1.從互動(dòng)鏈接看用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)維持6-7%年增長(zhǎng)率
85.90是主流消費(fèi)群體
取勢(shì):娛樂(lè)傳播
2.農(nóng)村淘寶
下行:消費(fèi)品,農(nóng)具,生活升級(jí)
下行:
3.用戶(hù)認(rèn)知
基本信息,消費(fèi)特性,生活特性
互動(dòng)連接的前提是相互認(rèn)知
找到觸點(diǎn),才有更深入的接觸
平均用戶(hù)價(jià)值與平均推廣成本
平均用戶(hù)價(jià)值=產(chǎn)品總估值/產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)
4.會(huì)員信息整理與典型客戶(hù)調(diào)查,CRM系統(tǒng)上線
5.基于內(nèi)容的連接,自媒體
以人為目的,以人為手段
6.連接的紅利
基于用戶(hù),生活方式,多品類(lèi),新價(jià)值
7.轉(zhuǎn)介紹
物質(zhì)驅(qū)動(dòng),口碑驅(qū)動(dòng),精神驅(qū)動(dòng)
8.用戶(hù)思維,從賣(mài)家思維到買(mǎi)家思維
系統(tǒng),系列,極致
9.應(yīng)用方法的優(yōu)化
便捷,娛樂(lè)化,多維度
10.訪問(wèn)即會(huì)員,CRM管理新思維
電商運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)移
轉(zhuǎn)化率-互動(dòng)
客單價(jià)-促銷(xiāo)
流量=成交-連接-流失
轉(zhuǎn)化率-互動(dòng):視覺(jué)傳遞,客服傳遞,深度互動(dòng)
微淘,微信,網(wǎng)紅,積分,微博
11.不同省份放不同的二維碼,一年時(shí)間積累15萬(wàn)粉絲
12.有效的連接方式如何建立
權(quán)益.互動(dòng)
權(quán)益永遠(yuǎn)是對(duì)客戶(hù)刺激的有效手段,包含精神權(quán)益和物質(zhì)權(quán)益
權(quán)益在互動(dòng)過(guò)程中的嵌入,等于把權(quán)益前置
當(dāng)會(huì)員卡作為權(quán)益的時(shí)候,就是訪客即會(huì)員的邏輯
13.訪客即會(huì)員與支付即會(huì)員
兩種策略都是泛會(huì)員體系
泛
支付即會(huì)員
14.會(huì)員日