? ? ? 一年多過去了，突然想說一說，一年多前，張鉞在輔導(dǎo)我設(shè)計“人與人交流”模型中，“人際意見”的采集方法的時候，很肯定滴說：

? ? ? “不要復(fù)雜，三狀態(tài)，頂多五狀態(tài)！”

? ? ? 我甚至現(xiàn)在還能回想起來，當(dāng)我和他第一次交流這個問題的時候，我大腦那種“過電”感覺。我以前會和老婆說，就是那種醍醐灌頂、打通任督二脈的感覺。我現(xiàn)在會和老婆說，有了一個新的知識，融入了我的已有知識，腦細(xì)胞在重新構(gòu)建新舊知識的鏈接。

? ? ? 今天扯起來這個一、二、三、五……，說起來也怪有意思。

? ? ? 也是前幾天，有幾個搞IT的朋友，聊起我還經(jīng)常翻翻《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》，可是不得了，批判的聲音此起彼伏，仿佛要把我從“傳銷”中解救出來一般。

? ? ? 所以，今天晚上想起來，我倒是從《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》中，看到不少有意思的內(nèi)容。

? ? ?一：這個呀，沒啥說的，就當(dāng)是一。

? ? ? 二：哦，有意思了，且多幾個字，說說“一生二”。我們都知道沒有什么事情是一成不變的，那要變化的話，最簡單的就是這種“一生二”。明天去吃小龍蝦，“吃，還是不吃”，兩個態(tài)度等級。

? ? ? 三：這個就更有意思了。應(yīng)用范圍就更廣了：吃得習(xí)慣么？“好，嗯，不好”；爬山爬到一半“接著爬，算了就在這周圍玩一玩，沒意思下山吧”；

? ? ? 五：其實，當(dāng)年張總跟我說，三狀態(tài)就夠了，五狀態(tài)有點麻煩，我開始還沒注意到這個麻煩是如何麻煩。但是，到了實際應(yīng)用以后，就發(fā)現(xiàn)了，原來很多五狀態(tài)其實是個三狀態(tài)。

? ? ? 這是一個什么三呀、五呀的狀態(tài)呢？

? ? ? 在《易經(jīng)》這個頂級學(xué)術(shù)層面，五狀態(tài)最常見的就是：東、西、南、北、中。另外兩個常見但是說得少的是：上下左右中，和前后左右中；進(jìn)入“東西南北中”這個體系以后，你會發(fā)現(xiàn)，這個層次的五狀態(tài)是，兩個維度的，“東西”是一個維度，“南北”是一個維度，其它的上下、左右也是同理。

? ? ? 這樣一較驗，當(dāng)時我們設(shè)計的：“很好、好、一般、差、很差”，這還是的一維的，所以，張總說，五狀態(tài)意義不大，我倒是理解了，徒添了不少麻煩，卻并不能增加有效信息。

? ? ? 二、三、五，還有八，八八六十四，是怎么回事呢？

? ? ? 這就說到了前幾天，那些IT背景的朋友，說到的他們對《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》的第一印象：“玄學(xué)”。

? ? ? 玄這個字怎么理解，我有我的觀點，各位可以參見這個：《道德經(jīng)》第一章解讀

我就不在這里贅述了。

? ? ? 其實，《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》一點不“玄學(xué)”?！兑捉?jīng)》里面的“八八六十四”，《道德經(jīng)》里面的“三生萬物”，和現(xiàn)代的科學(xué)能夠關(guān)聯(lián)的一個詞，也很簡單，就是前面提到的“多維”。

? ? ? 但是，“多維”的確很復(fù)雜，并不是日常常見的狀態(tài)。所以，上來就談多維、多角度，的確會讓人悶圈。

? ? ? 二狀態(tài)，我們剛才說的二狀態(tài)“去，不去”、“吃，不吃”，很顯然，這個非常普及，這個二狀態(tài)，基本上可以說概括了個人行為決策的90%，比如：從早到晚，起床、不起床；穿這件、穿那件；吃早飯、不吃早飯；開車、不開車；踩油門、不踩油門；……。自己與自己的對話，基本上可以按照這個二進(jìn)制運算即可。

? ? ? 三狀態(tài)，可是，一旦你成為一個觀察者，兩狀態(tài)就明顯不夠用了。因為有一個當(dāng)前狀態(tài)需要觀察，對于自己分析自己的話，當(dāng)前狀態(tài)一般是被忽略了，“起床、不起床”，這個兩狀態(tài)中，我自己現(xiàn)在是啥樣子的，一般不要問。但是作為一個觀察者，他先要判定一下當(dāng)前環(huán)境“眼睛已經(jīng)睜開了、鬧鐘也鬧過了、電視機(jī)也響了”，“哦，這家伙是醒了，應(yīng)該接著就是要起床了”。這才有了“是否起床的判斷前提”。所以，三狀態(tài)，就是當(dāng)一個事情在觀察者眼里的時候，所必需具備的基本結(jié)構(gòu)。先確定當(dāng)前狀態(tài)，然后通過當(dāng)前狀態(tài)判斷情況會在哪個維度上向那兩個方向發(fā)展。

? ? ? 三狀態(tài)，是觀察者所具備的最低狀態(tài)，是組織管理過程中的最低要求：布置任務(wù)的時候，要求到達(dá)哪個位置、向哪個方向運動或努力；匯報工作的時候，講解到達(dá)了哪個位置、向哪個方向運動或努力；如果忽略了三狀態(tài)的當(dāng)前位置，信息接受者，就“悶圈”了，信息提供者，基本上就是“自言自語”?？雌饋碚f得頭頭是道，其實都是廢話。

? ? ? 在很多時候，其實自己也可以是自己的觀察者。我經(jīng)常對小朋友說：如果你對自己負(fù)責(zé)，你每年都要抽出一定的時間，確定自己現(xiàn)在的狀態(tài)，做好詳細(xì)的階段總結(jié)，并對下一步行動做好計劃。

? ? ? 五狀態(tài)，很多人一輩子都沒用過幾次。以前我很樂觀，認(rèn)為非常多的人都是能夠做到理解“多維”、運用“多維”，因為，“多維”在常見應(yīng)用，就是“換位思考”，這不是一個非常普及的“技能”么？

? ? ? 最近一兩年，我調(diào)低了我的樂觀，觀察到越來越多的人，嘴上說“換位思考”，腦袋里“并未思考”，畢竟，有事沒事就把自己置于“兩維”狀態(tài)，也是很累的。

? ? ? 五狀態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)的“現(xiàn)狀加兩個維度”的狀態(tài)，這就是兩兩交談的時候，“共同話題，加上不同觀點”的基本要求了?！肮餐掝}”是基本要求，“不同觀點”是“現(xiàn)實狀況”。而且，交流的雙方，必須是“認(rèn)可共同話題、重疊在統(tǒng)一的現(xiàn)狀下”，并互相“闡述清楚自己的視角，即’自己的維度’”。如果“話題不能重疊在統(tǒng)一的現(xiàn)狀下”，這個溝通基本上無效?！白约旱囊暯遣磺逦?，或?qū)Ψ讲焕斫?，或?qū)Ψ讲荒?、不愿意理解”，基本上“話不投機(jī)”。

? ? ? 那：八八六十四呢？這就是《易經(jīng)》在分析世界的過程中，建議使用的“維度”，這個關(guān)于多維、多角度的問題，有很多文章在講，我這門外漢，就不添亂了。其中，我認(rèn)為寫得比較淺顯的是《圖解易經(jīng)》，可能現(xiàn)在有的人認(rèn)為，從現(xiàn)有科學(xué)的復(fù)雜度來看，《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》里面，有太多內(nèi)容是“牽強附會”，暫且不要這么排斥，既然有時間打牌、旅游，抽點時間看看古典哲學(xué)，不僅省錢，還省心。

Wollaston

2016年08月06日