn)題“出發(fā)”的線一樣多，那么你可以參考你的價(jià)值羅盤，與排序最靠前的價(jià)值維度相關(guān)的問(wèn)題，就可以被視作“問(wèn)題之王”。

對(duì)A先生來(lái)說(shuō)，他的“問(wèn)題之王”就是手術(shù)后健康狀況差的問(wèn)題。此時(shí)，他不需要同時(shí)考慮多個(gè)問(wèn)題，只需安心解決這個(gè)“問(wèn)題之王”。

A先生從“問(wèn)題之王”入手，決定排除其他干擾，首先調(diào)整自己的健康狀況。他充分休息、補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、改善睡眠……

身體狀況改善后，他的情緒也跟著變好，和女友的關(guān)系重歸融洽；健康狀況改善后；他也逐漸回到調(diào)任前的工作狀態(tài)；5周后，他所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目順利推動(dòng)，他得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；隨著個(gè)人效能的提升，他對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了充足的信心。全部過(guò)程，只花了他一個(gè)半月的時(shí)間。

一位高科技公司的人力資源經(jīng)理列出了自己在工作中的問(wèn)題。

[插圖]跨部門協(xié)調(diào)難，劃分各部門職責(zé)難度大。

[插圖]團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差，人員離職帶來(lái)很多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

[插圖]難以設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

[插圖]難以調(diào)整員工在項(xiàng)目低谷期的心態(tài)。

[插圖]難以提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力。

[插圖]難以縮短新員工的成長(zhǎng)周期。

[插圖]難以提升客戶滿意度。

這些問(wèn)題都非常有代表性，其中有的問(wèn)題可以合并，但都需要被善待。通過(guò)使用“連線篩選法”，這位人力資源經(jīng)理找到了自己的“問(wèn)題之王”——“難以提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力”。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)：原來(lái)每個(gè)問(wèn)題的解決都與自己領(lǐng)導(dǎo)力的提升直接相關(guān)。

讀后感

這篇關(guān)于“問(wèn)題之王”的內(nèi)容讓我深受啟發(fā)。生活中，我們常被紛繁復(fù)雜的問(wèn)題困住，像面對(duì)一團(tuán)亂麻，不知從何下手。而“連線篩選法”提供了一條清晰的路徑——找出那個(gè)能帶動(dòng)其他問(wèn)題解決的核心，集中發(fā)力。A先生和人力資源經(jīng)理的例子說(shuō)明，抓住關(guān)鍵問(wèn)題往往能事半功倍，一個(gè)半月就能帶來(lái)連鎖改善。這讓我反思，與其焦慮地應(yīng)付所有緊急問(wèn)題，不如沉下心找到真正的“問(wèn)題之王”，學(xué)會(huì)該握緊時(shí)握緊、該放手時(shí)放手。