一提到演講，我們就會想到在舞臺上口若懸河的光彩時刻，而事實上，并不只是在正式場合才需要演講。每天，我們都會在不同的場合，不同的時刻，和他人進行溝通和交流，而這些溝通時刻，我們都可以用來施加影響和激勵他人。
比如，和正在工作的員工簡短交流，交流時間可以是30秒到10分鐘，我們可以用這些談話幫助員工解決他們困惑的問題。
比如，在公司大廳遇到同事，我們完全可以超越“你好，最近怎么樣”的寒暄，去分享一些更為深入的東西：告訴同事我們的想法，分享我們的愿景，然后征詢他們的看法。
真正的對話，絕不僅限于表面的“閑聊”。那如何提升即興溝通的技巧呢？
《即興演講》這本書給我們提供了切實可行的方法，我將書中有價值的部分提煉如下。
一、擁有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的意愿
成功的管理人員會將每一次與他人的相遇視為潛在的領(lǐng)導(dǎo)力時刻。
與同事、管理人員、客戶、供應(yīng)商或業(yè)務(wù)伙伴的每一次相遇，都潛藏著一次施加影響、激勵他人采取行動的領(lǐng)導(dǎo)力時刻。
關(guān)鍵是我們要有做領(lǐng)導(dǎo)者的意愿，即想要感染他人的欲望：不管是幫助他人形成自己的觀點、影響他人產(chǎn)生行為，還是在人際層面與他們聯(lián)結(jié)。
把握這些機會意味著我們在挖掘自己的領(lǐng)導(dǎo)力，利用每一次溝通機會對他人產(chǎn)生影響。
二、掌握傾聽的藝術(shù)
很多人都忽略了傾聽的重要性，事實上，傾聽是比說更為重要的能力。
掌握傾聽的藝術(shù)，需要做到以下三個方面：
①身體傾聽
這是傾聽的第一層面。身體傾聽不僅要帶上耳朵，整個身體也要參與其中。同時得清理身邊令人分心的東西，比如電子產(chǎn)品。
②用大腦傾聽
這是傾聽的第二層面。它包括：一，專注他人的講話內(nèi)容。二，探索他人的想法，獲取他們的觀點。三，留意講話者的口頭線索。比如“第一”“第二”“第三”等證據(jù)論述。
③用心傾聽
這是傾聽的第三層面。它是一種同理心，能與他人建立情感的聯(lián)結(jié)。并且，傾聽者需要避免自己的感受防礙傾聽。此外，它還包括理解講話者的非語言線索。比如對方的表情、語氣。
三、構(gòu)建講話腳本模版
如何迅速地構(gòu)建一份“即興演講”稿呢？
以說服的原則為基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本有四個步驟，分別是用抓手吸引聽眾，陳述要點，建立結(jié)構(gòu)體，以呼吁行動結(jié)束。我們來具體看一下這四個步驟。
1. 用抓手吸引聽眾
“抓手”是為了與聽眾建立融洽的關(guān)系，吸引聽眾，讓聽眾參與其中。抓手的方法有很多，比如說一些與聽眾相關(guān)的話，講他們曾經(jīng)提出的某個觀點，詢問他們的情況，提出他們感興趣的事物等。
2. 陳述要點
什么是要點呢？要點有以下幾個特征：
①，要點是你的觀點。你的講話必須始終圍繞它展開。
②，要點是簡單清晰的一句話。冗長或者復(fù)雜的句式，聽眾很難理解。
③，要點應(yīng)該具有吸引力。了解什么能觸動聽眾，再設(shè)計要點，讓聽眾理解它、相信它。
④，要點承載著你的信念。首先你必須相信自己的講話要點，別人才會相信。
⑤，要點要積極正面。它應(yīng)該包含希望、成就、可能性或目標(biāo)等。這樣才能打動人。
⑥，要點得清晰可辨。確保每個聽眾都明白你的講話要點。
通過清晰地陳述自己的講話要點，講話者可以盡快切入正題，圍繞自己的主要觀點引導(dǎo)、影響和啟發(fā)聽眾，讓聽眾迅速了解自己的講話的重點，讓更多人聽到自己的觀點。
3. 建立結(jié)構(gòu)體
結(jié)構(gòu)體的作用是讓講話者更清楚地傳達要點。有以下四種結(jié)構(gòu)體的組織模式，可以根據(jù)情況選擇適合自己講話的最好方式。
①原因模式：列出各種原因支持要點。
②方法模式：擺出實現(xiàn)要點可以采取的行動方式。
③情況/反應(yīng)模式：先描述情況，再描述如何應(yīng)對。當(dāng)要點涉及某種情況而需要采取行動時，可以使用這一模式。
④時間順序模式：以時間順序來描述講話要點。
4. 以呼吁行動結(jié)束
領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本起始于聽眾，同樣結(jié)束于聽眾。以呼吁行動結(jié)束講話的方式有以下幾種：
①將話語權(quán)交給對方
②要求對方做出決定
③介紹項目推進或活動開展所需要的步驟
④鼓勵他人
⑤傳達最后通牒
⑥激發(fā)合作
四、即興講話遵循 “4C原則”
① 清晰性（clear）
語句要簡潔明了，摒棄專業(yè)術(shù)語，詞語要平實。
② 口語化（conversational）
話語簡短、多用短句。另外，講話不能太隨意，避免用“哦”“嗯”“嘿”這些詞。
③ 保持自信（confident）
首先說話語氣要自信。善用“我相信”“我堅信”等詞語。
其次，去掉多余的詞。比如“呃”“啊”“說實話”等。
第三，避免使用較弱的詞匯。例如：不確定的詞，如“我猜”；自我懷疑的詞，如“是吧”“好嗎”。
第四，當(dāng)心模棱兩可的詞。比如“也許”“可能”。這樣的詞語可能會讓聽眾不相信你。
④保持協(xié)作（collaborative）
① 減少“自我”的語言。謹慎使用過多的“我”“我的”。
② 避免使用否定詞。比如“我不能”“我不會”“不知道”。
③ 專注于共同目標(biāo)。用讓人喜歡的方式表達，比如說“讓我們一起”“這個方法會使大家受益”。
巴菲特說，學(xué)會演講，是一項可以持續(xù)使用五六十年的資產(chǎn)。反之，要承受五六十年的損失。
讓我們掌握每一個溝通時刻，體悟和享受即興交流的樂趣和價值！
