在工作和生活中，我們難免都會做錯事。但做錯事之后一味地道歉其實沒有用。那么怎么補救發(fā)生在我們身上的錯誤呢？
第一是：設定目標。當人們搞砸事情后，第一反應往往是辯解和想辦法掩飾。我們其實可以做得更好，問題在于你有沒有想辦法藉此機會為自己加分。
第二是，成為第一個告知此事的人。這樣你就有機會以自己的方式來傳遞壞消息。
第三是，著眼于未來。在傳遞壞消息之前，你需要先想好一個計劃，關鍵在于“如何防止同一件事再次發(fā)生？”
第四是，強化你的人格。當你搞砸了一件事，最大的危險是會損壞你的人格。這時你的目標不僅僅是修復聲譽，還需要進一步提升它?！叭烁癜瞬拍?、關心和動機”，你在搞砸一件事之后的反應，更能展現(xiàn)出你所具備的人格。
