【精時力學(xué)習(xí)日志】
本訓(xùn)練營：閱讀營·高級表達(dá)力
今日書籍：《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》
今日主題：2-5 堅持不懈+隨時應(yīng)用
學(xué)習(xí)日期：2020年8月28日

1、[我學(xué)]今天在課程中的收獲：

1.1 溫故

（1）@dolphin在日志中感恩Ivy小伙伴發(fā)現(xiàn)崔律提煉小標(biāo)題的做法，并且點贊崔律用詞精準(zhǔn)，用最少的字表達(dá)出一整頁的內(nèi)容。
崔律的建議：目前的小伙伴們還不用刻意練習(xí)用詞簡練。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的，先練習(xí)如何用合適的語言清楚表達(dá)自己的意思，下一步再練習(xí)如何更好的表達(dá)。
（2）崔律說明了榮榮的日志上墻的原因：對某個案例進(jìn)行詳細(xì)分析，這一點很贊。
崔律的建議：盡量抓住一兩個重點內(nèi)容，進(jìn)行深入分析。這樣能夠鍛煉到思考的深度。
【我思】為什么榮榮能想到深挖學(xué)生和薯條的案例，而我沒有想到呢？為什么我從榮榮的思考過程中看到了自己類似的表現(xiàn)，但我沒有寫下來呢？因為我沒有想到可以深挖案例，當(dāng)時只關(guān)注知識點了，對例子還沒有足夠重視。通過榮榮的分析，我更加意識到案例是寶藏，可以讓我們更好地將知識點遷移到自己的現(xiàn)實生活中。除了關(guān)注知識點在案例中的體現(xiàn)外，也可以分析為什么別人這么做了，而我不會這么做呢……
（3）@榮榮、@胡蓉、@孫穎等小伙伴的日志中分享了自己的思考過程和精彩實踐。
【我思】我在日常生活中也是比較容易妥協(xié)的。之前做優(yōu)勢測試，其中一個優(yōu)勢就是和諧。但是那種和諧是寧愿委屈自己也要避免沖突的“假和諧”。通過崔律課程的講解和小伙伴的分享，我才意識到什么是“真和諧”，我才意識到生活中要勇敢地維護(hù)自己的權(quán)益，要覺察自己的感受和需求，并勇敢地提出自己具體的請求。
昨天看到孫穎大師姐的實踐真的超級震撼，立即分享給處女宮的隊友們。張晶說自己頂多爭取到補(bǔ)發(fā)就停止了。而我甚至?xí)X得口紅掉地下是我自己不小心導(dǎo)致的，都不會跟客服反饋，請對方補(bǔ)發(fā)……如果在這件事上，大師姐是Level3，張晶是Level2，我估計自己是Level-3了。哈哈，我要把這張圖片保存到夢想相冊，期待自己成為一個勇于為自己發(fā)聲的人。

1.2 新知

1.2.1 堅持不懈

一場談判，只有你說結(jié)束，它才會結(jié)束，否則絕不會提前結(jié)束。要始終鎖定于你的目標(biāo)（在不給對方帶來困擾的情況下）。隨時做好談判的準(zhǔn)備。如果對方一直說“不行”，可以這么說：“我可以問一下為什么不行嗎？”。

1.2.2 隨時應(yīng)用

談判技巧和策略只是了解并不夠，一定要通過重復(fù)的、大量的練習(xí)把理論轉(zhuǎn)化成實踐，形成自己的思維和行為模式。
談判目標(biāo)可大可小，盡量從小事開始練習(xí)。
很多時候，人們沒有意識到自己在談判。而通過練習(xí)，我們可以意識到自己是在進(jìn)行溝通還是談判，使用的是哪個技巧。

2、[我行]今天的刻意應(yīng)用：

昨天寫2.4課的日志時，還沒有找到刻意應(yīng)用談判的場景，寫完后竟然出現(xiàn)了，真奇妙。

【背景描述】

我前天為了湊單免運費，在京東上買了不是很急需的防曬乳。昨天上午快遞員送貨到家，寫完日志后我去拆快遞，發(fā)現(xiàn)防曬乳的生產(chǎn)日期是2018年12月21日，保質(zhì)期是三年，也就是說我最多只能使用1年4個月。當(dāng)時，我感覺挺驚訝的，因為我一直覺得京東的貨品流通快，不可能滯銷。

【談判目標(biāo)】

換成2020年生產(chǎn)的同款防曬乳

【談判過程】

10:44 想到本周學(xué)到的談判課，我決定申請換貨。于是，我組織了語言，拍了生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等圖片，發(fā)給客服。
11:13 客服第一次聯(lián)系我。但是當(dāng)時我正在騎車，沒有停下來接電話。
11:16 收到了京東24小時內(nèi)會再次聯(lián)系我的短信。
15:13 客服第二次聯(lián)系我，詢問我細(xì)節(jié)。我解釋了為什么要申請換貨。對方在交流中提供了多個方案，并且說明了各自的優(yōu)劣勢。
換貨：防曬乳是同一批次的，即使換貨也是同樣的生產(chǎn)日期；還要折騰好幾天。
退貨：產(chǎn)生的運費需要個人承擔(dān)。
不退換貨：補(bǔ)償1000個京豆，相當(dāng)于10元錢。
【我思】雖然我當(dāng)時想著自己的談判目標(biāo)，也打折地應(yīng)用了準(zhǔn)則（京東在我印象中一直是貨物流通特別快的公司，怎么會有那么早的生產(chǎn)日期的產(chǎn)品呢？），為了避免同樣的情況發(fā)生還做了提問（以后如何避免收到不新鮮的產(chǎn)品呢？），雖然得到的回復(fù)并不是很讓我滿意（京東無法控制貨物的生產(chǎn)日期等。），不知道咋回事，我還是同意了對方不退換貨補(bǔ)償京豆的提議。
15:17 收到京豆會充入京東賬戶的短信。

【談判復(fù)盤】

17:00 參加處女宮的線上演練。當(dāng)我把整件事情講給張晶和果莉時，兩個人都說自己會退貨，然后去其他平臺購買。果莉還表示自己對生活用品的要求很高。
我突然間意識到，我把自己限制在京東了，完全沒有去淘寶或超市購買的意識。原因可能是：為了減少決策消耗的意志力，為了將時間和精力用在更有價值的事情上，我過去有意識地限制了自己的選擇范圍，比如只在叮咚買菜和菜市場買蔬菜水果等，盡量只在京東上買蔬菜水果以外的東西。因為長期的限制選擇，導(dǎo)致在遇到事情時，我的思維受限。
此外，我當(dāng)時只想著換貨，沒想退貨，因為我還是想盡快拿到這款防曬乳。還有不想折騰，嫌麻煩的心理比較重。當(dāng)然，這也側(cè)面反映了我對生活品質(zhì)要求沒有那么高。

【下一步行動】

①針對這支防曬乳，我決定秋冬天也要記得涂抹，一方面對皮膚好，另一方面也能保證物盡其用。
②針對談判，先跟著課程做好刻意應(yīng)用。9月閱讀《談判課》，復(fù)習(xí)表達(dá)力課程，規(guī)劃刻意練習(xí)等。

3、[我說]A、自問+自答/B、問崔律/C、想說的話：

B、問崔律：崔律提到在新知部分紅色和藍(lán)色是有規(guī)律的。想問一下是什么規(guī)律？
我的猜測是紅色代表著觀點、主題，藍(lán)色可能是比較重要的對觀點的解釋說明，或者一些相關(guān)的概念、專有名詞。

4、[復(fù)盤] 回顧本周的日志。

（1）我在表達(dá)力中的收獲與成長：

①之前覺得談判跟自己沒有關(guān)系，可是這幾天，通過聽課、看小伙伴們的各種案例，慢慢地意識到談判無處不在，跟我們每個人都息息相關(guān)了。這也提醒我：話不要說得太絕對，容易自己打自己的臉；沒有體驗，先不要放大話。
②意識到演練和反饋的價值。這周參加了處女宮的2.1課、2.4課的線上演練，還將2.3課的刻意應(yīng)用拋到處女宮小群，接收隊友們給的各種反饋。和隊友們的演練反饋開拓了我的思維，打開了我的視野，讓我意識到談判與我有關(guān)，讓我參與到談判的實景演練中，有了更多的體驗和收獲。
③成長也許緩慢，實踐和知識點不一定吻合，但是每節(jié)課的知識點都有去實踐，這點也要給自己點個贊。

（2）我在其他方面的收獲與成長：

①我發(fā)現(xiàn)談判課竟然也是一門覺察自己的課。不管是無法意識到談判，還是談判中沒有目標(biāo)、容易妥協(xié)等表現(xiàn)，都讓我對自己有了新的覺察。不檢視的人生不值得活。這種覺察讓我有機(jī)會再次選擇，讓我有了更多的選擇權(quán)。
②主動鏈接隊友，表達(dá)自己的請求。2.1課的時候?qū)懖怀隹桃鈶?yīng)用，感覺很沮喪，鼓起勇氣在處女宮小群詢問大家有什么刻意應(yīng)用的場景，有沒有人想角色扮演。感謝果莉、張晶和妖要的響應(yīng)，感謝果莉的組織。