別小看，這是你一生都要用心做的事情
人與人之間的交流，充滿了贊揚與責備，我們對這兩種方式感受很深，也很直接。贊揚往往帶來高興和愉悅，責備則正好相反，帶來不安、恐懼、憤怒等負面的情緒。
“要多贊美別人?！闭缈突度诵缘娜觞c》一書所提到的那樣，一般來說，幾乎沒人不喜歡贊美，也幾乎沒人喜歡被責備，趨利避害，這是人的天性和本能。
贊揚和責備從何而來？為什么人們強烈追求贊揚而躲避責備，但是很多時候并不在乎和吝嗇對他人的責備？贊揚和責備在社會交往和人際關系中有什么作用？如何正確運用贊揚和責備？
這些問題，正是劍橋大學紐納姆學院的心理學家和高級導師特里·阿普特博士過去30多年一直感興趣的問題。特麗·阿普特是英國心理學家、作家、劍橋大學紐納姆學院資深導師，她關于家庭動力學、同一性和人際關系方面的著作獲得了國際認可。同時她還有多部作品入選“《紐約時報》年度優(yōu)秀讀物”，并斬獲多項大獎。
通過研究和思考贊揚和責備對新生兒、青少年、成年人等不同年齡群體的影響力，以及如何在家庭、職場、社交等場景中正確運用贊揚和責備，特里·阿普特博士寫出了她的名著《贊揚與責備 劍橋大學的溝通課》。
在該書中，作者認為，人類從根本上是評判的動物。贊揚和責備，來源于人類意識中自我運轉的評判，這是進化的產(chǎn)物。同時，隨著時間的推移，社會變得越來越復雜，人類大腦也進化出了更細膩、深邃、千變?nèi)f化的評估，以針對他的生存環(huán)境做出基本的心理判斷和決定，以趨利避害。由此，贊揚所意味的贊同、接近，以及責備所意味著的反對和退避，成為評判的兩套系統(tǒng)，塑造著我們的思想、感情和行為。而學習駕馭我們心中那張復雜而混亂的評判表，是我們一生都要用心去做的事。
圍繞贊揚與責備，這本書著重探討了社交溝通問題，更深入地涉及了原生家庭、青春期叛逆、校園霸凌、網(wǎng)絡暴力、職場拉踩、性別歧視等深刻問題，給讀者以反思和啟發(fā)。通過這本書，讀者能夠深入理解造成深刻影響的人類的評判力，進而能夠極大地幫助我們控制自己的偏見，包容他人的觀點，理解我們對自己及他人產(chǎn)生的強烈卻莫名的反應。說到底，就是理解人性，更融洽自如的與他人相處，與社會相處。
人類的評判從嬰兒時期就開始了
你見沒見過臉紅的兩三歲孩子？
他們的臉會完全不由自主、不受控制地，在一瞬間漲得通紅，仿佛是被摑了一掌或打了一拳。那小人兒會緊張地想：“我惹了什么禍？”或“他們在笑/瞪/看什么？他們會如坐針氈，寧愿消失或鉆進地縫里也不愿繼續(xù)經(jīng)受這番讓他們想不通的審視。
特里·阿普特博士指出，人類對贊揚和責備的強烈關注，在出生后不久就開始了。
這源于人類的心智直觀（mindsight），即客觀地理解他人世界與我們自己的世界極為相似但有明顯區(qū)別的能力。
這種能力能夠讓人通過他人的行為判斷他們的目的和意圖，推測他們的感受、目標和心愿。它幫助我們評判他人，并理解他們對我們的評判。在人類社會特別是原始社會，這種評判涉及區(qū)分安全和危險，是人類生存的必要元素。
通過視覺、語音等渠道，評判從嬰兒時期就開始了。
最新研究表明，早在1歲之前，一個孩子已經(jīng)會評判他人。大約到了11個月大時，嬰兒喜歡愛好與他們相似的人。
同時，他們會被那些能為社交生活提供進一步指導的人所吸引。在家人之外，年幼的兒童會花更多時間觀察其他孩子，而不是大人，他們似乎對比他們大一點點的孩子尤其有特殊興趣。一個小女孩更有可能會注意其他女孩子，而一個小男孩更有可能會注意其他男孩子。他們會注意那些更可能將他們接納進自己社交圈子的人。
除了社交幫助等實用價值，嬰兒的選擇背后還有深刻的道德原則。這就是對助人為樂及共同協(xié)作的喜愛，以及對相反作風的強烈憎惡。
怎樣才是正確的贊揚？
贊揚能帶來什么？
贊揚對身心健康十分重要。在人類大腦發(fā)育早期，贊揚能帶來催產(chǎn)素（oxytocin）和內(nèi)啡肽（endorphin）等快樂的激素，促進大腦發(fā)育。
不過，曾經(jīng)讓嬰兒和幼童感到無比快樂和驕傲的贊揚，在大一點的孩子身上會引起截然不同的反應，尤其在課堂上。
一些社會心理學家發(fā)現(xiàn)，在學齡兒童身上，贊揚制造的焦慮要多于快樂。習慣了家常便飯型贊揚的孩子，似乎沒有贊揚就無法開始做任何事。
那怎樣解決這個問題？最新的研究成果指出，你如果希望孩子成功、愿意接納挑戰(zhàn)，就要贊揚他們的努力、刻苦和堅持不懈，而不是他們的智商、天賦和能力。要在人生路上成功，孩子需要有信心，要相信天道酬勤。
還有一種情況，對處于青春叛逆期的青少年們的贊揚，往往會帶來他們針鋒相對的激烈反應，令家長們感到迷惑不解。
一個重要的原因是，青少年想要一種獨立自主的證明——他們不再是那個依賴家長贊揚的孩子了，他們長大了。當贊揚缺乏熱情或真誠，或者不得要領時，那些贊揚所傳遞的信息就是敷衍和不了解。
毫無疑問，贊揚往往會引發(fā)不滿。那如何對待別人給予我們的贊揚？特里·阿普特博士給了一個答案：想象身邊有一位“公平的旁觀者”，他的水準與我們能表現(xiàn)出的最佳判斷力齊平，并能體現(xiàn)我們的價值觀，通過這位“公平的旁觀者”的角度和橋梁，我們避免主觀上拔高或貶低自己，進而根據(jù)自己的需要和價值觀蒸餾、提煉別人給我們的贊揚。這是我們心中那張評判表的最重要活動之一。
接納責備，和責備正確相處
贊揚的對立面是責備，它帶來被排斥和被驅逐的恐懼，引發(fā)痛苦的感受。
為了避免痛苦，我們往往會選擇保護自己，頑強地否認自己的錯誤，推脫責任，或者指責別人，或者自我催眠，說自己沒錯，讓自己更好受。
對于這種做法，特里·阿普特博士指出，這也許能夠暫時減輕痛苦，可是更可能帶來極壞的后果。那就是，在抵抗的狀態(tài)中，我們的大腦會拒絕他人的觀點，不再聽他人說話，由此很難從錯誤中吸取教訓。
責備能制造痛苦，所以責備是位有效的老師。如果我們能維持接納他人的視角，就能把責備轉變成一件正面的事，靠接納責備來減少受責備的風險。用中國的一句成語來說，就是虛懷若谷，寬容大度地接受責備，從中吸取教訓，越走越好。
雖然不能一味對抗責備，但是特里·阿普特博士在書中指出，過于快速接受責備，可能引起自責和與羞恥，引發(fā)自我傷害等嚴重的心理疾病。
一位叫約翰·戈特曼的心理學家，花了40年時間，做了一個實驗，跟蹤觀察3000對伴侶的交流模式，最后得出一個結論：決定婚姻是否能夠持續(xù)維系的原因，不是志同道合，也不是其他方面的吸引力，而是彼此在交流中，贊揚和責備的比例，如果這個比例能超過5:1，他們的感情將更趨向穩(wěn)定，持久。
《贊揚與責備 劍橋大學的溝通課》一書，解析了贊揚和責備這兩種人類表達常態(tài)的影響力和心理根源，有助于我們了解自己，了解人性，并遵循以愛、寬容和救贖為基礎的社會交往原則，值得我們每一個人去學習和感悟。
作者：午后的沃韋
