陰雨連綿的一周里工作仍在持續(xù)中,周末協(xié)調(diào)了一些工作上客戶提出的問題。本周高境項目在拿資料上出奇的順利,但是在合同內(nèi)容、價款確認上有一點小問題待與甲方溝通解決。慢慢的上手之后銷售過程中碰到的一些問題也算是遇到了很多,慢慢學(xué)會如何解決問題也變成了常態(tài)。主要心得是:
1.學(xué)會處理問題,更要學(xué)會耐心等待與節(jié)點把控。最近發(fā)現(xiàn)工作上有很多事還在一個離收尾結(jié)束還差一點的階段,例如在協(xié)調(diào)長江口寬帶ip地址的問題,這周被告知原ip已被使用需替換,在跟客戶做好解釋工作后同意替換,因此本周還是未施工完成。又例如物聯(lián)網(wǎng)卡客戶提出需要先開給其增值稅專用發(fā)票后才同意付款,賬單并不能作為財務(wù)的報銷憑證,在預(yù)開增票過程中遇到了茫茫多之前沒有碰到過的問題,還未能補開完成。在一些能控制的節(jié)點上,一個個打電話、郵件或者微信詢問督促,而在一些突發(fā)情況或無法落實到具體個人可催促的情況下,要學(xué)會曲線救國,通過其他途徑解決,雖然解決問題的過程曲折漫長要等待,但是總是會有辦法的。
下周工作:
1.跟進高境項目合同反饋,準備發(fā)起線上流程;
2.跟進友誼電動車充電站報價事宜;
3.跟進長江口ip地址施工;
4.高境垃圾滿溢監(jiān)測器維修;
5.催繳客戶付10月賬款等。