? ? ? 一點(diǎn)”顏色”,胸中乾坤---樂(lè)嘉<<色界》
(一)?
中國(guó)歷史之悠久,地域之遼闊,環(huán)境之迥異,在這個(gè)世界上怕是沒(méi)有其他的國(guó)家和民族能與之相提。這些因素之相加,造成了人與人之間性格迥異。為人處世,最最首先得怕就是要與人打交道。中國(guó)古代也歷來(lái)有“察言觀色”的說(shuō)法。
(二)?
《孫子兵法》中也曾說(shuō)道,“故上兵伐謀,其次伐交,其下攻城”,也切切實(shí)實(shí)道出了與人打交道,揣摩人心理的重要性。而身處職場(chǎng),或許有時(shí)候我們最缺少的就是那一點(diǎn)“察言觀色”的智慧。
(三)
樂(lè)嘉主編的這本《色界,和誰(shuí)都能聊得來(lái)》,或許究其本質(zhì)來(lái)說(shuō),應(yīng)該是為樂(lè)嘉的“性格色彩理論課程”做得推介和引導(dǎo)。但是每一個(gè)不同職業(yè),甚至不同身份的人,現(xiàn)身說(shuō)法,通過(guò)性格彩色帶給自己的改變,也無(wú)疑比任何說(shuō)教都能更引人入勝。
(四)
雖然并不知道,樂(lè)嘉性格色彩理論的來(lái)源,但是中國(guó)古代就有,“性烈如火”,“溫潤(rùn)如玉”類似的說(shuō)法,或許樂(lè)嘉正是將這些古人的理論加以深化和研究,才得出這樣,如何通過(guò)顏色來(lái)判斷人的性格,以此來(lái)達(dá)到察言觀色的地步,也即“洞見(jiàn),洞察,修煉,影響”。
(五)
當(dāng)然,也有很多人的性格,并不是純粹的“紅藍(lán)黃綠”中的任何一種,有可能是其中兩種或者三種的組合。但是這種理論的提出,對(duì)我們通過(guò)這些顏色所代表的性格特征,并從這些對(duì)應(yīng)的性格特征的應(yīng)對(duì)法則中,來(lái)識(shí)人,并判斷如何與人相處,提供了一些指導(dǎo)。
(六)
于我自身來(lái)說(shuō),所從事的工作,便是與人打交道的工作。而打交道的這群人中,不但有中國(guó)人,也有外國(guó)人。沒(méi)了解性格色彩之前,我單純地以為,只要我價(jià)格好,質(zhì)量好,便足夠。通過(guò)《色界》這本書(shū),再回憶之前與客戶打交道的過(guò)程,我發(fā)現(xiàn),這樣的性格色彩不僅僅適用于中國(guó)人,同樣適用于外國(guó)人。
(七)
比如說(shuō),有的客戶是黃色性格,在這一產(chǎn)品市場(chǎng)上摸爬滾打多年,在其當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上也有一定的地位。這樣的客戶,一定是不喜歡你去和他說(shuō)現(xiàn)在市場(chǎng)怎么樣,你應(yīng)該怎么樣的。因?yàn)樗麑?duì)市場(chǎng)有自己的看法,即使他做出了錯(cuò)誤的決斷,寧愿自己忍受損失,也不愿別人指指點(diǎn)點(diǎn)。通過(guò)《色界》這本書(shū),我了解到,以后在與這樣的客戶打交道的過(guò)程中,我會(huì)多說(shuō)些贊同和受教了之類的話,然后直接問(wèn)客戶的目標(biāo)價(jià)格,而不是像以前一樣,來(lái)回討價(jià)還價(jià),到最后訂單都丟了,還不自知。
(八)
當(dāng)然還有一些客戶,屬于典型的紅色性格,他并不在乎當(dāng)前的市場(chǎng)行情或者以后能從你這里得到多大的幫助和扶持,他只專注于當(dāng)前你給他的價(jià)格。所以,當(dāng)你給他報(bào)一個(gè)價(jià)格的時(shí)候,無(wú)論這個(gè)價(jià)格多么低,他總是會(huì)故作夸張地說(shuō)道,“啊,天呢,為什么每次你給我的價(jià)格都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出別人給我的報(bào)價(jià)”。若是以前,我會(huì)從心里極其厭煩這類客戶,心里會(huì)覺(jué)得他們永不滿足。但是,讀完《色界》這本書(shū)后,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)也不過(guò)是他們的性格使然。他們性格中的紅色成分,決定了他們對(duì)一切東西都感興趣,和成為引人注目的焦點(diǎn)。若是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就談成了訂單,真的就索然無(wú)味了。營(yíng)造輕松有趣的聊天話題,再漸漸告訴他們,我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋,應(yīng)該是抓住這類客戶的關(guān)鍵。而且這些客戶一旦與你有了共同的話題,和你情趣相投,應(yīng)該會(huì)一直和你將訂單持續(xù)下去。
(九)
藍(lán)色性格的客戶,在打交道的過(guò)程中,也并不少見(jiàn)。這類客戶極其有條理和邏輯,他不會(huì)說(shuō)你的報(bào)價(jià)多么高或者低,他會(huì)計(jì)算當(dāng)前市場(chǎng)上貨物的保有量,和之后一段時(shí)間市場(chǎng)的行情變化。如果你的報(bào)價(jià),能在給他保證貨物質(zhì)量和船期的情況下,只要這個(gè)價(jià)格在合理范圍內(nèi),哪怕稍微高一點(diǎn),他也會(huì)欣然接受。
(十)
世界之大,人形色各異,便決定了了解一個(gè)人的性格,并作出判斷,進(jìn)一步采取何種與人打交道的方式,是多么的重要?!耙?yàn)檎嬲某墒?,就是明知世故而不世故”,而最睿智的人,一定知道,在什么樣的?chǎng)合說(shuō)什么樣的話。如果你也想,好好說(shuō)話,就請(qǐng)讀一讀這本《色界,和誰(shuí)都能聊得來(lái)》。