銷售這行說來也都是相通的，不論是服裝，化妝品，美容等等銷售，在各行中其實人的心理及購買欲望大相徑庭

然而了解顧客心理的同時專業(yè)知識也是我們作為銷售人員必不可少的“硬料”

案例:

近日來了一個接近有180斤的美女A，個性一看比較爽朗，想選一款羽絨服，之前也來看過一款

A:我之前看了一款羽絨服還有嗎？

B:是這件來著，這款羽絨服包容性很強，長度到大腿，不僅保暖整體也顯瘦

A:嗯，給我拿這件吧

B:我看你腿特別瘦，昨天剛來了幾款長靴您要不要試一下

A:我之前沒穿過靴子啊

B:您可以試一下，像現(xiàn)在冬季，上面搭個寬松毛衣，可以下擺開叉的，這樣可以遮住您的小腹，再搭個A字版的短褲，本來你腿就瘦，搭個長靴還顯高，冬天也保暖

A:那你給我找來我試試吧

B:您看這款磚紅色毛衣，下擺比較大，而且顏色比較襯您膚色，您看著怎么樣

A:嗯我看著也挺好的，拿這件吧，這個靴子我從來沒穿過，沒想到一點也不累人穿著

B:我們家鞋子確實很舒服，這雙鞋子本身鞋跟沒那么高，而且是粗跟的

A:行，鞋子也給我拿上吧，你們營業(yè)員光知道叫我花錢啊

B:主要覺著很適合您，加個微信，以后您穿搭可以經常來找我

B:好，謝謝你美女

本來顧客只要一件羽絨服，但是從顧客進店時打量了顧客的身材比例，適合什么樣的搭配都能在腦海中浮現(xiàn)，給她進行適合她的搭配，一件變成了三件

一個顧客進來不僅僅我們要聊的恰到好處，也要有熟悉的專業(yè)知識，可以多角度幫顧客進行不同的搭配，也會讓顧客自己發(fā)現(xiàn)自己不一樣的美，而且提高連帶率和業(yè)績，引導顧客消費，何樂而不為。