題記：
如前一篇所說，年尾的時候跟各行各業(yè)朋友聊的比較多，開眼長見識。
這一篇寫最近幾日長的見識： K12市場。聊些感想，一家之言。

終極用戶是誰？

在做凱叔講故事的時候，關(guān)于這個問題就曾經(jīng)討論了很多輪，最后能夠明確得出結(jié)論的是：家長。
摘錄當(dāng)時的文字：

• 對于小孩子：家長具有海選權(quán)，孩子具有否決權(quán)；

• 對于大孩子：孩子具有選擇權(quán)，家長具有一票否決權(quán)。
  舉一個看動畫片的場景。
  對于小孩子來說，是由家長代為決定的。 家長會從海量的信息源頭里選擇巧虎 或者 朵拉。小孩子只能在一個有限制的集合里選擇收看 或者不收看哪些內(nèi)容，即具有否定權(quán)。從我們調(diào)研的數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在的家長是不太會強迫自己的孩子一定要?接受自己的選擇的，不喜歡，那就算了。
  對于大孩子來說，他們已經(jīng)通過幼兒園多多少少有了自己的社交圈，也會追時下他們所關(guān)心的熱點。比如熊大熊二之類， 但這是站在家長的角度，可能會覺得某些內(nèi)容太過血腥暴力，從而行使一票否決權(quán)。也許孩子會繼續(xù)跟這個產(chǎn)品有交互，但少了家長的支持，也就缺少了明面上的零用錢支持。
  所以，我們的產(chǎn)品定位目前確立為：讓家長認(rèn)同，讓孩子快樂。

面對K12市場，關(guān)于終極用戶的定義并沒有發(fā)生很大的改變：使用服務(wù)的是誰只排第二序列，付費的是誰才最重要。

是教育 還是 安慰劑？

不同于早教領(lǐng)域教育產(chǎn)品提供給孩子更多的是樂趣和陪伴，K12市場的產(chǎn)品的考核標(biāo)準(zhǔn)乍一看是面向應(yīng)試教育，以分?jǐn)?shù)提高為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
實不然。

正常教學(xué)時間以外的課外培訓(xùn)市場，其效果很難得到有效的量化。
Why？時間投入！
課外培訓(xùn)時間大約為正常教學(xué)時間的10%以內(nèi)。試問，怎么可能用10%的時間創(chuàng)造出足以看出量化差異性的成績呢？

在確定了K12市場其實不是以成績?yōu)榭剂繕?biāo)準(zhǔn)后，問題就豁然開朗了起來：
就孩子的教育問題而言，如果把正常教學(xué)市場比作藥品市場的話，那么課外輔導(dǎo)市場儼然就是 保健品市場。
保健品市場追求的不是療效，而是安慰劑效應(yīng)。
怎么加強產(chǎn)品服務(wù)在家長心中的認(rèn)知，增強其沖動消費，就成了產(chǎn)品迭代的重點。

援引聽來特別精辟的話：

在線英語教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是：讓孩子high，讓孩子喊：
讓孩子high，不至于產(chǎn)生直接使用者的逆反心理
讓孩子喊出英語，讓家長能夠看到這款產(chǎn)品產(chǎn)出的顯式效果

K12產(chǎn)品圍繞家長感知度優(yōu)化，圍繞付費率優(yōu)化，完全刷了我的三觀，不禁有點唏噓：
我們的理想是讓用戶為價值買單，可我們做的事情是讓用戶為價值觀買單。