自從有產(chǎn)品經(jīng)理和程序員這樣兩個(gè)職位配合工作開始， 就一直不怎么和諧，一個(gè)巴掌拍不響，都不是善茬。在產(chǎn)品經(jīng)理眼里程序員啥也不是，這么簡單的需求都實(shí)現(xiàn)不了，而在程序員的眼中，產(chǎn)品經(jīng)理就是SB，一天天的瞎搞需求，給戴上“產(chǎn)品狗”的帽子。誰也不鳥誰，產(chǎn)品經(jīng)理和程序員在極端情況下，有一方會(huì)罷工，而公司在很多情況下顯得非常的無奈。要化解矛盾就要知道矛盾的根源，事實(shí)上在很多產(chǎn)品研發(fā)體系下，產(chǎn)品經(jīng)理和程序員因?yàn)樗伎挤绞健㈥P(guān)注范圍、職能職責(zé)的差異，導(dǎo)致了溝通上的困難。化解的方法有以下幾點(diǎn)：

1. 換位思考，理解、肯定、尊重，這3個(gè)詞或許非常的空，但確確實(shí)實(shí)是一個(gè)非常好的方子。靜下心來走近程序員，聽聽他們的心聲、他們的抱怨，或許產(chǎn)品經(jīng)理和程序員的距離將不再是那么遙遠(yuǎn)。?而程序員呢也要給產(chǎn)品提供自己的建議，而不是僅僅做一個(gè)編程的機(jī)器，很多程序員對(duì)產(chǎn)品也是非常熱愛的、有獨(dú)特的想法，雖然多數(shù)又局限于技術(shù)情節(jié)對(duì)產(chǎn)品的建議常常被忽視。但讓程序員都參與到產(chǎn)品中，通過自己的專長改變產(chǎn)品，進(jìn)而打磨出一款完美的產(chǎn)品。

2. 盡量選擇技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理，溝通的問題主要存在“信息不對(duì)稱“、”溝通的語言不對(duì)稱“、”思考角度不對(duì)稱“，以及”考核的標(biāo)準(zhǔn)不對(duì)稱“等。把幾個(gè)因素抽取出來剖析，發(fā)現(xiàn)還是由于我們看問題的視角的高度不一致造成的。產(chǎn)品經(jīng)理只是看到自己得到了商業(yè)的需求，策劃了產(chǎn)品的需求，接下來會(huì)把很多事情拋給程序員做了，而技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理，看待問題的視眼會(huì)廣很多，有共同的語言和明白同頻的專業(yè)術(shù)語，做的項(xiàng)目需求，可以讓程序員明白了為什么要做，對(duì)這一些需求的優(yōu)先級(jí)更有認(rèn)知，表達(dá)需求的方式讓程序員更明白，也可以合理的劃定開發(fā)時(shí)間點(diǎn)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，理解程序員的工作，有時(shí)還會(huì)幫助程序員做一些申請(qǐng)或讓步。

3. 不要在制度上成為矛盾的制造者，現(xiàn)在當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，好的決定都做不了，開發(fā)又不是自己做，夾在老板和程序員之間，如果讓老板滿意，就要給程序員壓力，而又不是程序員的領(lǐng)導(dǎo)，下達(dá)的任務(wù)安排，極易產(chǎn)生矛盾。程序員也會(huì)有這樣的意識(shí)，項(xiàng)目有問題是程序員的事兒，做的好了產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)功。所以在制度上可以明確授權(quán)產(chǎn)品為開發(fā)部的二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)就可以緩解一些類似的矛盾。例如，公司的創(chuàng)始人一般都是最大的產(chǎn)品經(jīng)理，如果直接兼任產(chǎn)品經(jīng)理，和程序員溝通是不是不會(huì)產(chǎn)生矛盾呢？

其實(shí)仔細(xì)的分析一下，產(chǎn)品經(jīng)理和程序員打交道的過程中不管是共性的因素還是個(gè)性的因素，也不是想象中那么困難。通過一些努力之后，我們總是會(huì)找到一些產(chǎn)品和程序員快速建立溝通橋梁的辦法。