1、教練：怎么了，這么不開心？

張平：我的主管陳明上班老是遲到，屢教不改，最近又出現(xiàn)了幾次訂單失誤，影響公司聲譽和形象，我想辭退他！

教練：那你有了解你的主管為什么老是遲到，工作不在狀態(tài)嗎？

張平：最近他可能要結(jié)婚，全部的心思都是全部的心思都在籌備婚禮上，很多的精力都放在人生大事上，對工作有所忽略。

教練：假設(shè)你是陳平，你就快結(jié)婚了，你會不會出現(xiàn)這些問題呢？

張平：可能吧，出現(xiàn)這事這也在所難免，也許會有對工作有忽略。

教練：如果出現(xiàn)了，你有什么好的建議給他，可以避免上述的問題的發(fā)生？

張平：我會提前請婚假，如果業(yè)務(wù)量比較大的話，可以調(diào)整時間調(diào)貨調(diào)休或者其他方式。或者我可以調(diào)整一下公司的制度啊，比如平常5點半打卡可以給他提前半個小時，在他確保成工作的情況下讓他先行打卡離開。

教練：關(guān)于訂單失誤的問題，你覺得是他一個人的原因嗎？

張平：我想問一下除了他的原因之外還有工作流程的問題，供應(yīng)鏈方面也出現(xiàn)了一些問題，本次就是訂單需要的一些材料，由于供應(yīng)方都沒有及時的給我們供貨，導(dǎo)致訂單無法按時完成。還有有一個公文流轉(zhuǎn)的問題，有些重要郵件沒有按時到相關(guān)人手中，所以說我們的內(nèi)部溝通還不到位。

教練：那你還是還覺得是陳明一個人原因造成的嗎？

張平：聽你這么一提醒我倒覺得我也有一部分責(zé)任。

教練：那你想過如何解決這個問題呢？有沒有什么更好的辦法？

張平：我想關(guān)于供應(yīng)鏈的問題可以多選幾家供應(yīng)商，然而這樣的話就不會因為某個供應(yīng)商出問題而不能持續(xù)供貨。那么關(guān)于流轉(zhuǎn)的公文，可以電話溝通，確保他們知道此事。還有訂立公司郵件發(fā)送的相關(guān)規(guī)章獎懲制度，若當(dāng)天不能及時回復(fù)，若當(dāng)天不能及時回復(fù)，會扣績效獎金。

教練：若是訂單延誤，你有什么解決之道？張平：我會聯(lián)系單位的其他幾個科室的主管共同來討論一下，畢竟這關(guān)系到我們公司的聲譽，然后集體做出一個解決方案。

教練：那你現(xiàn)在還想辭退陳明嗎？

張平：我再觀察觀察吧，畢竟是在準(zhǔn)備人生大事出現(xiàn)這樣的紕漏，其實也是可以理解的

教練：那現(xiàn)在心情怎么樣，還會不開心嗎？張平：好多了哦，感謝你讓我認(rèn)清了我們這些我們公司存在的一些問題，還有讓我想明白了該如何去解決。