日常生活中，許多人在遇到難以抉擇的事情時，都曾玩過拋硬幣的小游戲。有趣的是，人們并不是真的把選擇交給了一枚硬幣，有的人面對硬幣給出的結果，會選擇重新再拋一次。因為人們發(fā)現(xiàn)，就在硬幣拋出的那一刻，想要的答案已經(jīng)出現(xiàn)在了心里。為什么人們要借助拋硬幣才能看清自己的內(nèi)心呢？難道我們的智慧解決不了問題嗎？決策心理學大師格爾德·吉仁澤在《直覺思維—如何構筑你的快速決策系統(tǒng)》一書中給出了答案：我們在一眨眼之間做出的選擇，往往更符合我們心底的直覺。正如法國數(shù)學家布萊士·帕斯卡的名言所說：心靈有自己的邏輯，理性卻對此一無所知。? ?
《直覺思維》是決策心理學大師格爾德·吉仁澤十幾部著作中極具代表性的一部書。在這本書的啟發(fā)下，誕生了許多重量級的暢銷書，比如格拉德威爾的《眨眼之間》。他曾任美國芝加哥大學心理學教授，因在判斷和決策上眾多開創(chuàng)性的研究和理論建樹而享譽全球，曾榮獲“美國科學促進會行為科學研究獎”，德國“科學書籍獎”等諸多獎項。他的課雅俗共賞且富有啟發(fā)性，聽他課的人包括小學生、醫(yī)生、銀行家、企業(yè)家、政治家等各領域的人士，人們評價他的課”最權威而又最生動“。? ? ?
全書可以分為三個重點，第一個重點講直覺從何而來，第二個重點講直覺如何快速決策，第三個重點直覺什么時候有用。? ? ?
直覺是無意識的智慧
吉仁澤教授說，大多數(shù)時候，我們的精神生活都是無意識的，而且往往背離了邏輯，比如直覺。那究竟什么是直覺呢？我們經(jīng)常說到的感覺、直覺和預感都是直覺，直覺就是我們所經(jīng)歷和體驗到的東西。比如，棒球運動員接住空中飛行的球，警察一眼在人群中認出罪犯，包括我們平時生活中的購物，都用到了直覺。但它往往在不經(jīng)意中出現(xiàn)，所以我們意識不到它的運行機制。?
某一天，你網(wǎng)購了一堆商品，并且都是家人從來沒聽說過的品牌，很有可能你會被追問“這都是些什么，怎么聽都沒聽過？”語氣里充滿了質(zhì)疑。大多數(shù)人購物時，都會購買比較熟悉的品牌，而對不熟悉的商品保持著懷疑。直覺是怎么在購物過程中起作用的呢？其實是因為我們的大腦用了一個簡單的經(jīng)驗法則：如果你認識其中一個物體，而不認識另外一個，那么就推斷你認識的那一個更有價值。而這個法則，即認知啟發(fā)法，又利用了人類大腦進化后的認知能力。在這里，認知的目的不是認出商品，而是為了推斷出你認識的那個商品比你不認識的那個更有價值。它能引導我們進行直覺性判斷、推斷和個人選擇。歸根結底，是經(jīng)驗法則使我們產(chǎn)生了直覺。?
經(jīng)驗法則是一種靈活法則，因為它要求在選擇使用前進行快速的評價，如果一條無濟于事，還可以選擇另外一條。比如我們在野外看到蘑菇，通常在不認識的情況下，我們不會采來吃，因為不認識的蘑菇很可能有毒，但如果是在餐館看到同樣的蘑菇時，我們會毫不懷疑地吃下去，因為我們相信在餐館里不認識的東西也可以吃。直覺的智慧在于能夠在恰當?shù)沫h(huán)境下選擇恰當?shù)慕?jīng)驗法則。?
好的直覺會忽略信息
直覺之所以能夠快速決策，是因為好的直覺會忽略信息。這在我們生活中也很常見?！吨庇X思維》中提到，富蘭克林給侄子的建議，叫作資產(chǎn)負債表法，現(xiàn)代版本叫多元回歸。多元指的是羅列多條線索，判斷每條線索的價值，再把它們相加。這么復雜的計算，費時費力，估計很多人遇上需要馬上抉擇的情況，都不太會用。吉仁澤教授的朋友試著用這種方法來挑選女朋友，結果他的決定與計算得出的答案恰恰相反。?
吉仁澤教授跟我們舉了許多例子，其中一個是打棒球的球員如何接住空中飛來的球。他的朋友菲爾是一個有著幾年運動經(jīng)驗的棒球球員。他的教練要求球員們計算球的軌跡，以便接住更多的球。但研究結果表明，與復雜的計算相比，有經(jīng)驗的球員都是靠使用了幾個經(jīng)驗法則更好地接住球，即直覺。來看一下接球時直覺產(chǎn)生的過程：?
直覺是我們所經(jīng)歷和體驗到的東西，在無意識中迅速出現(xiàn)；?
經(jīng)驗法則產(chǎn)生了直覺。球員使用了注視啟發(fā)法，使注視的角度保持不變。注視啟發(fā)法引導球員用限定跑步速度的方式向球落下的地方跑。?
進化后的能力是經(jīng)驗法則的構成材料。注視啟發(fā)法利用了人類追蹤物體的能力。與機器人相比，人類更擅長在復雜的背景下追蹤移動物體，而這對機器人來說很難。?
背景構成是經(jīng)驗法則運行好壞的關鍵。比如，接球時最難接住的球往往是直接砸向你的球，因為在這種情況下，球員的經(jīng)驗法則——限定跑步速度，會失去作用。? ?
直覺依靠無意識的經(jīng)驗法則，迅速出現(xiàn)在意識中
直覺忽略了與計算球的軌跡相關的所有信息，反而能夠讓我們快速行動。這種方法又充分利用了大腦的進化能力：認知記憶和記錄移動物體的能力。在及時接住球這點上，智能機器人不如人類，即便它擅長計算。? ? ?
好的理由，一個就夠了
醫(yī)學上有個詞，可能很多人都聽說過，叫“臨床直覺”。吉仁澤教授對直覺的研究開始對醫(yī)學產(chǎn)生影響，著名的醫(yī)學雜志《柳葉刀》也開始關注醫(yī)生們的臨床直覺。而經(jīng)驗法則可以有效改善醫(yī)生們的直覺。?
密歇根的一家醫(yī)院，醫(yī)生由于害怕普通病房的病人心臟病突發(fā)死亡而起訴，便把90%胸口疼痛的病人送往重癥監(jiān)護室，造成重癥監(jiān)護室擁擠不堪。密歇根大學的一個醫(yī)學研究小組受命改善這種狀況。多次研究結果表明，醫(yī)生們可以憑最重要的線索和直覺提高心臟病預測的準確率。由此，研究小組設計了分配病房的經(jīng)驗法則—簡明樹形圖。這個簡單的經(jīng)驗法則將最重要的因素放到最上面，有效改善了醫(yī)生的直覺，又讓經(jīng)驗更加豐富。多年以后，在密歇根醫(yī)院，醫(yī)生們?nèi)砸院喢鳂湫螆D作為診斷方法。
就像醫(yī)生只從經(jīng)驗法則中提取重要的信息，就可以做出比復雜計算更準確的判斷一樣，好的直覺，往往會忽略信息。所以，我們在生活中做決定時，很可能一個“好理由”就足夠了。?
人類已經(jīng)開始有意識地利用“好理由”的序列決策法來優(yōu)化我們的世界。在一些復雜情況下做直覺性判斷時，我們可以有次序地引入一種或幾種重要線索，但這些線索最后只有一種決定最后的決策。比如世界杯的比賽規(guī)則、交通安全規(guī)則、還有一目了然的阿拉伯數(shù)字設計都使用了這種序列決策法。?
附上關于直覺的一些真相：? ?
要不要相信直覺：真正的問題不是我們是否該相信直覺，而是什么時候該相信它。? ?
直覺與邏輯：邏輯標準忽略了文化，也忽略了我們的進化能力和環(huán)境。好的直覺一定會超越已知信息，因此也會超越邏輯。?
女人的直覺是否比男性更準確：沒有有力的證據(jù)證明男女在認知能力上有明顯不同。男人和女人有著同樣的直覺。? ?
直覺與知識：一定程度的無知或者系統(tǒng)遺忘才是有益的。只有部分無知，且認知正確率大于知識時，才能產(chǎn)生成功的直覺。?
直覺與環(huán)境：要了解思維，也需要了解環(huán)境。要適應環(huán)境的不確定性，“選擇最佳”法預測的效果比運用復雜策略預測效果好。?
直覺與社交：人類擁有對社交生活動態(tài)（包括背叛、信任和名聲）快速做出判斷的能力，能發(fā)覺已知信息以外的情況，而且無法停止使用這種能力對他人進行推斷。這種能力就叫做社交智能。大多數(shù)社交都是直覺的結果，而不是復雜計算的結果。? ?
直覺與未來：當我們要預測未來，當我們掌握的信息有限，基于一個好理由的直覺往往會更加準確。它們在時間和信息的使用上也更有效率。相反，當我們需要解釋過去，當將來很容易預測，當擁有足夠的信息時，復雜的分析更有用。
吉仁澤教授在《直覺思維》中用了許多心理學的例子，比如如何擇校、如何在答題中蒙對答案、普通人買股票如何勝過專家等等證實了直覺思維的智慧：有時基于一個“好理由”的本能決策，效果會更加理想。我們生活中，有一類人屬于“完美者”，買東西或看電視都要精挑細選，因為他們力求從大量信息中找到最好的，還有一類人是“滿意者”，他們盡量縮小選擇范圍，很快做出選擇并認為自己的選擇“還不錯”。兩者相比，“滿意者”們更為樂觀，生活的幸福指數(shù)更高，而“完美者”則更憂愁，更完美主義，也更容易后悔和自責。這本《直覺思維》推薦給你們，愿更多人成為好的決策者，成為生活中的“滿意者”。?
