今天和小何去后古婚紗門店看風(fēng)格。

接待我們是一個不茍言笑的業(yè)務(wù)員，全程只是拿著筆和紙和我不走心地走流程。

走馬觀花講完后問我們對我們的套餐有什么意見？

我表達(dá)了對套餐的精修數(shù)量不滿意，希望從30張?jiān)黾拥?5張。她直接說沒辦法，要上萬套餐才有。我說希望樣片師拍攝，他說沒辦法要明星團(tuán)隊(duì)才有。

被我強(qiáng)要求下，帶我們?nèi)巧瞎淞讼?。下來后我們就?zhǔn)備離開。她又問對套餐有什么不滿，言意之下就是沒意見的話，咱們就簽合同。

說實(shí)在沒啥感覺，并沒有讓我要下單買東西的沖動，逛完后當(dāng)場就想走。

突然，店長出現(xiàn)了。店長說先自我介紹說她是這家店的店長，說她一直再后面看著我們的聊天。她問我是對什么不滿意。

我說精修數(shù)太少，還有風(fēng)格并沒有很吸引我。

店長說精修數(shù)可以給特權(quán)同意我們45張的方案。然后說風(fēng)格，店長說我笑起來臥蠶很好看，適合走親和路線，哪4套風(fēng)格很適合我。耐心地幫我選適合我的風(fēng)格。

這時仿佛像逛衣服店遇到幫你搭配的店員。心情那個開心。

在店長的輔助下，我們確定了拍攝當(dāng)天4套衣服的風(fēng)格選擇。

雖然店長不斷提出請求，希望我們可以現(xiàn)場下單，幫助她完成業(yè)績考核。

但我們還想多走幾家對比看看，所以沒有當(dāng)場下單。

回來路上和小何感嘆，今天學(xué)到重要的一課：如何和人溝通。怎么說話很關(guān)鍵。說對方喜歡聽的，對方才對喜歡你，以至后面不用說也都會把訂單給你。我想這就是店長和那個業(yè)務(wù)的區(qū)別吧。

店長給我印象最深刻的是很懂人，會說話。一聽到我們的訴說，立馬懂得共情。是是是，啥啥啥。說白點(diǎn)，就是讓你覺得有人懂你。