找借口，這個(gè)詞一向都是個(gè)貶義詞。但是今天講一下，借口在傳遞過程中有價(jià)值的一面。
這里把找理由、找原因、找借口、找解釋都統(tǒng)一叫做找借口。
工作生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到和中間人打交道的情況。
例如
房主-房屋中介-買房人，
車主-賣車中介-買車人，
銷售-客戶采購-客戶老板，
創(chuàng)業(yè)公司-融資平臺(tái)-投資人。
這種情況下，有時(shí)候借口看上去是無力和無用的，例如你講出了一個(gè)借口很快就被對(duì)方給反駁掉了，你會(huì)覺得忽悠不了對(duì)方，但是實(shí)際情況沒有那么簡單。
舉個(gè)栗子。
張大姐有一套房子要賣，請(qǐng)來中介幫忙放盤。房東介紹了這套房子的優(yōu)勢(shì)，
1.房子所處位置交通很方便，離高速口10分鐘，去哪開車都很快；
2.房子對(duì)面就是商業(yè)街，購物娛樂看電影都非常方便；
3.房子的朝向園區(qū)內(nèi)部，可以看到小區(qū)園林，風(fēng)景好。
中介皺了皺眉，說：
張大姐，我在這邊做了4年的中介了，您說的情況我都非常清楚，但是您看看：
1.你這里確實(shí)開車方便，但是你們小區(qū)車位非常緊張，停車費(fèi)要1200一個(gè)月，如果找便宜的，還要走很長距離才能回自己小區(qū)。
2.對(duì)面是商業(yè)街沒錯(cuò)，但是說實(shí)話，您自己一個(gè)月會(huì)去幾次？大家不可能沒事去看電影買衣服的，而且商業(yè)街要是搞活動(dòng)，您這里應(yīng)該會(huì)挺吵的吧？
3.房子是看園林，但是實(shí)際作用也不大吧，而且看園林的代表您這個(gè)戶型是朝西北的，冬天冷、夏天曬。
所以張大姐，現(xiàn)在買房的人都是精挑細(xì)選，您這個(gè)房子一定賣不上您要的那個(gè)價(jià)格的，還是把價(jià)格放一放好一些。
張大姐覺得這個(gè)中介確實(shí)在行，自己說的理由都不太成立，還是算了，老老實(shí)實(shí)把價(jià)格放了。
——過幾天
中介熱情的帶房客來看這套房子，并且細(xì)數(shù)了這套房子的優(yōu)勢(shì)：
1.房子所處位置交通很方便，離高速口10分鐘，去哪開車都很快；
2.房子對(duì)面就是商業(yè)街，購物娛樂看電影都非常方便；
3.房子的朝向園區(qū)內(nèi)部，可以看到小區(qū)園林，風(fēng)景好。
這就是借口在消息傳遞過程中的作用，因?yàn)樵谙鬟f的過程中，看起來是A-B-C-D不同人之間的傳遞，但是實(shí)際上每個(gè)人都只是在扮演A-B的角色，可以是賣方與買方，或者是執(zhí)行者與命令者等。
一個(gè)成熟理性的中間者，會(huì)對(duì)信息上游和下游表現(xiàn)出不同的姿態(tài)，這樣才能增加中間者的緩沖地帶，進(jìn)而減少中間者工作壓力；增加消息傳遞、項(xiàng)目落地的順暢度；同時(shí)讓中間者左右逢源，成為一名優(yōu)秀的中間者。
很多時(shí)候中間者做的工作就是壓低B端需求預(yù)期，增加A端供給能力，進(jìn)而達(dá)到雙方資源匹配，達(dá)成交易。
這樣的例子還有很多，再舉個(gè)栗子
銷售回復(fù)采購交期延后的原因是因?yàn)?br>
1.下單時(shí)間太晚；
2.深圳工廠剛好遇到大停電，導(dǎo)致交期延后。
采購會(huì)屌銷售：
1.我們其他供應(yīng)商都是2周交期的，而且你們競(jìng)爭對(duì)手之前交期比這個(gè)還快。你們自己交期慢不要怨別人下單晚。
2.你們深圳工廠停電不能安排其他工廠做嗎？難道你們這么大的公司就只有一個(gè)工廠在供應(yīng)？那本身就是你們公司自己供應(yīng)鏈管理有問題導(dǎo)致交期延后的。
按我的交期交貨，要不后面生意都不用做了
然后
采購回復(fù)老板：
1.我們銷售那邊給的計(jì)劃實(shí)在太晚了，這種物料行業(yè)一般交期要4周的，現(xiàn)在硬壓供應(yīng)商2周交貨也很難做，現(xiàn)在我這邊只能一直催他們了。
2.而且最近夏天深圳用電量劇增，深圳好幾十個(gè)工廠都停電了，這種事情大家也沒辦法預(yù)料到，供應(yīng)商那邊已經(jīng)在想辦法解決了。但是這種問題放在誰那都不好處理，這已經(jīng)不是大家可控的范圍了
這就是很多信息傳遞的真實(shí)情況。
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所以了解了這個(gè)有什么用呢？
1.A方可以嘗試跳出自己A方的角色，走到B方的位置，幫助B方如何去跟他的B方溝通，進(jìn)而減少B方施加給自己的壓力。這里本質(zhì)在于B方的需求是要擴(kuò)充自己的緩沖區(qū)讓自己工作好做，他要么壓A方的供給，要么壓B方的需求，進(jìn)而達(dá)到上下游平衡，如果你幫助他壓B方的需求，你作為A方的壓力自然就會(huì)減少。
例如賣二手車，A方可以問中介，我是否提供什么資料，可以幫助你跟買方溝通的順暢度？像我這車都是準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)、波箱油都是準(zhǔn)時(shí)更換的，是否我跟4S店導(dǎo)出資料過來可以幫助你增加這個(gè)車的售價(jià)？
例如我們做銷售的，會(huì)直接問客戶采購一個(gè)問題，這邊需不需要我?guī)湍闾峁┦裁葱畔?，這樣你好跟你們公司或者老板交代？發(fā)郵件？還是出什么聲明？這樣大家就會(huì)從一種對(duì)抗的姿態(tài)進(jìn)入一種互幫互助的姿態(tài)，進(jìn)而成為一名更加高級(jí)有效的中間者，與客戶建立更深的合作關(guān)系。
記得以前在深圳利爾達(dá)的老銷售打電話就跟客戶說過這樣一句話：為難你不就是在為難我自己嘛？
這就一下子把自己的對(duì)抗立場(chǎng)變成了合作立場(chǎng)。
2.中間的B方應(yīng)該清楚了解拓充自己緩沖區(qū)的重要性，我就經(jīng)?？吹侥切?strong>累死累活的B方，明明做了很多努力，協(xié)調(diào)各種資源，最后兩面不是人，公司內(nèi)部對(duì)這個(gè)人意見很大，客戶還對(duì)這個(gè)事處理得不滿意。
3.作為最終端的B方，最好能直接接觸到最前端的A方，或者找到直接可以決策的人，這樣才是可以真正有效的了解情況、解決問題的方式，沒有實(shí)權(quán)的中間方過多一定會(huì)降低溝通效率。
4.這篇文章不是鼓勵(lì)A(yù)方多找借口，而是真實(shí)的換位思考，了解B方的需求，給B方提供需要的幫助，進(jìn)而幫助自己更好的解決問題。
工作生活中各種情況錯(cuò)綜復(fù)雜，這種概念因?qū)嶋H情況而異，僅供大家參考。
希望這篇文章對(duì)你有幫助，謝謝你耐心閱讀。
