以下內(nèi)容選自得到吳軍老師的硅谷來信專欄，轉(zhuǎn)載請注明原文出處。
講問題時不妨試試從側(cè)面切入，而不是正面解決。如果你讀過中國古代優(yōu)秀的統(tǒng)帥唐太宗、明成祖或者德國二戰(zhàn)時的名將曼施坦因的故事，就能體會這中從側(cè)面切入的戰(zhàn)術(shù)非常巧妙，常常是四兩撥千斤。以后你試圖說服別人時，可以試試這種方法。
主題：我們?nèi)绾握f服人？
首先，事實比口才更重要?？靠诓沤妻q讓人無話可說其實并沒有說服人，因為對方轉(zhuǎn)過頭去再仔細(xì)一想，如果覺得你說得不對，即使駁不倒你，心里還是服氣。我們在工作中，經(jīng)常要說服老板，即使你笨嘴著舌，當(dāng)你提供了某些信息時，他可能就從心里被說服了。
接下來，我們不妨看看科學(xué)史上關(guān)于日心說的公案，通過這個故事思考下為什么我會說事實比口才更重要了。
在我心目中生活在羅馬時代的希臘天文學(xué)家克羅狄斯.托勒密可以說是天文學(xué)界的第一人，他一生的貢獻(xiàn)很多，但是最杰出的就是“地心說”了。我們過去因為意識形態(tài)的原因，妖魔化、貶低地心說，也貶低托勒密的作用。雖然我們今天直到地球是圍繞太陽運(yùn)行的，但是在當(dāng)時，人們根據(jù)常識，得到太陽圍繞地球運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)論也是非常合情合理的。
我有時講，從0分走到50分靠常識，從50分走到90分靠科學(xué)，從90分走到100分(完美)靠藝術(shù)，這個次序不能順倒，因此常識很重要。當(dāng)然，托勒密了不起的地方在于，他不是抽象地說太陽和所有星體圍繞地球旋轉(zhuǎn)，而是構(gòu)建出一個非常精妙的數(shù)學(xué)模型描述了宇宙星辰的運(yùn)行規(guī)律。用我們今天的數(shù)學(xué)知識可以對他的模型給出兩個結(jié)論：
1.雖然它在物理學(xué)上不符合太陽系天體之間的互相關(guān)系，但是在數(shù)學(xué)上是完全正確的。也就是說，他通過將坐標(biāo)原點從太陽系的中心移到了地球，構(gòu)建了一個完美的數(shù)學(xué)模型。
2.由于他這種“在大圓上套入小圓”的模型在理論上站得住腳，加上他的數(shù)學(xué)水平很高，因此給出的具體模型參數(shù)極為準(zhǔn)確，所預(yù)測的地球運(yùn)行的周期，每100年的誤差不超過一天。
然而到了1582年，經(jīng)過1500年的累積誤差，也差出來不少時間，教皇格里高利十三世修訂歷法之前的大約40年，波蘭的教士兼天文學(xué)家哥白尼發(fā)表了日心說模型。這被認(rèn)為是近代科學(xué)革命的開始。
但是在接下來的近一個世紀(jì)的時間里，日心說卻很少受到關(guān)注。教會和學(xué)術(shù)界既沒有贊同日心說，也沒有反對它，而只是將它作為描述天體運(yùn)行的一個物理模型來對待。為什么我們今天認(rèn)為如此革命性的，甚至動搖基督教基礎(chǔ)的日心說咋當(dāng)時并不受待見呢？這里面有兩個主要的原因。首先，日心說作為一種學(xué)說，其實早在哥白尼之前就存在了。古希臘的哲學(xué)家赫拉克利特和阿里斯塔克斯，給出了與哥白尼日心說非常相近的描述。哥白尼比阿里斯塔克斯高明的地方在于，他不僅對太陽系進(jìn)行了定性的描述，而且給出了量化的模型。
然而，哥白尼的日心說模型雖然交托勒密的地心說模型簡單，但還是不如托勒密的準(zhǔn)確。因此，大家并不覺得這是一個更加正確的模型。既然不覺得它那么有用，也就沒人關(guān)注它，沒有人關(guān)注它，自然也就不會反對他，當(dāng)然支持者更是非常稀少了。
半個多世紀(jì)后，一位意大利神父逼迫教會不得不在日心說和地心說之間表態(tài)，作出二選一的選擇。他就是在中國家喻戶曉的布魯諾。然而，事實上布魯諾并非因為教會反對日心說而被處死。真相是布魯諾因為泛神論觸犯了教會，同時到處宣揚(yáng)教會的丑聞，最終被作為異端處死，這當(dāng)然是一件遺憾的事情。而布魯諾宣揚(yáng)泛神論的工具則是哥白尼的日心說，這樣日心說也就連帶地被禁止了。
類比工作中我們?nèi)绾握f服老板的問題，對于一個問題，我們可能有一個新的看問題的角度，從這個角度出發(fā)我們能夠自圓其說，而且在個別地方，可能比原來的看法好，但是在其他很多方面，你的新角度并不比現(xiàn)有的看法更好。
由于你的老板對于這個問題的看法已經(jīng)固化，那么他在一開始忽略掉新的看問題的角度是情理之中的事情。這時該如何說服老師放棄原有的想法，接受你的新看法呢？最糟糕的做法就是學(xué)布魯諾，先攻擊老板的信仰，然后背后指責(zé)他的私生活，最后講出自己看問題的角度，證明自己比別人高明。于是，即便看問題的角度是對的，別人在感情上也難以接受。如果這個人能言善辨，可以把大家說的啞口無言，但這時它不僅不是優(yōu)點，而且招人嫉恨。
正確的方法應(yīng)該怎么辦？只有拿事實說話。真正確立日心說地位的是伽利略、開普勒和牛頓三個人，其中作用最大的人是伽利略。1609年，伽利略自己制作了天文望眼鏡，發(fā)現(xiàn)了一系列可以支持日心說的新的天文現(xiàn)象，包括木星的衛(wèi)星體系，金星的滿盈現(xiàn)象等等。這些現(xiàn)象只能用日心說才能解釋的通，地心說解釋不通，這樣日心說才開始被科學(xué)家們接受。而被科學(xué)家們接受，是被世人接受的第一步。
再之后開普勒以橢圓軌道取代圓形軌道，修正了日心說，日心說才變得比地心說更準(zhǔn)確。到了牛頓，他給出了行星圍繞恒星運(yùn)動的一個合理解釋，大家才真正的心服口服。
在工作中，當(dāng)我們有了一個好的想法時，要想說服老板，不是去靠和他吵架，也不是靠巧舌如簧，而是拿出不可辨駁的事實，因此任何人都難以無視事實。很多人自己想到了一些好的想法后，便匆匆忙忙跑去找老板尋求支持，結(jié)果老板一下子拋出三個問題就給堵回來了，于是一些人就總覺得老板和他做對。
總結(jié)：我們的世界需要的不是像布魯諾那樣自認(rèn)為掌握了真理，然后喋喋不休的批評者，而是需要像伽利略那樣拿出證據(jù)的建設(shè)者，以及像陸奇那樣具有職場智慧的人。
