百日練打卡第12天,書名《人性的弱點》，2800字每分鐘，50頁，總結：牢記別人名字是成功的一半，這是我們應該做的，書中寫了許多總統(tǒng)事例，練生日都記得，這個工作確實難得，批評別人可以先贊美別人，贊美和虛偽的說不同，要真誠，善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點，做一個好的聽眾，時時尊重別人，讓他人感覺自己很重要，有存在感 ，還有就是可以委婉指出別人缺點，不但與而且的感覺不同，可以先說自己的責任，自己過錯，在聊別人。感悟：要夸大交流能力，學會贊美，處于真心，學會找到關注點，讓別人感興趣。