純r(jià)ecord
1.采訪對(duì)象：高中生家長(zhǎng)
寒暑假與周末都會(huì)讓孩子去補(bǔ)習(xí)，特別是劣勢(shì)學(xué)科例如物理。雖然教育部是不允許中學(xué)辦集中的補(bǔ)習(xí)班的，但是還是得補(bǔ)課，因?yàn)榇蠹移鋵?shí)都在補(bǔ)，如果不補(bǔ)課的話肯定會(huì)吃虧。
興趣班方面，在孩子上小學(xué)的時(shí)候上過(guò)一段時(shí)間的書(shū)法課，但是上了中學(xué)過(guò)后就沒(méi)有時(shí)間和精力再去上課外興趣班了，還是得專心在學(xué)習(xí)方面。
Insight：高中生由于有高考?jí)毫Γ虼搜a(bǔ)習(xí)都是以課內(nèi)內(nèi)容為主。
Need：針對(duì)性強(qiáng)的課程補(bǔ)習(xí)；主要目的在于鞏固知識(shí)、提高做題能力。
2.采訪對(duì)象：高中生家長(zhǎng)
孩子成績(jī)本來(lái)就比較好。高二時(shí)周?chē)瑢W(xué)都有參加補(bǔ)習(xí)，孩子可能有點(diǎn)擔(dān)心，也跟風(fēng)參加了自己相對(duì)薄弱學(xué)科的補(bǔ)習(xí)班。上了一個(gè)學(xué)期后發(fā)現(xiàn)效果不是很明顯，還不如自己進(jìn)行練習(xí)鞏固，因此之后就沒(méi)有再參加補(bǔ)習(xí)班。
興趣班方面，以前報(bào)過(guò)舞蹈班，但是孩子興趣不大，也就沒(méi)有強(qiáng)迫她繼續(xù)參加。
Insight：家長(zhǎng)給予孩子足夠的選擇空間，基本以孩子的意愿為主導(dǎo)。
Need：一切以孩子的意愿為中心。
3.采訪對(duì)象：高中生家長(zhǎng)
孩子成績(jī)一般，一直不能取得突破，一直在班上的中游。希望孩子成績(jī)能夠有所提升因此讓孩子參加了班里老師班的課外補(bǔ)習(xí)班，周末就在老師家里上課。雖然知道這樣讓孩子的壓力比較大，空閑時(shí)間少，但是為了成績(jī)提升不得不這樣做。
學(xué)?，F(xiàn)在一周上六天課，周日放假就讓孩子在老師家里補(bǔ)習(xí)，只是讓孩子周日晚回家吃一頓晚飯。
Insight：家長(zhǎng)為了提高孩子的成績(jī)讓他參加一些補(bǔ)習(xí)班，即使這樣會(huì)給孩子增加許多壓力。
Need：比較剛性的需求，孩子成績(jī)差所以需要補(bǔ)課。
4.采訪對(duì)象：小學(xué)五年級(jí)家長(zhǎng)
孩子成績(jī)還行，沒(méi)有給他報(bào)語(yǔ)數(shù)外之類(lèi)的補(bǔ)習(xí)班。
希望孩子擁有至少一項(xiàng)特長(zhǎng)，讓他從小開(kāi)始學(xué)習(xí)小提琴，從三年級(jí)到現(xiàn)在一直在堅(jiān)持，現(xiàn)在已經(jīng)是五級(jí)。雖然現(xiàn)在中考高考不能加飯，但還是希望孩子能有一技之長(zhǎng)。
Insight：因家長(zhǎng)的一廂情愿而給孩子報(bào)的興趣班。
Need：技能類(lèi)的課外補(bǔ)習(xí)班，音體美方向。
5.采訪對(duì)象：大學(xué)生家長(zhǎng)
孩子從小對(duì)學(xué)習(xí)就不太感興趣，也知道考大學(xué)的重要性，但就是提不起精神，上課走神，寫(xiě)作業(yè)時(shí)會(huì)睡著。成績(jī)一直不好。從小學(xué)開(kāi)始在外面上了很多課，但即使成績(jī)有提高也判斷不出是不是輔導(dǎo)班的功勞?；舜蟀彦X(qián)在上面，說(shuō)只要有效果就不虧。
Insight：家長(zhǎng)相信輔導(dǎo)班能有效果并愿意付錢(qián)；孩子由于不投入，上再多班也沒(méi)什么用
Need：輔導(dǎo)班需要有機(jī)制保證學(xué)生的投入，而不是只教課拿錢(qián)。
6.采訪對(duì)象：大學(xué)生
大學(xué)之前成績(jī)很好，高中后不用上輔導(dǎo)班。小學(xué)和初中上了一點(diǎn)，從此對(duì)輔導(dǎo)班的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。相比于輔導(dǎo)班更信任學(xué)校。同時(shí)也在學(xué)競(jìng)賽，學(xué)校在固定時(shí)間會(huì)有競(jìng)賽培訓(xùn)，平時(shí)每周也會(huì)去一個(gè)老教授家里上課。除此之外不去外面的競(jìng)賽輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)上課，覺(jué)得水平未必夠，與其浪費(fèi)錢(qián)還不如自學(xué)。
Insight：自身實(shí)力強(qiáng)，對(duì)面向補(bǔ)差生的輔導(dǎo)班不信任。同時(shí)對(duì)一些競(jìng)賽培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看不上眼。
Need：輔導(dǎo)班提高自身水平，對(duì)優(yōu)等生開(kāi)設(shè)適用的課程。競(jìng)賽培訓(xùn)也需要真正厲害的大牌。
7.采訪對(duì)象：大學(xué)生家長(zhǎng)
尊重孩子的意愿，四年級(jí)報(bào)了一年的奧數(shù)，后來(lái)就不報(bào)了；一直有舞蹈課直至高中
Insight：希望依照孩子興趣，使其獲得豐富的課外知識(shí)
Need：內(nèi)容豐富，主題多樣
8.采訪對(duì)象：大學(xué)生家長(zhǎng)
孩子成績(jī)一直不錯(cuò)所以也不擔(dān)心，但是在成績(jī)有波動(dòng)的時(shí)候會(huì)找家教針對(duì)補(bǔ)習(xí)當(dāng)前的內(nèi)容。后來(lái)孩子感覺(jué)到不信任，一直很抗拒，最終靠自己看書(shū)做題成績(jī)恢復(fù)穩(wěn)定
Insight：緩解家長(zhǎng)焦慮
Need：給家長(zhǎng)信心，給孩子信任而不是壓力
9.采訪對(duì)象：中學(xué)生家長(zhǎng)
沒(méi)空帶孩子，與其讓他自己玩，不知道會(huì)發(fā)生什么事，不如托管在補(bǔ)習(xí)班，至少一直在學(xué)習(xí)
Insight：學(xué)生課外生活貧瘠，家長(zhǎng)沒(méi)時(shí)間也沒(méi)有能力提供豐富的課外活動(dòng)
Need：課余時(shí)間保證安全，有收獲
