非常感謝邱利添學姐給我前邊的鋪墊和暖場，邱利添學姐在廣東東莞開律師所，大家有法律需求，也歡迎鏈接她！也要感謝大家下班休息還抽出時間聽我的《DISC+人際關系》分享。
真誠的友誼來自不斷地自我介紹，我在這里先介紹一下自己。我姓范 叫范永明 老家是美麗的福建南平，在上海從事金融助貸服務。是DISC+項目A1班的同學。
那么接下來我給大家分享一下我怎么接觸到DISC和我眼中的DISC以及它給我在人際關系處理上帶來了哪些幫助！
首先我先說一下是怎么接觸到DISC的，接觸DISC是因為我的姐姐，她是一個非常愛學習的人。因為她身邊好多牛人都有學習DISC，而這些人又是她非常認可的。她覺得這么優(yōu)秀的人都學習DISC那么DISC一定值得學習，也一定要學習。于是她推薦我一定要去學習它。
通過學習后我在說一說我眼中的是DISC是什么。它是一種行為風格理論，通過學習DISC的話能讓我們更好的了解自己和理解別人，提升與人相處時對人的敏感度。
接下來我從兩個維度來講解一下。
第一個維度 :關注事還是關注人? ? 也就是這個人的焦點是任務導向，還是人際導向。如果這個人是任務導向，那么他談的大部分是跟事有關，那他的表情相對來講會比較嚴肅。如果這個人是人際導向，他會比較愿意與你分享和溝通。神情是舒展的。
我來舉個例子吧！假設有這么一名校長。學校發(fā)生兩個小朋友打架，作為班主任的你向他匯報情況。
如果他問:“小朋友為什么會打架？你是如何處理的？這件事為什么會發(fā)生？事情處理的怎樣？”這類問題。那么這名校長主要關注的是事情。屬于任務導向。
第二種情況他問: “小孩有沒有受傷？其他小朋友什么感受？小孩家長什么反應？”這類問題。那這位校長就是更加關注人的，就屬于人際導向。
那么問題來了，關注人的校長好還是關注事的校長好呢？
答案是不一定。
那么如果在工作中領導比較關注事，那么面對他你在匯報工作的時候，就匯報要點，不要事無巨細的說一通。不要給他照成壓迫感，婉轉(zhuǎn)的提醒錯誤，用數(shù)據(jù)說話，并讓他最后總結(jié)。
如果在工作中你的領導關注人比較多的，那么你就 熱情的回應他，強調(diào)你的感受，積極的溝通你的看法。
這就是我講的第一個維度 任務導向 和人際導向
接下來我來講一講第二個維度 直接還是間接
第一類人處理事情是比較快和直接的，遇事單刀直入，不繞圈子一是一二是二，比較主動。
第二類人相對來講就比較慢和被動，處理事情要鋪墊到最后才講重點。比較被動
=======
根據(jù)一個人到底是任務導向還是人際導向，主動還是被動
我們把人的行為分為? D? I? S? C四種。我會分四個典型人物來做分享。
第一個要跟各位來分享的人物是格力電器的董明珠
董明珠呢號稱 怎么樣?。克哌^的路不長草的。董明珠曾講過這樣兩句話，第一句話是:我永遠是對的。第二句話是:她說作為高管的人啊不需要做什么情緒管理。從這兩句話不難看出董明珠的行事風格。
她一定是個行事風格雷令風行，說一不二并且對自己還也有著很高的要求。她不允許別人犯錯，更不允許自己犯錯。這個呢是D特質(zhì)的董明珠。
接下來我們看個視頻。
視頻中就是兩個人發(fā)生沖突，一個人在一旁做和事佬 和稀泥。為什么會有沖突？原因就是兩個人都屬于高D特質(zhì)的人，互相不肯讓步。
假設我再工作中遇到高D特質(zhì)的客戶。我會怎么做！
見了面，我會直接切入主題問一些他的基本情況。他一定會嫌我問的細！
直接打斷我說:“你們能辦下來嗎？利率多少？能給多少錢??？少了我是不要的。你們公司正規(guī)吧？我看你這個小伙子年紀也不大，辦事行不行？
（他在這么說一大堆的時候，他的目的是確定我能不能辦好這件事。）
在這種情況下對高D屬性的人你就不要跟他繞彎子，直接說事情。我當時是這么跟他說的。
某某先生，你現(xiàn)在需要錢對不對？（說這句話的目的是把重點放在事情上。）
在找到我之前你應該找了很多人了。你對自己的情況應該比我了解，肯定存在一些問題，所以之前貸款辦不下來。（這么說是讓他認清事情本身是存在難度的）
現(xiàn)在我需要對你的情況有所了解才能給你匹配方案，這對你很重要，需要你配合。? 再加上一句:“你如果有什么疑問，或者需要了解的細節(jié)，你后面再問我。（這樣的溝通方式對于D屬性的人來說，便于決策。不至于讓他直接起身走人）
然后在后期溝通，如果確實能解決他的需求問題也不要急著說:我可以給你把款貸出來。而是說:這件事需要考慮的因素比較多，有點復雜，我需要時間來匹配方案，明天給您方案您看可以嗎？（這么說目的是預防后期事情沒法給他解決，最后被他罵的狗血淋頭。）
因為高D的人注重事情最終的結(jié)果，所以說再多還不如把事情辦好。前期一定要做好充足的準備工作。中途一定不要來回問題問題。
當你把事情辦好了，不拖泥帶水，一是一二是二、得到高D的人認可。那以后他有需求找的一定還是你。
===================
接下來我們來看第二個人物，這個人叫馬云。
首先我們來看兩張相片。第一張大家可能還能認出來?？墒堑诙埬?？就比較雷人了。一頭金發(fā)，lady gaga 造型。這是阿里巴巴公司十年慶的時候馬云的造型。馬云他的口才非常好，而且很喜歡金庸的武俠。所以馬云的公司企業(yè)文化叫六脈神劍。阿里巴巴公司的五大業(yè)務叫什么？他叫達摩五指，而且據(jù)說這個阿里巴巴公司有一種叫“裸奔文化”。什么叫裸奔文化？就是做完項目之后，高管之間可以去慶功。所以團隊是一個非常? 嗨 非常? 嗨的團隊。
一家公司有馬云這樣的人，這家公司就會很嗨。那馬云屬于哪種特質(zhì)的人呢？他屬于人際導向為主而且比較主動，這種人通常屬于I特質(zhì)。我們再來看一個視頻。
視頻中拿著板磚的人就是一個高I特質(zhì)的人，別人一句話沒有說，他一個人就能撐起一臺戲。巴拉巴拉說個不停。
假設在工作中跟高I特質(zhì)的客戶相處那就輕松多了。你還沒問他的時候他自己就滔滔不絕的跟你聊起來。天南地北的跟你聊。當然跟這種特質(zhì)的客戶相處時也有需要注意的地方。
我在面對這種客戶的時候。首先是把控時間，天馬行空的事最多聊5分鐘，就要切入主題。否則跟高I的人在一起，你聊一天都不一定能把正事辦好。但是你千萬不能把他的熱情撲滅，順著他的話題引入到主題上來。
這種人非常愛面子，所以不要吝嗇你的贊美。這樣不僅能促成業(yè)務，還能使兩人相處起來舒服
===================
接下我們來談第三個人。第三個人? 騰訊公司董事會主席馬化騰。
一個S特質(zhì)超高的人。? ? ? 馬化騰呢他們并不是一個非常喜歡技術創(chuàng)新的人。但是他比較擅長于模仿，所以我們會開玩笑說? 他是一直在模仿，從未被起訴。別人出CS，他就出CF。別人出百度知道他就出QQ愛問。騰訊公司為數(shù)不多的創(chuàng)新之一叫QQ秀。那QQ秀是怎么來的？
之前騰訊的五大創(chuàng)始人之一叫做曾李青。曾經(jīng)分享過一段故事:
當年在騰訊公司的員工被安排到韓國去學習，學習完成以后就回到公司提了一個案子。就是要開始做QQ秀。各位知道嗎？QQ秀就是棒這個虛擬人物穿上各色各樣的衣服、換上場景，做很多很炫的造型。
各位覺得一個S特質(zhì)很高的人對這種提議一般來講會直接的接受還是直接的反對？
對的，對于S特質(zhì)的人來說他們可能不喜歡這種很鬧的方式，所以據(jù)說這個提案被馬化騰一抓就丟進廢紙簍里去了。我要強調(diào)的重點是，這個時候幸好曾李青在，他把案子拿起來重新讓馬化騰考慮一下。最后才有了QQ秀的誕生。
我要跟各位分享的是，第一? 如果你身邊沒有曾李青，而你正好又是馬化騰，是不是就扼殺或推遲了一個好的產(chǎn)品的誕生？
第二? 如果QQ秀這種產(chǎn)品你都不接受的話，你怎么可能會去接受QQ游戲？? 而我也知道游戲收益對騰訊公司的利潤貢獻是非常大的。
所以一個人的DISC是跟一個管理者的決策風格是有關系的。大家看接下來這段小視頻。
視頻中的主角超級糾結(jié)，自己特別想要去幫助隊友贏下比賽，又一直對自己的能力懷著不信任的態(tài)度，害怕自己成為團隊中的累贅。
如果在工作中遇到這種糾結(jié)型也就是高S特質(zhì)的客戶，當他在糾結(jié)的時候推他一把很多時候就能促成最后的業(yè)務成交。? 多為他著想一些，讓他感受到我們發(fā)至內(nèi)心的關系和為他考慮。
===============
說完DIS三個屬性的人，我來講一講C特質(zhì)的人。這個人呢就是史玉柱。
在1996年的時候，史玉柱的巨人集團斥巨資建巨人大廈，最終因為資金告急，再加上管理不善，迅速盛極而衰。
1997年年初，巨人大廈未能按期完工，只建至地面三層的巨人大廈停工。巨人集團已名存實亡，但一直沒有申請破產(chǎn)。
史玉柱經(jīng)過精密的計劃，2000年再度創(chuàng)業(yè)，通過“腦白金”那魔性的廣告詞，再次崛起。
接下來給大家看下一個視頻，你就知道一個C特質(zhì)的人究竟有多可怕了。
好的，視頻看完了大家是什么感受？會不會覺得：哇！怎么會有這么一個人！連對紙的克數(shù)要求和用筆寫字? 產(chǎn)生的摩擦影響他推演的速度，都有嚴格的要求。 以及網(wǎng)管送紙給他的時間他都算得分秒不漏。
大家會不會覺得不可思議。其實真的不必驚訝，生活中真的會有這么一類人。不一定像視頻里這么夸張。這類人就是C類型的人。
大家覺得在生活中C類型的人做什么工作的最多呢？
C類型的人搞技術和研發(fā)的相對會多一些。他們擁有絕對的專注和超強的邏輯思維。他們對別人要求高，對自己要求更高。屬于追求完美型的人。
那么如果我們在工作中遇見C屬性的客戶該怎么跟他相處呢？
這類人找到我的時候，我會針對的是事情，給他匹配的貸款方案是市面上最劃算的。并拿出很多案例跟他分析為什么。用事實說話。
不僅年限長，利率低，費用少，而且最好省時省力一次性解決。不浪費他的時間。
跟這類客戶打交道，我們的專業(yè)能力水平必須能鎮(zhèn)住他。讓他感受到被服務的同時又有超強的說服力。
最后我要提醒各位的是，我之前羅列的四種類型的人所展現(xiàn)出來的特質(zhì)不是優(yōu)點也不是缺點，而是他們的特點。
D高的人認為自己永遠是對的，一方面是不給自己犯錯的借口，一方面是給下屬傳遞堅定的行年。
I 高的人永遠展示最真實的自己，這也是他人格魅力所在，某種程度來說往往這種人成功的概率都比較大。
S 高的人有很多時候需要一個“曾李青”，在他身邊發(fā)出不同的聲音。
C 高的人邏輯思維強，比較固執(zhí)。保持距離用數(shù)據(jù)說話。
最后總結(jié)：一個人的特質(zhì)能幫他也能害他。一個特點用的好就是優(yōu)點，用的不好就是缺點。
我今天的分享就到此結(jié)束，感謝我的學委? 邱老師在我準備翻轉(zhuǎn)課堂的這段時間給我的幫助，再次感謝。
我本身就是一個大S，需要有個人推一把的那種。感謝我的推推 佳碩 在后面推了我一把。讓我來做一個翻轉(zhuǎn)課堂分享
感謝思瑋同學為我做的海報。感謝所有同學給我的幫助。
感謝一切遇見和美好。
