
因為一個客戶需求的變化,跟團隊討論了一天如何落地。在討論過程中,正好有個合作伙伴旁聽,就插了一嘴,說我們太實在,不要一下子把客戶問題都解決,要留后手,便于收費。
這聽起來卻是很有誘惑力,但我對此并不認同。
要知道收益,賺錢這事是每個人每天都在思考的,我們生來就是要獲取生存資源,駕馭財富,但是這財富的獲得可不是靠手段玩出來的。即便偶爾可以,但也不是常態(tài)。朋友笑我傻,但我卻認為這種小聰明不要也罷。
但這并不代表我高尚,在生存面前所有的表現(xiàn)都是生存的一種方法。我的高尚也不過是自認為這樣做更符合自己的價值交換原則而已,更或者說這樣表現(xiàn)才可以更大的獲得價值交換的機會。
面對客戶的新問題,我們把客戶的問題解決好,就是最好的價值交換前提。
每個人都有價值交換的選擇,有自己的價值觀,留后手就不是自己的價值觀,發(fā)自內(nèi)心的認為這樣的投入不值得。
如果每天都把心思都放在算計客戶身上,這樣就會讓自己開始不聚焦,無法投入更多的注意力在 解決客戶問題的過程上,這最終自己被需要的能力必然會被減弱,必然會在價值交換中被淘汰。
任何人的成長都是慢慢長大的,而不是拔苗助長。
面對客戶的新問題,從內(nèi)心上思考一定是不爽的,但這也正是自己成長的機會,客戶之所以提出新問題,意味著客戶生存中碰到了剛需問題,也意味著這問題背后必然存在著剛需的缺乏感。
我們常說創(chuàng)業(yè)要尋找真需求,這就是真需求。不需要我們?nèi)プC偽的真需求。我們需要做的就是面對這新需求的表象,識別這表象背后的真正用戶動機,一旦抓到用戶需求的主要矛盾,解決問題的價值才會體現(xiàn)出來,能力就在這實踐過程中長出來。
人是慢慢長大的,業(yè)務(wù)也是慢慢長大的,不可以拔苗助長,更不可以耍小聰明賺快錢。這樣的價值交換不長久,反而讓自己的欲望膨脹起來,不值得。
我記得之前思考過這個世界有兩種商業(yè)頻率,一個是震蕩的波動頻率,一個是持續(xù)增長的頻率,機會主義只能讓你在震蕩的波動頻率中生存,偶爾的賺,偶爾的陪,自己就在這樣的不確定中持續(xù)顛簸,不可能大富大貴。
而基于價值交換的存在主義,即未來即現(xiàn)在的價值觀,認同先有解決問題的價值,才有客戶滿意的估值。這樣的成長必然會成就自己的生存復(fù)利,讓自己提前準備,刻意練習(xí),真正讓自己走在持續(xù)成長的路上。
今日思考,不求絕對,但求養(yǎng)成思考的習(xí)慣。