什么是“正確的廢話”？這個詞與大名鼎鼎的微軟有關(guān)：

一架飛機(jī)在霧中迷失了方向。

這時，飛行員看見前面不遠(yuǎn)處有 一幢摩天大樓，頂層的窗戶后面站了一個人。于是，飛行員向那個人打出了一個橫幅，上面寫著“我在哪里？”

那個人看見后，也打出一個橫幅，上面寫著“你在飛機(jī)上！”

飛行員看見后，點(diǎn)點(diǎn)頭說：“明白了！”竟然駕駛著飛機(jī)安全著陸了。

乘客很好奇，“我從你們的對話里完全沒有得到咱們是在哪兒的信息啊？”

飛行員回答道，“喜歡說一些無比正確但卻毫無用處的話是微軟公司人員的特點(diǎn)，所以我知道那幢大樓就是微軟的總部，然后就知道自己在什么地方了?！?/p>

顯然這個飛行員很聰明。

雖然這是一個笑話，但類似的場景在生活中經(jīng)常遇到，很多都是關(guān)于問路的。

比如，“我在xx路的左邊等你”，路的東、西、南、北邊都可以，就是不能說路的左、右邊，因?yàn)檗D(zhuǎn)個身路的左邊就變成路的右邊了。

再比如，“到小區(qū)了，你家在哪棟樓？”“很好找，樓前有一只狗”或者“樓前停了幾輛車?！卑萃?，狗是到處跑的，怎么能做準(zhǔn)呢？現(xiàn)在的小區(qū)，哪棟樓前沒停汽車？

今天早上坐地鐵就遇到了這樣的事，想多說幾句。

先交代一下背景，省體育場和長安路立交附近是個離得不遠(yuǎn)的十字地形，幾百米遠(yuǎn)，中間要越過一個二環(huán)線，省體育場地鐵有站，長安路立交地鐵沒站。

在省體育場站剛下地鐵，身后一個年輕女孩急匆匆跑到前面一位男性地鐵工作人員面前，問：“請問哪個口出去可以到長安立交？”他歪頭想了想說：“都可以?！迸⒄f“謝謝！”然后急匆匆地跑步上了樓梯，一會兒就不見了身影，看來有急事。

這個場景很常見，你覺得有沒有什么問題？

粗略一看，很好啊，沒什么問題。仔細(xì)琢磨一下，這里面有許多的信息沒有很好地表達(dá)到位。

不上圖了，想象一下吧。

哪個出口可以到長安立交？

省體育場地鐵站有4個口，當(dāng)然哪個口都可以到，無非多走幾步少走幾步的區(qū)別，那個小伙子要想一想的原因就在這里。

他回答“都可以”也沒有大問題，不能算錯，但沒有切中重點(diǎn)或?qū)Ψ较胍男畔ⅰ?/p>

雖然著急，但女孩依然回了一句“謝謝”，很有禮貌。但她得到想要的信息了嗎？

未必，只是肯定了她沒有下錯站，這一點(diǎn)讓她心安不少，也覺得自己收到了應(yīng)有的回應(yīng)，實(shí)際上沒有得到需要的幫助。

一問一答很簡單，但是都沒有準(zhǔn)確表達(dá)雙方的意思，兩個人的話都有問題。

最準(zhǔn)確、最合理的問答應(yīng)該是怎樣的？

那個女孩想去的地方應(yīng)該在過了長安立交的一側(cè)，假定是東側(cè)，她應(yīng)該問：“請問哪個口出去可以到長安立交東邊？”這樣只多加了兩個字，既表明了自己目的地，也隱含了“哪個口近”這樣的意思。

聽到這樣的問話，小伙子的回答就會是“C口”這種明確的指向性回答，不會是含糊的“都可以”。

或者在女孩問“請問哪個口出去可以到長安立交？”，小伙子想一想之后，追問一句“你要到長安立交東邊還是西邊？”再回答，這樣就沒問題了。

或者猜到女孩的真正想問什么，干脆給兩個答案“C口到長安立交東邊，B口到長安立交西邊”。這是最簡潔、明了的回答。

這樣的溝通就可以完美、高效地解決問題。