
每一個人都有不同的經(jīng)歷,不同的學歷,都是世界上獨一無二的存在,所以對同一件事,同一句話有不同的理解。
有時候我們表達的意識,和對方理解的意思是兩回事,因為無法確認對方是否明白我們的意思,所以需要對方給予答復。
但我們很大的程度上聽到的答復,只有“好的”、“知道了”、“明白”之類的詞匯,這樣的答復在一定程度上讓我們心中更加不放心。
其實,這樣的回答很大程度上是我們不合適的提問所導致的,當我們需要對方反饋時,常常會問:“你聽清楚了嗎?”、“你知道怎么做了吧?”、“明白了吧?”這種類型的提問,往往只能得到“是”和“否”兩種答案,并且兩種答案都不能讓我們安心。
這種不安的情緒,是我們真實需求并未得到滿足所引起的,追其根源是我們不恰當?shù)奶釂査鶎е碌摹?b>只有把目的和請求說清楚,并要求對方及時反饋自己的理解,這樣,一旦對方的理解與我們的意思不同時,我們才有機會做適當?shù)难a充。
只有雙方都進行了充分的溝通,才能最大限度的避免因溝通不當所造成的傷害。