一、奇怪的建議
自我參加工作以來，家里便發(fā)生了一件奇怪的事——老媽每次給我打電話都會鄭重地叮囑一句：“多看些電視劇，跟人家學(xué)學(xué)為人處事，不要整天捧著個書，小心看成書呆子?！笔裁?！看肥皂劇學(xué)做人？這是哪門子的治學(xué)之道啊……在經(jīng)歷了老媽無數(shù)次的“苦口婆心”之后，我決心認真思考一下她此舉的用意何在?？嗨稼は肓藥滋?，我便把這事兒丟在一邊了。直到有一天，我因為在死黨群里說錯話傷了人而后悔不迭時，突然醒悟過來：我真的需要提高一下情商了，尤其是在說話這方面。老媽文化水平不高，平時主要靠看電視來了解世界，她的建議雖然不太可取，但初衷絕對的好的呀。
在此簡單介紹一下：本人女，芳齡27，法律碩士，法檢系統(tǒng)公務(wù)員一枚。在學(xué)校學(xué)習(xí)了20年的我，知識量已十分可觀，但對于說話這件事，我還真的只是個小學(xué)生。
二、往事如刺青
我性格外向，從小就很喜歡和別人天聊天，即使在公開場合講話也不容易怯場。加上我平時喜歡看書，說起話來可謂是滔滔不絕。但是，我又是個性格急躁且容易情緒化的人，一旦心情不好，說出來的話大多詞不達意、言不由衷，還常常把身邊的人弄得傷痕累累。
只用把時間往前推半年，就能輕易數(shù)出從我這張笨嘴里吐出來的N朵“黑蓮花”：在餐館吃飯時，好友提議我換個位置，我張口就說：憑什么？好友頓時語塞。其實，我只是想問為什么；本來是想關(guān)心長輩的健康，勸她多吃一些富含優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)的食物，腦子進水的我卻說了句：多吃點，你這把年紀吃一頓就少一頓了。弄得長輩哭笑不得，我也尷尬得滿臉通紅；室友明明很介意別人拿她的身材說事兒，我卻哪壺不開提哪壺，在她心情不好時上去問：小胖妞，有什么不開心的呀？氣得她差點更我絕交……
對此，家人曾給我提過無數(shù)次意見，我也多次痛下決心，要磨練自己的說話技巧，一改往日的頹相。大學(xué)期間，我讀了很多人際溝通類的書，但因為不懂得實際運用，時間一長也就忘了。后來，為了避免犯錯，我有意無意地采取了少說話的“避雷措施”，漸漸掩藏了自己的本性，變成一只把頭埋進沙子的“鴕鳥”。
三、爬出泥坑
后來，我參加了一個小白理財培訓(xùn)班，讀了《小狗錢錢》和《三十歲前的每一天》兩本書。借鑒書中的做法，我開始寫起了“成功日記”，記錄每天的“成就事件”，哪怕只是一些很微小的進步。同時，每天記錄兩點沒做好的事，不管那一天過得如何糟糕，都只寫兩點。
從那時起，我漸漸發(fā)現(xiàn)影響自己說話水平的最大因素是情緒，也就是說話當時的心情。面對一些常人覺得稀松平常的事我卻容易抓狂，覺得難以接受，進而情緒出現(xiàn)波動，在這種情況下自然說不好話。有幾個周末，我專門抽出一些時間來羅列“那些讓我容易失控的事情”，零零散散列出一大堆。但經(jīng)過一番歸納和總結(jié)，無非就是三類事：突然的變化、強加于我的想法以及超出我能力和預(yù)期的事。每當此類事件發(fā)生，我便會陷入壞情緒的泥潭里難以自拔，說不好話，做不好事，還搞得身心俱疲。
既然找準了病因，那就開始治病吧！于是，我學(xué)著觀察身邊脾氣性格比較穩(wěn)定的同事和朋友，學(xué)習(xí)他們待人接物的態(tài)度和處事方式。我給自己定下一個初級目標，就是學(xué)會以平穩(wěn)的情緒面對一切。接下來，僅僅是一個星期的實踐，我就驚奇地發(fā)現(xiàn)：原來真的可以不生氣。沒有了壞情緒的干擾，感覺自己像是從老烏鴉變成了百靈鳥，說的話真的動聽了許多，還自創(chuàng)了一些金句，惹得家人紛紛夸贊。
解決了最基礎(chǔ)的問題后，我繼續(xù)在好好說話的路上前進，在職場談話上也取得了進步。這還要歸功于貓老師推薦的《重要的事情說三點》，認真看了這本書后，我便把“情緒－邏輯－利益”這個方法運用到與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通中去。成功地在集體討論案件和開工作例會的時候，清晰完整的表達了自己的看法，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，說我的發(fā)言簡短且有邏輯。這些小進步鼓舞著我繼續(xù)磨練自己的說話能力，向更高的段位發(fā)展。
四、學(xué)會說話也是一種成長
學(xué)會說話，不單單是表達自己，與對方溝通。同時也是一個整合自己的思維，鍛煉自己的語言能力，提升個人綜合素質(zhì)的過程。很多人之所以說不好話，是因為沒有意識到好好說話的重要性，是因為不清楚自己真正的想法是什么，是因為不懂得妥善處理好自己當下的不良情緒，是因為沒學(xué)會站在別人的角度考慮問題，更是因為沒有真正體會過會說話帶來的好處。
就像我一樣，經(jīng)歷了從不太會說話到逐漸找到門路的過程，我收獲的不僅是好好說話的能力，更是整個人很多方面的進步和改變。比如心胸更寬廣了，對待某些事物的包容性更強了，不那么急躁了，也更能把控自己的情緒了。
可以毫不夸張地說，學(xué)說話的過程也是我獲得個人成長的過程。不信，你試試。
