《有感覺(jué)，還是沒(méi)感覺(jué)？ 6秒鐘改變你的情商》的第四篇復(fù)盤分享，本次分享的主題是了解情緒——認(rèn)知情緒。
情商，學(xué)名情緒智能（EI），顧名思義，情緒是由智慧的，因?yàn)榍榫w能夠?yàn)槲覀兊臎Q策提供信息，情緒賦予我們了解自己與他人的敏銳洞察力，如果你抵制、壓抑它，或者是另一種極端——把情緒當(dāng)作攻擊他人的棍棒，那么你就會(huì)阻礙或丟失情緒攜帶的信息。作為提升情緒的第一模塊，“了解情緒”是整個(gè)模型的基石，它與第三個(gè)模塊“超越情緒”共同支撐和決定了付諸行動(dòng)的第二模塊“選擇情緒”的能力。
有多少人過(guò)了一輩子，卻從未認(rèn)識(shí)到他們對(duì)于別人的感覺(jué)在很大程度是由他們對(duì)自己的感覺(jué)所決定的，多么令人驚奇啊！——哈里斯
了解情緒強(qiáng)調(diào)的是自我覺(jué)察，它包括兩項(xiàng)能力：1、認(rèn)知情緒? ? 2、情緒模式識(shí)別
認(rèn)知情緒：“我感覺(jué)”
認(rèn)知情緒是準(zhǔn)確感知并理解情緒的能力，它包括對(duì)感覺(jué)進(jìn)行命名和理解兩部分：
——對(duì)感覺(jué)進(jìn)行命名，包括關(guān)注各種感覺(jué)，對(duì)它們進(jìn)行區(qū)別、分類和定位。
——對(duì)感覺(jué)進(jìn)行理解，包括解釋各種感覺(jué)，確定其起因和結(jié)果，預(yù)測(cè)感覺(jué)的發(fā)展、變化。
認(rèn)知情緒既要“認(rèn)真地感受各種情緒“，又要“仔細(xì)地思考各種情緒”，它是連接情緒并對(duì)它做出分析的橋梁。
我們?nèi)绾尾蹲降角Р钊f(wàn)別的情緒，確切了解這些情緒的信息？
練習(xí)---默劇游戲——觀察真相
唯有情緒才能表達(dá)出人們真實(shí)的想法（55-38-7）。嘗試培養(yǎng)觀察他人的習(xí)慣，將讓你有機(jī)會(huì)了解更多事實(shí)的真相。
首先，忽略你耳朵收集的聲音，仔細(xì)觀察你周圍人的表情和行為，比如，現(xiàn)在離你不遠(yuǎn)的桌旁，正有一位同事在打電話，你避免去傾聽她說(shuō)的話，而只關(guān)注她的表情是怎樣的？她有什么動(dòng)作？隨著電話溝通時(shí)間的推移，她發(fā)生著怎樣的變化？等等。看看你是否能通過(guò)他人的面部表情和肢體語(yǔ)言猜測(cè)他們的感覺(jué)？他們都分別有什么情緒？你能從他們的臉上和動(dòng)作上辨認(rèn)出多少種情緒？請(qǐng)你將這些情緒用詞語(yǔ)記錄下來(lái)，練習(xí)自己細(xì)致入微地捕捉和解讀他人的表情。把你的觀察所得記錄下來(lái)，記錄的過(guò)程對(duì)于情緒體驗(yàn)非常重要。當(dāng)你積累一段時(shí)間后，你將在你的記錄中發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)未曾想到的收獲。經(jīng)常嘗試這樣的練習(xí)，以至形成一種習(xí)慣，這種習(xí)慣將會(huì)輔助你察覺(jué)和辨識(shí)他人的非語(yǔ)言性感覺(jué)信號(hào)，然后為這些信號(hào)命名。
情緒能量定位
在學(xué)習(xí)命名、解釋情緒之后，我們開始學(xué)習(xí)如何定位自己的情緒狀況。下圖是根據(jù)拉塞爾環(huán)狀理論模型改編而成的情緒測(cè)量?jī)x，這是一個(gè)二維平面圖表，一個(gè)維度表示情緒的舒適程度，一個(gè)維度表示情緒的濃度。
現(xiàn)在你的情緒處于哪一個(gè)象限？大多數(shù)情況下處于哪個(gè)象限呢？理想中，你希望你處于哪個(gè)象限呢？
這是個(gè)重要的分析工具。走過(guò)這個(gè)體驗(yàn)過(guò)程，幫助我們了解情緒所處的位置和當(dāng)前目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系。每一象限都會(huì)以不同的方式影響我們的思維。一二象限告訴我們“躲開這些情境”，它警示著危險(xiǎn)與威脅；三四象限告訴我們“接近這些情境”，它們是安全與幫助的信號(hào)。
練習(xí)：命名情緒
現(xiàn)在開始接受挑戰(zhàn)吧！立刻，拿出一張紙來(lái)，在上面畫出一個(gè)如上圖所示的思象限模式圖，然后在每一個(gè)象限內(nèi)寫出100個(gè)與此相對(duì)應(yīng)的情緒詞匯。記??！充實(shí)你的情緒詞匯是精通情緒智能（EI）的第一步。
總結(jié):
定義：認(rèn)知情緒是感知并解釋情緒的能力。
功能：認(rèn)知情緒對(duì)于解讀他人的情緒相當(dāng)關(guān)鍵。進(jìn)一步說(shuō)，它是運(yùn)用情商來(lái)制定決策、解決問(wèn)題和開拓創(chuàng)新的基本前提。如果把情緒比作數(shù)據(jù)，那么認(rèn)知情緒就是解讀這些數(shù)據(jù)的密碼。較高的認(rèn)知情緒能力能夠首先幫助你認(rèn)識(shí)自我，然后加強(qiáng)你對(duì)同事和客戶的了解，使你透視他人的動(dòng)力，從而提高你鼓舞和激勵(lì)他人的能力。
重要性:認(rèn)知情緒是情商的基礎(chǔ)，是了解、運(yùn)用和管理感覺(jué)的關(guān)鍵。
