很多的人說消費(fèi)者變了,變到哪里了?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變化、智能手機(jī)的出現(xiàn),讓消費(fèi)者連接企業(yè)的方式變了,習(xí)慣變了,但機(jī)會(huì)也在這兒。母嬰行業(yè)線下門店做O2O更有優(yōu)勢(shì),因?yàn)榭蛻舳际菋寢?,新媽媽接受手機(jī)端服務(wù)更容易。
要不要做O2O?
一切不以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的玩法、營(yíng)銷都是耍流氓。業(yè)績(jī)?cè)趺慈ピ鲩L(zhǎng)?
如果今天你的門店不夠三家,你還有得選,你不用繼續(xù)開店,把生意全部做成電商,有可能電子商務(wù)成為你生意很大的比重。但是如果今天你已經(jīng)開了三家店以上,電子商務(wù)對(duì)你來講其實(shí)就是多開一家門店而已,那么你真正的選擇就是O2O,因?yàn)槟阋愕娜业暧懈鄻I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
王健林和馬云打了一個(gè)世紀(jì)之賭,這個(gè)結(jié)論的勝負(fù)手在門店周圍5000米之內(nèi)的客戶選擇。什么意思?你的門店周圍5000米的客戶都不來你這兒,選擇去淘寶京東,你就不用開店了。如果5000米之內(nèi)的客戶愿意接受你的服務(wù),愿意拿起手機(jī)買你的東西,怕什么淘寶京東!
所以,我們?nèi)プ鯫2O不用害怕不懂電商,不懂線上,沒關(guān)系。我們要的是一個(gè)什么態(tài)度。通過O2O的技術(shù),踏踏實(shí)實(shí)地打造我們門店的服務(wù)口碑,把5000米內(nèi)的客戶重新找回來,這是O2O、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給門店人的機(jī)會(huì)。
怎么具體去操盤O2O?
母嬰行業(yè)還會(huì)有自己非常獨(dú)特的痛點(diǎn)。零售門店好不容易有個(gè)孕婦來了,過一段時(shí)間不見了,為啥?產(chǎn)后三個(gè)月基本上媽媽都動(dòng)不了,不來了,沒法找到她吧?但如果你在她懷孕的時(shí)候建立微信的關(guān)系,就有可能讓她呆在家里也一樣知道你的活動(dòng)信息,她不來購物她的家人會(huì)來。
在O2O之前準(zhǔn)備好三樣?xùn)|西:
一是目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)’
二是營(yíng)銷預(yù)算標(biāo)準(zhǔn);
三是系統(tǒng);
而且只有一個(gè)目標(biāo),就是門店的頻效增加。
O2O不是渠道,它是一個(gè)增加你門店效率的工具。
所以你給這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)很簡(jiǎn)單,你有沒有拉動(dòng)每個(gè)店的業(yè)績(jī)。
這個(gè)O2O負(fù)責(zé)人,總部加門店都需要有團(tuán)隊(duì)參與到這個(gè)項(xiàng)目中來。預(yù)算也很簡(jiǎn)單,原來線下拉一個(gè)會(huì)員的預(yù)算是多少,一樣給到線上。原來習(xí)慣哪種打法的,都沒問題,按你的打法,支持你的就好。總體來說,要讓你的系統(tǒng)(母嬰軟件)讓你的門店參與進(jìn)來。

思迅孕嬰童用品管理系統(tǒng)是基于思迅十年經(jīng)典產(chǎn)品“專賣店9母嬰用品管理系統(tǒng)”先進(jìn)技術(shù)及優(yōu)秀功能基礎(chǔ)上研發(fā)的,歷經(jīng)十年市場(chǎng)檢測(cè)應(yīng)用,系統(tǒng)成熟穩(wěn)定,功能齊全的母嬰軟件。
思迅孕嬰童用品管理系統(tǒng)專門為孕嬰童用品專業(yè)店而生,根據(jù)孕嬰童行業(yè)特性,主要增加以下功能:
1、童裝的花色、尺碼、子碼、款號(hào)管理
2、奶粉的批次保質(zhì)期和可追溯管理
3、顧客奶粉的可使用天數(shù)提醒管理
4、完整的奶粉前臺(tái)寄存、取貨、庫存管理
5、服務(wù)性項(xiàng)目計(jì)次卡消費(fèi)管理
特別在O2O方面,思迅專門設(shè)立團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā),將線上線下一體化融合,實(shí)體店,微商城,移動(dòng)支付三位一體化打通,使孕嬰童門店及客戶在O2O上得到完美應(yīng)用。
O2O應(yīng)用步驟簡(jiǎn)述:
1、注冊(cè):孕嬰童商戶注冊(cè)微信公眾號(hào),進(jìn)行認(rèn)證。
2、開通:商戶聯(lián)系當(dāng)?shù)厮佳府?dāng)?shù)卮砩躺暾?qǐng)開通并配置思迅微商城。
3、上傳:商戶上傳商品,會(huì)員及優(yōu)惠信息等,同時(shí)設(shè)置商家信息。
4、宣傳:商戶導(dǎo)出微信公從號(hào)二維碼推廣宣傳,讓更多新老用戶關(guān)注。
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