剛?cè)肼殘龅男氯?,?jīng)常會聽到前輩說:“新人嘛,不懂就要問!”“你現(xiàn)在不問,等你工作年限長了,都不好意思問了!到時(shí)候問,別人心里指不定怎么取笑你呢?!?/p>
對于職場新人,提問和尋求前輩們的幫助,這些對于工作效率的提高和工作能力的快速提升是很有幫助的。
但是不懂真的就一定得問嗎?
有這樣兩個(gè)姑娘,都是應(yīng)屆畢業(yè)生。
第一個(gè)姑娘剛來公司的時(shí)候,對每個(gè)人都特別熱情,每天都挨個(gè)地把人夸一遍?!拔页矚g你今天的裙子”“(看著照片)你兒子長得超漂亮可愛的誒,像極了你了!”“我覺得你就是個(gè)天才!”。辦公室的人一開始都很喜歡她。
但是到做事的時(shí)候她是這樣的。
讓她按照別人之前寫好的郵件樣式申請費(fèi)用,給她轉(zhuǎn)發(fā)樣式后,郵件還沒打開,她就開始問了“這個(gè)郵件我要發(fā)給誰?”,其實(shí)收件人在郵件樣式里面都有;附件還沒打開又問道“附件要換成我自己的嗎?”,其實(shí)附件一打開就知道需不需要替換了。
老板讓她把公司介紹資料PPT轉(zhuǎn)成PDF發(fā)給客戶,兩個(gè)小時(shí)后老板見她還沒發(fā)就問她怎么還沒發(fā)。她說PPT試了老半天,轉(zhuǎn)不了PDF,然后她問老板“你知道怎么轉(zhuǎn)嗎?”
讓她發(fā)郵件提醒老板審批一個(gè)申請,她會問“郵件該怎樣寫呢?”,然后把你說的話一字不落地敲進(jìn)郵件里,然后點(diǎn)擊發(fā)送就完事了。
遇到不知道的行業(yè)詞匯,會立即詢問你是什么意思(非常好?。?;過了幾天后聽到這個(gè)詞匯,又問(恩,的確應(yīng)該再教教);一周后聽到這個(gè)詞匯,第一反應(yīng)還是詢問“這是什么意思”(黑線了……),你再次耐心解釋完以后,她開始意識到“對哦,你上次告訴過我”。
第二個(gè)姑娘同樣的情況,她是這樣做的。
讓她發(fā)郵件,前幾次她會自己寫好郵件草稿后拿過來給你看,問你這樣發(fā)可不可以。之后就自己判斷,需要你指導(dǎo)的話她會詢問你,不需要的她就自己直接發(fā)送了。
有時(shí)候大家收到群發(fā)的郵件時(shí),她會問你“需要我來回復(fù)這封郵件嗎?”剛得到允許,她的郵件就已經(jīng)發(fā)出來了,毫不拖沓。
會議記錄也是,會議剛結(jié)束不到5分鐘,記錄就已經(jīng)發(fā)送出來了,而且整理得非常簡潔又抓住了重點(diǎn)。
每次聽到聽不懂的行業(yè)詞匯,或者遇到不知道的辦公軟件操作,她一般都會先谷歌查詢,或者是搜索相關(guān)軟件的在線教程,實(shí)在弄不懂的情況下才會詢問你。
每次接受前輩的培訓(xùn)時(shí),都會把要點(diǎn)記錄好,工作中遇到不懂的地方,會先翻看自己的記錄,解決不了的時(shí)候才去尋求前輩的幫助。
通常,大家對于新人的包容心和忍耐心是很好的,因?yàn)槊總€(gè)人都是從新人走過來的,大多也都能理解。但是對于上面的兩個(gè)姑娘,如果是你,是不是會對第二個(gè)姑娘刮目相看?如果你是她的領(lǐng)導(dǎo),是不是從一開始就意識到這個(gè)員工值得好好培養(yǎng)?
拉開差距的不是開始工作后的五年十年,而是開始工作后的一年,甚至6個(gè)月。因?yàn)槁殬I(yè)習(xí)慣從你開始職場生活就開始養(yǎng)成了。
那么什么該問,什么不問,最好又問誰呢?
簡單來說,能在網(wǎng)絡(luò)上輕易找到的答案,問百度、問谷歌,然后自己消化吸收;找不到答案或者太費(fèi)時(shí)間去找的問題可以詢問前輩;
業(yè)務(wù)上會經(jīng)常碰到的詞匯,問前輩、問網(wǎng)絡(luò),然后自己在筆記本上記錄下來,時(shí)常翻看;之后還是理解不了時(shí)再次尋求幫助;
具體的業(yè)務(wù)操作流程盡量不要問高管,可以問資歷稍長的前輩,做好記錄,時(shí)常復(fù)習(xí)。