不管是企業(yè)還是個人,每個品牌都希望自己擁有超級熱愛自己的擁護(hù)者,就像蘋果有果粉,小米有米粉,林宇春有玉米,羅振宇有羅友。
那么品牌到底如何收獲用戶的熱愛?
品牌的熱愛,是一個超級感性的研究領(lǐng)域,也為品牌創(chuàng)造了巨大的情感價值。
從研究的角度,我們又不得不把這種感性提煉出來,讓大家知道這個感性發(fā)散的時候到底是怎么回事,所以幸好人類有共同的情感的熱愛原動力,使得我們可以試著去總結(jié)一下品牌熱愛的源頭到底在哪里。
前人已經(jīng)總結(jié)了我們會熱愛和喜歡上一個品牌的六大原動力,在這里一一分享給大家:
一、和諧
和諧代表了健康的、豐富的、鮮艷的、美好的。
比如說我們看到了一些非常設(shè)計精良的美好的產(chǎn)品,我們感受到品牌的讓人喜愛的原動力是每次推出來都那么喜洋洋的,都非常的讓人感覺到身心愉悅,它代表了幸福,它代表了陽光等等。
《舌尖上的中國》出來后紅遍大江南北,因?yàn)樗赖漠嬞|(zhì)、配音和剪輯,看了之后就感覺非常美好,而且能讓我前所未有的感受到,自己天天接觸的民間美食可以這么的美好,所以大家欲罷不能的愛上了這個節(jié)目。
今天抖音的老師告訴我,在抖音上金燦燦的食物的制作視頻火的概率特別大,比如辣的面條、黃燦燦的烤面包,因?yàn)樯势G麗,一看就有特別食欲。
這就是我們稱之為的和諧原動力。
用戶熱愛品牌的六大原動力(二)
第二、平等
平等正義什么意思?就是它包含了人人生而平等。大家對呼吁平等永遠(yuǎn)具備欲望,代表了平等,代表了正義,代表了克制,也代表了平等對話。這是一個非常重要的原動力。
那么從這個原動力出發(fā),我們看到《吐槽大會》這樣的綜藝節(jié)目的興起,大家會明白本來一個明星我以為他跟我不平等,現(xiàn)在我可以吐槽他了,像吐槽一個朋友一樣,所以是平等的。
微博這樣的社交媒體的興起,讓任何人都可以跟這個社會的任何一個階層的人,至少可以完成直接對話的動作。社交媒體的興起完全是遵循了平等正義這個部分的源動力產(chǎn)生。同時人們喜愛和喜歡這樣的產(chǎn)品,喜歡這樣的品牌也是因?yàn)槠降日x。
很多品牌的崛起,因?yàn)檫@些品牌在向我們不斷地彰顯和展示的是一些人與人之間的平等,彰顯和展示的是那些正義的東西。最近最紅的網(wǎng)紅品牌是故宮,高高在上代表著皇權(quán)的故宮通過社會營銷的手段變得很親民,萌萌的皇帝向我們傳遞了平等,所以獲得的網(wǎng)民的喜愛。
像我們看到的一些好萊塢電影,我們之所以對那些人物角色那么的喜歡,平等正義是一個非常重要的出發(fā)點(diǎn)。
三、匹配,也可以叫投射
我們每個人都一樣,當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)一個東西會跟自己有點(diǎn)像,跟我有相關(guān)性,會特別喜歡它。這就是常見的現(xiàn)象,你也會特別喜歡喜歡你的人。
這就是投射,喜愛和熱愛的一個原動力。
我舉個例子,如果有人說你長得像某個明星,你可能就會額外對這個明星多關(guān)注一些,甚至你內(nèi)心會因?yàn)檫@個事情格外喜歡這個明星一些?;蛘哂腥苏f你這個是跟哪個品牌特別像,特別匹配,就像是你的品牌一樣,你就會很開心、很喜愛。
你的名字的縮寫跟他的名字一樣,你也會額外的喜愛。有人說專為巨蟹座定制,像巨蟹座,巨蟹座的朋友就會特別喜歡。
這樣的例子不勝枚舉,因?yàn)殛P(guān)聯(lián)性,因?yàn)檫@種投射和匹配,讓大家產(chǎn)生對一個品牌的額外的喜愛,這種就叫做投射和匹配。
所以商業(yè)談判上有個最好用的技巧,就是模仿你談判對象的動作,他做什么你就做什么,他說什么,你就重復(fù)什么,這種情況下特別容易建立起好的關(guān)系,因?yàn)閷Ψ綍撘庾R里控制不住喜歡你,談判容易向你希望的方向發(fā)展。
四、自由
我們每個人都特別向往能離開北上廣深繁華都市去做背包客,去西藏騎行朝圣。
特別羨慕那些去了大理、麗江就留在那開間咖啡館的文藝青年。這些喜歡都源自我們內(nèi)心對自由的喜愛。
現(xiàn)在很多的品牌,尤其是年輕人的品牌,越來越喜歡用自由來俘獲用戶對品牌的熱愛,比如說耐克提倡追逐夢想,陌陌倡導(dǎo)釋放情感,陌生人交友。
還有前段時間互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)宜信推出了“我愿意干什么我就干什么”的態(tài)度,這就是自由的態(tài)度。