前言：最近在工作上因?yàn)榛臼菑?開(kāi)始，需要快速學(xué)習(xí)很多工作相關(guān)的知識(shí)和技能，導(dǎo)致在文章上能分配的精力較少，文章輸出的質(zhì)量不能達(dá)到令我滿意的標(biāo)準(zhǔn)。這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是文章斷更，兩者相害取其輕，我打算轉(zhuǎn)變下寫(xiě)文章的思路。我也將公眾號(hào)的名稱(chēng)改為了「清水雜談」。 我將適度放低輸出門(mén)檻，文章篇幅會(huì)適度縮短，以期更多分享出還未足夠成熟的一些思考和觀點(diǎn)，并盡可能避免斷更。請(qǐng)各位讀者海涵。

正文開(kāi)始。

最近近1個(gè)月，我對(duì)產(chǎn)品的思考有了一些新的結(jié)果。我將在今后的文章陸續(xù)分享其中較為關(guān)鍵的幾點(diǎn)。

只有純正的初心才能做出好的產(chǎn)品

這是我最近一個(gè)月感受最深的一點(diǎn)。首先分享我對(duì)「好產(chǎn)品」 的定義：真正好的產(chǎn)品，應(yīng)該為用戶貢獻(xiàn)真正的使用價(jià)值，幫助甚至引導(dǎo)用戶變得更好更美更有正能量，最終也將幫助世界也變得更好。為什么我覺(jué)得純正的初心那么重要？因?yàn)槌跣臎Q定了產(chǎn)品決策的判斷原則。

不同公司、不同創(chuàng)業(yè)者在打造和優(yōu)化自家產(chǎn)品時(shí)，肯定會(huì)做出N多個(gè)或重要或不重要的產(chǎn)品決策。而這些產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人在做決策時(shí)所依據(jù)的原則，很大程度上由初心所決定。之前看《精進(jìn)》一書(shū)中，從目標(biāo)、眼界、信念三個(gè)維度將人的格局劃分為4個(gè)維度。大意是維度低的人，只顧及和在乎自己的利益。維度稍高一點(diǎn)的人會(huì)追求真理并顧及集體利益。而維度最高的人，心中所想是天下蒼生，終生以讓世界更美好，讓眾生變得更好為己任。這種劃分方法背后的道理是做人的初心，道理與做產(chǎn)品的初心類(lèi)似。

在我看來(lái)，純正的初心所代表的是利他主義精神，而有問(wèn)題的初心則恰恰相反，往往是利己主義精神的代表。我看到身邊很多公司之所以死掉了，很大程度上的原因在于他們做產(chǎn)品時(shí)，做出各種決策都是出于達(dá)成自身利益為主，背離了用戶價(jià)值，就不可能有什么商業(yè)價(jià)值?？赡苡谐怨先罕娨f(shuō)了，商業(yè)不是做慈善，創(chuàng)業(yè)公司也沒(méi)錢(qián)沒(méi)資源、不容易，不多考慮自身賺錢(qián)怎么活下去？但我想說(shuō)的是這是一種錯(cuò)誤的價(jià)值觀和邏輯，本末倒置了。不是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司慘就必須優(yōu)先考慮賺錢(qián)，而是你主要考慮的是賺錢(qián)，就注定沒(méi)有深入思考和分配資源給安身立命的用戶價(jià)值，結(jié)局是注定了的。

我也經(jīng)常聽(tīng)到有老板或PM說(shuō)，我做這個(gè)功能是為了引流，讓產(chǎn)品提升活躍度、提升注冊(cè)量等等。然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo)去倒推產(chǎn)品功能。這樣去探索和改進(jìn)產(chǎn)品功能點(diǎn)的方式本身就是錯(cuò)誤的，也極小可能做出極大用戶價(jià)值的產(chǎn)品功能。正確的邏輯應(yīng)該是，目前的產(chǎn)品用戶價(jià)值存在什么問(wèn)題，基于這個(gè)問(wèn)題去了解和挖掘用戶需求，再基于此去改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品功能，從而使產(chǎn)品有更高的用戶價(jià)值，這樣產(chǎn)品的用戶量和活躍度等自然就會(huì)起來(lái)，是水到渠成的事情。

任何產(chǎn)品都不是做慈善，最終都是要達(dá)成商業(yè)目的、產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，僅有用戶價(jià)值也很難大范圍的影響世界和用戶，甚至自身生存和運(yùn)營(yíng)都成了問(wèn)題。那做產(chǎn)品前應(yīng)該如何去考慮商業(yè)價(jià)值？如何去平衡產(chǎn)品的用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值？這也是我參加工作一直以來(lái)困擾我、且我也一直在思考的問(wèn)題。

我的建議是，因?yàn)樽约簩?duì)某個(gè)領(lǐng)域感興趣或有研究，希望做一款產(chǎn)品來(lái)改善或解決問(wèn)題的前提下，做產(chǎn)品前可以做充足的用戶和市場(chǎng)調(diào)研，了解產(chǎn)品所在賽道的現(xiàn)有玩家、競(jìng)爭(zhēng)格局、用戶需求滿足現(xiàn)狀及痛點(diǎn)，基于此考慮自己做一款產(chǎn)品的切入點(diǎn)、市場(chǎng)可行性、預(yù)期用戶體量、預(yù)期資本和人力總投入。以上是偏用戶價(jià)值的部分，需要優(yōu)先考慮。那么接下來(lái)第二步就是考慮用戶量級(jí)達(dá)到預(yù)期以后，我改如何基于這部分目標(biāo)用戶進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，預(yù)期的商業(yè)價(jià)值天花板是多少億美元，有沒(méi)有可能進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新等達(dá)到更高的商業(yè)價(jià)值。而通常錯(cuò)誤的做法是，我看到某個(gè)市場(chǎng)方向好像很火、好像有錢(qián)賺，我應(yīng)該進(jìn)去做一款產(chǎn)品，融資、擴(kuò)張成為獨(dú)角獸，然后第二步再想，我應(yīng)該怎么做產(chǎn)品、推廣來(lái)達(dá)成我賺錢(qián)、成為獨(dú)角獸的目的。

事實(shí)上第二種初心的創(chuàng)業(yè)者少有能真正獲得市場(chǎng)和用戶認(rèn)可的。結(jié)果也大多是撲街。真正純正的初心，在我看來(lái)，就是從創(chuàng)造用戶價(jià)值、解決用戶問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)，深入研究某個(gè)領(lǐng)域的情況和用戶，基于此做出一款一切以滿足用戶需求為第一決策原則的產(chǎn)品，從而廣受用戶喜愛(ài)、被用戶和市場(chǎng)認(rèn)可，用戶體量越來(lái)越大、用戶活躍度越來(lái)越高?；诖嗽龠M(jìn)行合理、適度的商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。這方面的典范我認(rèn)為是微信，而且我也不認(rèn)為張小龍是很有商業(yè)頭腦的一個(gè)人。不然微信也絕不是今天這個(gè)樣子。

回到如何平衡商業(yè)價(jià)值與用戶價(jià)值這個(gè)問(wèn)題。在我看來(lái)，豆瓣是過(guò)度在意用戶價(jià)值的反面案例，而知乎則是過(guò)度在意商業(yè)價(jià)值的反面案例。常理的一個(gè)基本原則是，每個(gè)產(chǎn)品都因自身核心定位和目標(biāo)用戶的條件，決定了自身商業(yè)價(jià)值的上限。而在很多成規(guī)模的公司里，在偏中后期的產(chǎn)品里，往往會(huì)出現(xiàn)過(guò)度壓榨商業(yè)價(jià)值的情況。這往往也是因?yàn)楣緲I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力、個(gè)人KPI壓力，某度賣(mài)吧事件就是例子。一旦打破這個(gè)基本原則，往往帶來(lái)的是對(duì)用戶價(jià)值的巨大不可逆性傷害，也因此將導(dǎo)致用戶逐步逃離，最終導(dǎo)致用戶價(jià)值和體量的根基被動(dòng)搖，掛掉只是時(shí)間問(wèn)題。但一款產(chǎn)品本身就是有生命周期的，在產(chǎn)品成熟期甚至衰退期，對(duì)產(chǎn)品剩余商業(yè)價(jià)值進(jìn)行榨取也是符合商業(yè)原則的，無(wú)可厚非。QQ現(xiàn)在就有這個(gè)趨勢(shì)，給人感覺(jué)像個(gè)路邊發(fā)小廣告的一樣，說(shuō)不定哪一天微信也會(huì)走上這條不歸路，這是商業(yè)邏輯使然，但我個(gè)人還是不希望看到微信有這么一天。

建議產(chǎn)品人們都保持純正的初心，用初心去探索這個(gè)世界，并試圖用自己的才華去改善它。