1.關(guān)鍵詞：非～力溝通在“行動(dòng)”的對話

? 非～力溝通不只是語言表達(dá)或使用文字的技巧，它所包含的意識和意圖，也可以通過沉默、專注以及面部表情和身體語言來表達(dá)。我認(rèn)為人與人之間的溝通不僅僅是通過語言的交流才能形成的，作者在難民營中的一個(gè)講解非～力溝通，能夠通過非～力溝通在“行動(dòng)”的對話，讓那位男子清晰的明白作者去難民營的目的，并邀請作者去他家享用豐盛的晚餐。這大概就是非～力溝通在“行動(dòng)”上對話的藝術(shù)吧。

2.關(guān)鍵詞：是什么蒙蔽了愛？

是什么使我們難以體會到心中的愛？在思考這個(gè)問題時(shí)，作者發(fā)現(xiàn)某些語言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望，卻傾向于忽視人的感受和需要。作者稱這些語言和表達(dá)方式為“異化的溝通方式”。每個(gè)人都有每個(gè)人的價(jià)值觀，我們不應(yīng)該用自己的價(jià)值觀來隨意評價(jià)他人，更不能用自己的價(jià)值觀去要求他人，我們不要將價(jià)值判斷與價(jià)值評斷混為一談，什么是可貴的品質(zhì)，可貴的品質(zhì)是我們每個(gè)人都有自己的看法。

精彩節(jié)選：

我相信，諸如此類的評論暗含著我們的價(jià)值觀及需要。不幸的是，以這樣的方式提出主張，很可能會招來～意，使我們的愿望更難得到滿足。即使他們接受批評，作出讓步，通常也不是心甘情愿的。如果他們出于恐懼或內(nèi)疚來迎合我們，或遲或早，我們將會發(fā)現(xiàn)對方不再那么友好。當(dāng)然，他們也付出了代價(jià)。屈服于外部或內(nèi)部的壓力，很可能使他們心懷怨恨，并厭惡自己。