關(guān)鍵詞：身體健康

感悟：作為主任的我要時(shí)刻關(guān)注成員的身體健康問題，因?yàn)闊o論是身體健康還是心理健康都是影響我們團(tuán)隊(duì)工作效率的重要因素：

隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到了很大的提升，國(guó)民素質(zhì)也得到了很大的改善。整個(gè)國(guó)家乃至世界呈現(xiàn)著欣欣向榮，國(guó)泰民富的亮麗景象。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下浮現(xiàn)出各種企業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，企業(yè)在保證生存的情況下力求擴(kuò)大發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)有著很強(qiáng)的活躍性。相應(yīng)的人們的生活也發(fā)生了極大的變化，各界人士為了緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)而開始更加努力的工作，工作時(shí)間也越來越?jīng)]有規(guī)律，時(shí)間也增加了，各種加班，應(yīng)酬，出差，沖業(yè)績(jī)，評(píng)職稱的人穿梭在大街小巷。

在這樣的工作壓力下，很多人將過多休息的時(shí)間用于工作，應(yīng)酬透支著健康，透支著身體，加上娛樂形式的更加豐富，打破了人們正常的生活規(guī)律。慢慢的人們感到無緣無故的頭痛，莫名其妙的發(fā)胖，無止境的失眠，影響著工作，影響著生活的方方面面，更加影響了革命的本錢，伴隨著各種壓力，焦慮，心煩的生活如陣陣噩夢(mèng)無休無止。

工作中的社會(huì)支持可以給員工帶來輕松愉悅的人際環(huán)境，使員工保持心情舒暢，良好的心理狀態(tài)會(huì)對(duì)身體健康起到很大的保護(hù)作用。社會(huì)支持較多的人在面對(duì)疾病時(shí)更有可能得到有效的醫(yī)療咨詢和幫助。關(guān)于工作壓力的理論和實(shí)證研究一致認(rèn)為工作自主性對(duì)員工的健康具有關(guān)鍵性的作用。這主要是因?yàn)樽灾餍钥梢援a(chǎn)生更多的應(yīng)對(duì)壓力情境的機(jī)會(huì)。高度的工作自主性使得員工可以自由支配自己的工作，這給員工平衡自己的工作與休息帶來了極大的便利，員工可以適時(shí)的安排工作之余的休閑時(shí)間，使自己的身體得到及時(shí)的放松恢復(fù)，保持身體健康。因此，管理人員有必要對(duì)員工實(shí)行有效的工作支持，以減少壓力可能帶來的負(fù)面作用

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系

感悟： 管理者欲成為一個(gè)有效的員工激勵(lì)的成功者，就必須了解人際關(guān)系，把握人際關(guān)系，利用人際關(guān)系激勵(lì)員工為你服務(wù)而使你永立不敗之地。我自己作為一個(gè)主任，總結(jié)了一下5點(diǎn)處理人際關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)，因?yàn)槲疑辖有ｉL(zhǎng)下接老師，所以對(duì)人際關(guān)系的把握要爐火純青。

? ? 1.交往：人際關(guān)系的形成、發(fā)展的基礎(chǔ)

? ? 每一個(gè)現(xiàn)代的社會(huì)人都不是一個(gè)孤立的個(gè)人，那么如何去建立某種關(guān)系呢？

? ? 的確，人際關(guān)系的形成是需要大家在一起互相接觸。談天，實(shí)現(xiàn)思想與感情的互相交流的。其實(shí)這種交流也是人內(nèi)在的一種需要，因?yàn)闆]有人愿意在繁華的都市里選擇過魯濱遜式的生活，而這種需要的滿足方式還是通過交流來得以實(shí)現(xiàn)的。細(xì)細(xì)觀察一下你的生活，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們?cè)诮粨Q某種產(chǎn)品時(shí)遠(yuǎn)不及他們?cè)诮粨Q思想的財(cái)富時(shí)所表現(xiàn)的熱情高。原因很簡(jiǎn)單，人們渴望交流，而交換只是形式。

? 2.價(jià)值觀——人際關(guān)系的天平

? ? 你知道“同志”這個(gè)詞的來歷嗎？“同志”即“志同道合”之意。我國(guó)古語所云“道不同，不與謀”，故作為２１世紀(jì)的成功管理者，務(wù)必需要重視人的價(jià)值觀。

? ? 來自不同方向的人們?cè)趨R人一個(gè)組織之時(shí)，肯定也蘊(yùn)育著一次價(jià)值觀的大碰撞。的確，改變一個(gè)人的價(jià)值觀必須讓其經(jīng)歷一次刻骨銘心的震動(dòng)才能完成，但建立起大家共有的價(jià)值觀卻是管理者所能做到的。這種價(jià)值觀就是組織價(jià)值觀，或組織終極目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的價(jià)值觀建立的時(shí)候，員工會(huì)自覺的調(diào)整自己來適應(yīng)企業(yè)文化。企業(yè)的價(jià)值觀也是企業(yè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的無形資產(chǎn)。

3.掌握人際關(guān)系的規(guī)律

? ? 不論是組織還是個(gè)人，都有一種對(duì)良好的人際關(guān)系與和諧的人際關(guān)系環(huán)境的希求。因?yàn)闊o論在理論上，還是在實(shí)踐中，人們確實(shí)已經(jīng)注意到了它存在的價(jià)值，以及它所蘊(yùn)含的巨大能量。

但在實(shí)踐中，人們美好的愿望與實(shí)際效果之間宛如一對(duì)新安裝的“齒輪”，它似乎總是咬合得不準(zhǔn)，磨合得不夠。

? ? 4.·需要：人際關(guān)系的動(dòng)力

? ? 正如人們?cè)陴囸I時(shí)會(huì)想到食物、遇到嚴(yán)寒與酷暑會(huì)產(chǎn)生避寒防暑的需要一樣，人在現(xiàn)實(shí)的群體生活中也會(huì)產(chǎn)生有自己的伙伴、與他人交往的需求。前兩者可以說是出于人作為動(dòng)物的本能，而后者則是人在社會(huì)的生活中所產(chǎn)生的較高級(jí)的需求形式。

? ? 人們?cè)诮煌^程中，只有在關(guān)系雙方互相提供需要條件，并獲得一定滿足的情況下，才有可能形成一定的人際關(guān)系。提供的條件愈多，滿足程度越高，關(guān)系也就愈深。所以，人際關(guān)系形成與發(fā)展的動(dòng)因還是人自身的需要。

? ? 在明確了這條人際關(guān)系的最重要規(guī)律以后，你在組織中的任務(wù)與應(yīng)扮演的角色似乎就很清楚了。良好人際關(guān)系的建立，就要求你為周圍的人創(chuàng)造出有利的條件，以便更好地滿足彼此的不同層次的需要。

? ? 5.·情感是人際關(guān)系的紐帶

? ? 情感是人們思想的和心理特征的綜合反映，在一些心理學(xué)的研究中，人們將個(gè)人情感概括為三種最基本的表現(xiàn)形式與水平：激情、情緒、感情。事實(shí)上，這種區(qū)分也屬多余，因?yàn)樗鼈儽旧硭憩F(xiàn)出的微妙就是兩者交融后的結(jié)晶，人與人之間的感情關(guān)系反映了人與人在心理特質(zhì)上的協(xié)調(diào)，兩個(gè)脾氣暴烈、性情急躁的人在一起是相當(dāng)危險(xiǎn)的。而兩個(gè)溫文爾雅、慢條斯理的“儒生”在一塊也會(huì)產(chǎn)生出許多是非。人們之間在感情問題上的處理及尺度的把握在很大程度上影響著人際關(guān)系的和諧與健康。

? ? 人際關(guān)系是人與人之間的信息與情感的傳遞過程。沒有感情的人際關(guān)系是根本不存在的，事實(shí)上沒有感情本身就是一種情感的反應(yīng)。

【好文摘抄】：

第2章第11頁：

當(dāng)我們懷著負(fù)面的情緒時(shí)，我們會(huì)心情低落，還必須忍受失敗對(duì) 話所帶來的打擊，所有這些都會(huì)慢慢吞噬掉我們的健康。在某些 情況中，失敗的對(duì)話并不會(huì)造成太大的影響，但有些則會(huì)帶來極大的災(zāi)難。不管影響程度大小，失敗的對(duì)話絕不會(huì)讓我們更關(guān)心、 更健康或是過得更好。

第2章第13頁

當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)升高、意見相悖、感情開始激動(dòng)時(shí)，普通交談會(huì)搖 身一變成為關(guān)鍵對(duì)話。具有諷刺意味的是，交談越關(guān)鍵，我們?cè)接?可能處理不好?；乇芑驍噥y關(guān)鍵對(duì)話的后果會(huì)非常嚴(yán)重。當(dāng)我們 無法妥善處理關(guān)鍵對(duì)話時(shí)，我們生活的各個(gè)方面都有可能受到影 響——從我們的事業(yè)，到我們的社區(qū)，我們的人際關(guān)系，以及我們 的健康狀況。

因此，如果我們能學(xué)會(huì)一套技巧來面對(duì)關(guān)鍵對(duì)話，并將它們 處理妥當(dāng)，我們就能夠改變我們生活的每一個(gè)領(lǐng)域。