體驗：晚上大哥打電話說車掉下水道里了，讓過去幫拉出來，店里沒有車能拉的出來，李經理說救援車可以，于是讓大哥打電話叫救援，然后開車過去幫忙，核心：客戶需要時無能體現(xiàn)價值，轉身用：用心服務客戶
12.31日精進
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