真正貫徹增長黑客理念的公司,每一個人都應(yīng)該是一名增長黑客,在完成自己的崗位職責(zé)之余,能夠兼顧產(chǎn)品指標(biāo)的達(dá)成情況。這是繼全棧工程師之后,又一個新名詞——全棧增長工程師,他要求我們對產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、用研等都有所涉略,關(guān)注的對象也不僅僅停留在用戶量的累加,更囊括了產(chǎn)品生命周期中各個階段的重要指標(biāo),要做到一切用數(shù)據(jù)說話,通過定性分析與定量分析相結(jié)合,不斷假設(shè)、設(shè)計、分析、驗證,逐漸接近真相。
本書先是從整體上介紹了增長黑客的特點及特質(zhì),他要求我們每一個人對產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營都要有所涉略,要對產(chǎn)品的生命周期中各個階段的重要指標(biāo)有清晰的認(rèn)識,而這一切都是基于產(chǎn)品獲取的數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中挖掘并分析我們接下來該怎么做,哪里做的不好,哪里需要改善。后面幾章以具體的例子及方法介紹了AARRR漏斗模型,獲取用戶、激發(fā)活躍、提高存留、增加收入、病毒傳播。其中分析了很多例子,正面的反面的,都是我們需要多次學(xué)習(xí)并根據(jù)產(chǎn)品的特點和目標(biāo)用戶應(yīng)用于實踐的。而這些例子又可以讓讀者更深入的了解整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及變化。以下就文中的一些觀點結(jié)合實際做一些分析。
數(shù)據(jù)為王。一直強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性,尤其是一些關(guān)鍵性指標(biāo)。比如我們做app時,會在一些關(guān)鍵點做統(tǒng)計,如用戶首次打開應(yīng)用、用戶注冊、用戶注冊后的其他動作(如開店、創(chuàng)建商品、下單等),根據(jù)這一整個流程的轉(zhuǎn)化率,就能知道我們在哪個環(huán)節(jié)出了問題,哪里需要改善的。完善升級后,對新舊數(shù)據(jù)做比較,就能知道哪個方案更受用戶歡迎,能帶來更好的轉(zhuǎn)化。A/B測試及灰度發(fā)布等,最終都是通過數(shù)據(jù)來決定哪個方案更優(yōu),產(chǎn)品該朝哪個方向發(fā)展。
MVP(最小化可行產(chǎn)品)。以移動產(chǎn)品為例,要經(jīng)歷demo、beta、1.0、2.0、3.0等版本。demo就是把一些主要的功能抽出來,做出一個雛形。當(dāng)然,要面向種子用戶,還要再完善下到beta版本,這里面就包含了一些主干的功能,讓用戶先用起來。很重要的一點,就是要在應(yīng)用中加入反饋入口及升級通道。及時聆聽用戶的建議,針對用戶的反饋以最快的速度進(jìn)行調(diào)整,快讀迭代,持續(xù)優(yōu)化。“好的設(shè)計,更多源自于減法,而非加法。以小為始,持續(xù)迭代?!狈浅M膺@個觀點。隨著功能的累加,系統(tǒng)也越來越大,對一些新增功能可以通過灰度發(fā)布,讓小部分人先用起來,根據(jù)他們的反饋再決定是否全面推廣或進(jìn)一步完善。
種子用戶。對于創(chuàng)業(yè)公司來說,種子用戶非常重要,他們往往決定了產(chǎn)品接下來的走勢。種子用戶需要通過篩選,一定要對產(chǎn)品的優(yōu)化提供正向的作用,他們是真的想使用我們的產(chǎn)品。例如知乎一開始的大v,就保證了整個平臺高質(zhì)量的提問和回答。還有一些VIP付費(fèi)用戶,我們的新產(chǎn)品他們都會優(yōu)先使用,并給予反饋,根據(jù)反饋進(jìn)行完善再全面推廣。這些VIP在后面整個產(chǎn)品的發(fā)展中都會積極和我們互動,并提供幫助,他們是真的認(rèn)可并喜歡我們的產(chǎn)品。
病毒傳播。基本所有的移動產(chǎn)品都具有分享功能。就是根據(jù)用戶的逐利、互惠、炫耀等心理。如某理財類應(yīng)用,邀請一位好友成功注冊,就可以得到多少獎勵。我分享我成交的訂單數(shù)或我的某作品到其他社交應(yīng)用,既是一種在社交圈里的炫耀,又推廣了該應(yīng)用。
該書還是需要多次研讀的,每次研讀必然有不同的收獲。平日的工作和學(xué)習(xí)中,也要對產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)、運(yùn)營等多方面涉略,才能從更全面的角度去設(shè)計并推廣產(chǎn)品,最終成為一名增長黑客。
附上第一章思維導(dǎo)圖
