原文：

1.?外表和態(tài)度，有時比嘴還管用

2.?我們判斷一個人所傳達(dá)的信息時，55%靠視覺信息，38%靠聽覺信息，只有7%靠語言信息。這就是“梅拉賓法則”，也叫“7∶38∶55定律”。

3.?“說些什么”是語言溝通；“怎么說”是非語言溝通。

感悟：

1.?昨天還要輸出積極語言，?晚上時就因為他人說話時的態(tài)度，影響了自己，感到了不高興，就輸出了消極語言。真是知易行難。??

2.?在交談時，?語言，對方的聲調(diào)，動作，臉上表情，都傳出了信息。?

行動：

1.?練習(xí)微笑，從視覺上，給大家積極印象。

2.?自己在溝通時，注意肢體，表情的輔助輸出。

7∶38∶55定律