一句“不作惡也能盈利”簡單粗暴地解釋了谷歌以用戶利益為準(zhǔn)則的企業(yè)文化,他們擁有世界上最大的研究隊(duì)伍之一,心無旁騖的攻克搜索問題。谷歌擁有積極鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化,最出名的要數(shù)之前的20%私有時(shí)間,員工每周可以花一天時(shí)間去做他們認(rèn)為更重要的事情,因此孕育出了Adsense、Gmail、Google Transit、Google Talk等諸多項(xiàng)目。這是企業(yè)文化孕育的積極成果。
現(xiàn)如今,越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設(shè),然而,其中有諸多企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)是一竅不通的,急功近利的一通亂搞,把企業(yè)搞得烏煙瘴氣、雞犬不寧!更有濫用文化杠桿為其私用的,這更叫人深惡痛絕!
以下是阿丹的一些個(gè)人意見,望各位指教:
一、生搬硬套,無魂
文化乃企業(yè)之魂,而很多企業(yè)把只要看似有利于企業(yè)發(fā)展的大道理小教條,都照搬回來,掛在墻上,印在紙上,有的還做成了一本十幾頁的PPT,甚至還有直接炮制其他企業(yè)的文化精髓的!
我只能說,不設(shè)身處地審視企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,不依據(jù)發(fā)展訴求,不了解團(tuán)隊(duì)屬性,不尊重員工個(gè)性,僅憑抄襲別人的一段話,就想靈魂附體,簡直是癡人說夢!
企業(yè)是一個(gè)整體,包含員工、客戶、軟件、硬件等諸多元素,縱使你是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖人物,擁有定奪企業(yè)一切的權(quán)利,但你無法憑一己之見草率地制訂文化,一個(gè)企業(yè)的文化包含著非常豐富的內(nèi)涵,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀,顯而易見,生搬硬套的文化無法深入人心,更別說落地了!
二、強(qiáng)壓硬施,無誠
企業(yè)無魂,企業(yè)家便想塑造魂,于是變得格外強(qiáng)調(diào)儀式感!
標(biāo)語、口號、晨會(huì)、年會(huì)等各種聚眾場合,無處不在訓(xùn)練“文化”。然而,文化真的是馴化出來的嗎?當(dāng)你洋洋得意的看著員工扯著喉嚨含口號的時(shí)候,你知道員工心里在想什么嗎?你認(rèn)為“訓(xùn)文化和背文化”這種日積月累的洗腦方式能夠讓員工把教條印在腦子里嗎?!
答案是否定的!
企業(yè)文化的鑄造和傳承是潛移默化的,是接受者在執(zhí)行指令、傳達(dá)信息、內(nèi)部協(xié)作、外部社交時(shí)的一種無聲無息的體驗(yàn)和感悟,縱覽全球500強(qiáng)企業(yè)名單會(huì)發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的企業(yè)大都自帶“現(xiàn)實(shí)扭曲力場”,文化如空氣一樣,貫徹在每個(gè)人的呼吸和血管中,于無形中引導(dǎo)和規(guī)范著企業(yè)每一名員工的言行舉止。
硬式的馴化不僅治標(biāo)不治本,反而會(huì)讓員工產(chǎn)生抵觸,甚至加速其顛覆。
三、自下而上,無心
2014年12月28日,特斯拉的全體員工們收到了這樣一封來自創(chuàng)始人埃隆·馬斯克的郵件,郵件中說:“2014年還剩下72小時(shí),大家還要繼續(xù)努力。如果哪一家銷售店需要我去,就告訴我,12月31日那一天我會(huì)堅(jiān)持到晚上12點(diǎn)?!?015新年之夜,當(dāng)許多人去開Party慶??缒甑臅r(shí)候,這位身價(jià)100億美元的億萬富豪,卻選擇了繼續(xù)在店里賣車。
馬斯克并非工作狂,但他所崇尚的“move fast,and we are all-in(行動(dòng)迅速,全力以赴)”卻被他以身作則,深深地刻入了特斯拉的企業(yè)文化當(dāng)中。
企業(yè)文化的形成是自上而下的,傳播者的品性、情感、思維都將成為文化的映射,也將是接受者對于感悟文化、學(xué)習(xí)文化的聚焦點(diǎn);
然而,有多少企業(yè)家在貫徹文化時(shí),能夠身先士卒,能夠成為標(biāo)榜?如果連領(lǐng)袖都無法以身作則,造出再大的排場,也是郢都無主,不攻自破的
四、違心背義,無信
我見過太多公司倡導(dǎo)忠孝文化,感恩客戶,感恩平臺,感恩父母,還有讓員工相互感恩,其中就有一家銷售公司把《感恩的心》作為企業(yè)歌,每天早上八點(diǎn)半公司員工要花半小時(shí)和著這歌做手語操(注:公司沒有聾啞人)!每當(dāng)音樂一起,就整個(gè)人都不好了,雞皮疙瘩掉一地,弄得跟宗教道場一樣。他們還經(jīng)常打著公司名號硬拉著員工一起做公益慈善,其實(shí)員工的工資水平很低,公司也不提供員工宿舍,那些剛畢業(yè)的孩子們不得不拿出一大筆工資自己租房,員工身處水深火熱,不談對員工的關(guān)心,反而把感恩當(dāng)成了一種自我營銷,這樣的公司真是可笑至極!
還有很多公司一直在宣傳家文化。相安無事時(shí)高呼we are 伐木累,一旦員工出了點(diǎn)事時(shí),挺身而出的是員工的家屬親人,而作為公司的大家長——公司老板此時(shí)躲哪兒去了?躲,哪,兒,去,了?
親身經(jīng)歷,原公司一同事出了點(diǎn)事兒,向公司尋求幫助,
經(jīng)理吼道“你他媽的真以為這里是你家啊!”
怪不得現(xiàn)在人們都會(huì)抱著質(zhì)疑的態(tài)度審視真善美,因?yàn)樯磉叴_實(shí)有太多的偽善存在,需要大家端著放大鏡去仔細(xì)分辨,315能打擊虛假偽劣產(chǎn)品,企業(yè)的良心呢?還是只能靠大家自行分辨。
五、空談情懷,無恥
情景一
曾經(jīng)去面試一家公司,老板問我賺錢的欲望有多大,每月想賺多少錢,人生的夢想是什么,有沒有給客戶下跪的勇氣,每晚加班到十二點(diǎn)能不能堅(jiān)持下來,為了工作敢不敢跟女朋友分手,最后說了句男人嘛,除了賺錢外其他都是小事,等你有錢了后面的漂亮女孩排長隊(duì)等你。聽的我熱血澎湃,激動(dòng)不已,我小心翼翼的問了句工資是多少,他想了想說:1500。我當(dāng)時(shí)心里簡直一萬頭草泥馬奔騰而過啊,這個(gè)工資你真好意思跟我談夢想。
情景二
領(lǐng)導(dǎo):你有女朋友嗎?
答:沒有。
領(lǐng)導(dǎo):那你周末過來加個(gè)班吧,反正也沒女朋友。
…………
后來
領(lǐng)導(dǎo):你有女朋友嗎?
靈機(jī)一動(dòng)答:有啊
領(lǐng)導(dǎo):你都有女朋友了,也不用找出去參加社交活動(dòng)了,周末來加個(gè)班吧
…………
因?yàn)槟闶俏业南聦伲埪犖襾戆才?/p>
情景三
每次例會(huì),老板就要灌一碗雞湯。開頭三字,必是“想當(dāng)年”?!跋氘?dāng)年我在XXX的時(shí)候,我和你們一樣很low……不是我比你們聰明,而是我比你們勤奮,我比你們更拼,想當(dāng)年我是輕傷不下火線,都燒到39度了,還堅(jiān)持做完手頭的工作……我當(dāng)年在的公司,是沒有加班費(fèi)的,但我?guī)缀趺刻於贾鲃?dòng)加班……”
基本原則都是:我為什么是老板?你們?yōu)槭裁床皇抢习??因?yàn)槲冶赜羞^人之處,甚至自負(fù)到把名人語錄經(jīng)過自己的土法煉鋼式加工后轉(zhuǎn)換成自己不倫不類的老板文化,并引以為傲,讓員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和追捧。
然而,員工照你的方式去工作就一定能成功嗎?
答案是否定的!這或許是一碗好雞湯,有些人喝了能滋身壯體,有些人喝了能夠解渴,但最終都將變成一泡尿給撒了,連面包都解決不了,空談情懷有用嗎?打工者應(yīng)該有老板的格局和公司的立場處理工作,但也不代表應(yīng)該拿著可憐巴巴的工資跟你破釜沉舟、同舟共濟(jì)啊,你給員工股份了嗎?你能按營收給員工分配紅利嗎?你不尊重員工對成功的自由定義,扼制員工的欲望,用這種惡心的方式來消除員工爭取自身利益的斗志,不談利益,只講義務(wù),無恥!
六、弄虛作假,無德
很多公司的逼格已經(jīng)到了“用文化作為吸引人才”的招聘手段的高度,這個(gè)想法很好,當(dāng)今人才市場的競爭如此激烈,大家無所不用其極!不過拿文化來吸引人才還是需要具備文化底蘊(yùn)的,經(jīng)不起錘煉,不受社會(huì)認(rèn)可,不被員工感同身受的文化,與其說是吸引,不如說是誘騙!
還有很多公司通過秀文化來吸引眼球,讓社會(huì)產(chǎn)生共鳴,從而達(dá)到認(rèn)可理念認(rèn)同產(chǎn)品的效果,外表著實(shí)光鮮動(dòng)人,而事實(shí)叫人慘不忍睹:
爆炸手機(jī)三星note7的宣傳標(biāo)語“具有突破性創(chuàng)新的智能手機(jī)”,的確如此啊,其爆炸這一突破性創(chuàng)新也引起民航的高度關(guān)注!三星NOTE7最近發(fā)生電池爆炸事件,帶來航空安全隱含,民航局才做了限制,具體內(nèi)容:
三星NOTE7手機(jī)乘客,在飛行時(shí)必須將手機(jī)關(guān)機(jī),更不能充電。
NOTE7不能托運(yùn)、也不能貨運(yùn)。
再來看看三星的服務(wù)理念:與顧客保持最緊密的關(guān)系,為了滿足顧客而竭盡全力,讓顧客享受最完美的售后服務(wù)。
在日漸強(qiáng)勢、挑剔甚至有些強(qiáng)迫癥的中國消費(fèi)者面前,三星在這次Note7召回上的表現(xiàn)是災(zāi)難性的,讓中國消費(fèi)者感到不受重視和價(jià)格待遇歧視。這還真是“做中國人民喜愛的企業(yè)”??!中國市場對三星如此重要,同時(shí)中國市場前有蘋果后有華為等一眾本土品牌,是紅海更是“血海”,三星全力以赴尚不能在競爭上脫穎而出,在“爆炸門”后對中國消費(fèi)者的托大簡直令人匪夷所思。
七、病疾亂醫(yī),無知
很多企業(yè)在遇到瓶頸時(shí),特別是在變革式的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型之類的外部環(huán)境的變故,會(huì)對前途充滿迷茫,因此更迫切的希望借助“外腦”,“智囊”的力量來指明方向!如此便孕育了企業(yè)培訓(xùn)的市場!也是無數(shù)專家,學(xué)者,大師們“大顯身手”的好時(shí)機(jī)!當(dāng)大師們“揪出”企業(yè)家心中的困惑,大家頓時(shí)有種“豁然開朗”的感覺,一劑良藥入口,藥到病除!于是回家學(xué)以致用,按大師的理論,從文化入手,對管理變革,大刀闊斧地革新,急功近利地推進(jìn)!好端端的企業(yè),一下子就搞得不倫不類了,有的甚至直接倒閉了!
有些企業(yè)家不惜擲金成百上千萬追隨“大師”,也不愿為員工提升務(wù)實(shí)的福利待遇,一個(gè)中小型企業(yè),一場總裁級培訓(xùn)的費(fèi)用在幾十萬左右,相當(dāng)于幾十名員工的月工資總和。
花了這個(gè)錢,通常無法落地不了了之,還搞的人心惶惶,底下人更是怨聲載道!
且不說每個(gè)行業(yè)有其特殊性,就算是同一個(gè)行業(yè)中的不同企業(yè),其人員素質(zhì),企業(yè)實(shí)力,市場環(huán)境,區(qū)域特點(diǎn),產(chǎn)品競爭力等的不同,都會(huì)影響執(zhí)行的效果,進(jìn)而產(chǎn)生完全不同的結(jié)果!
學(xué)以致用,舉一反三,方能打造屬于自己的商業(yè)帝國,否則只能變成東施效顰!與其做個(gè)不倫不類的“模仿怪咖”,不如來一場彰顯個(gè)性的自明星行動(dòng)!
很多企業(yè)僅僅把偽文化當(dāng)成榨取利益的思想權(quán)利,把偽價(jià)值觀和偽企業(yè)精神當(dāng)成剝削權(quán)利的令牌!這簡直是對文化的扭曲和褻瀆。良性的機(jī)制和完善的績效,才是推進(jìn)企業(yè)和企業(yè)成員共同進(jìn)步的內(nèi)驅(qū)力。如馬云所說:現(xiàn)在的中國,真正的企業(yè)家只占很少一部分,更多的只能稱得上是生意人或商人。生意人是有錢就賺,商人是有所為有所不為,企業(yè)家想的問題要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生意本身。不管是生意人或是商人,還是企業(yè)家,賺錢都是一項(xiàng)基本技能,帶領(lǐng)員工賺錢才是老板最為務(wù)實(shí)的態(tài)度!如果碰到一個(gè)無法讓你賺到錢或是不能讓你變得更值錢,甚至讓你不開心,不幸福的企業(yè),你還留著干什么呢?
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