這幾天跟很多朋友聊2018年的感悟,他們在2018年的成長,或許沒有認識他們之前的那種震撼感,但卻依然保持著可見的速度在不斷挑戰(zhàn)著高峰。
相比于從0到1去做一些大項目,大事件,他們在今年所帶給我的,是對于「小事情」的執(zhí)著。
其中一位朋友在做日復盤的時候,她甚至精確的反饋出自己在工作中的一些小事。
比如,她在工作中,會過于的嚴格控制自己的時間管理;
比如,她會在已經(jīng)極度標準化的工作和流程中,依然去保持著對細節(jié)的打磨。
2018年一整年的工作狀態(tài),我會依然會意識到,一份工作的常態(tài),是90%的基礎問題解決,只有10%,才會卷入到具有相當難度的大項目,需要攻關探索的工作。
以我為例,就是「一個課程的整體性維護」,如果想要做到還可以,每天甚至每個月的工作狀態(tài)也就能夠固定,也就是重復性的。
但是我卻在這里面,喜歡上了這樣的一種工作狀態(tài),且這種狀態(tài),讓我不斷的去打磨,優(yōu)化和完善現(xiàn)有的服務流程,而所有的這一切,其實都是對「小事」的看法與變化。
小事,能夠給你足夠的成就感和向前的推動力。
很多人都說自己的工作都是枯燥,乏味的,甚至沒有任何意義的,他們也一心相要做一些大事情,搞一個大項目來豐富自己的履歷。
我們也知道,工作要做出意義感,才能不斷的做下去。就比如課程負責人這個角色,月復一月的開班,帶班,批改,點評和閉營。
很多工作,在流程化之后,也就變得非常的無聊和乏味,甚至認為這些都是「小事情」,可以不怎么重點關注了。
我曾經(jīng)也是這樣認為的,于是有一段時間,進入了一個平庸期,那個階段,沒有什么新鮮的刺激,感覺就像是流水線上的螺絲釘一樣重復著做這些無意義的小事情。
后來,一件小事,改變了我后續(xù)的整個下半年,甚至是一些工作價值感。
那個時候我在帶新媒體內(nèi)測,內(nèi)測助教壓力會比較大,不但要看課程,還要批改作業(yè),他們跟學員的進度是差不多的,這就給他們的點評,加上部分助教還是第一次上崗,就導致在管理他們上過于「散」。
比如一些重要事項,就直接群通知,但是因為內(nèi)測階段,要做的事情非常非常多,一天甚至要發(fā)很多個通知。助教即便是再優(yōu)秀,也無法完全記住接下來要做的事情。
也是因為這個契機,為了解決信息不同步,以及信息過載的問題,我就利用石墨的協(xié)同功能,做了一個「任務清單」。
你說這個東西有多大的含金量嗎?沒有任何含金量,因為這就是一個任務清單,只不過所有的助教都會知道他們每一周的重點任務是什么罷了。這個東西,只是提供了一個出口處,讓助教們知道,他們?nèi)绻洸磺辶私酉聛硪錾兜臅r候,去看一看就清楚了。
這其實就是一件「小事」,但是這件事情,卻解決了一直困擾著我的與助教溝通之間的關系,以及關于助教管理,培訓,任務監(jiān)督反饋的一整套體系化的東西。
有了這個,基本上順利的度過了內(nèi)測,也沒有在發(fā)生什么其他問題。
后來,為了解決萌新助教上崗不熟悉流程的問題,我也要求他們前置性的完成「試批改」。這其實也是一件「微不足道」的小事情,只是把他們一直需要做的,給學員做一個高質(zhì)量的點評,前置而已。
這也能有多大含金量,難度有多高呢?
但是小事能夠帶給我們「安全感」。人們最害怕的,就是「不確定性」,對于未知的老大難問題,自然有恐懼,而如果重視小事,善于從小事中去反思總結和提升,反而能讓自己在「不確定性」中,保持著「確定性」。
這兩件小事,給了我極大的成就感,讓我知道,不是去做什么大事,才會出成績。努力重視那些小事情,微不足道的事情,反而更能讓你獲得成就感,因為,那是實實在在的,貨真價實的「解決問題」的爽快感,以及成長。
記得年少時,很多人羨慕那些活成了電視劇主角的人。一邊艷羨,一邊抱怨。但有人不同,他也同樣羨慕,但又不只是羨慕,他還要改變。
怎么改變呢?從每一件細微的事開始。