Day11軟性要求
職場溝通或者公共溝通過程中,想要別人幫忙,或者說服對方做事的時候,刪除“不好意思”這樣的詞,“能不能”也是一個不太合適的開頭,盡量不用。
正確的表達方式是:
1、祈使句+陳述句。(祈使句是你的訴求,陳述句是解釋原因,即給對方一個理由。)
比如:小張,幫我復(fù)印一下文件。半個小時后的開會要用,我在整理會議大綱,手騰不開。(需要對方做的事情,加上理由。)
2、手勢+點贊。不說話,簡單直接。
比如:在高鐵上,旁邊的人說話很大聲,影響到了大家,你可以用下降手勢,暗示對方小點聲音,并且順勢豎起大拇指,給對方點贊,感謝對方的配合。