就當(dāng)我以為安全地度過(guò)了處女月的時(shí)候，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到又遇上了躲不過(guò)的一劫。
事情是這樣的，有一天收到一條消息，當(dāng)然一如既往不是女神的消息，但是赫然寫著“有人@我”啊，寂寞難耐的我正要點(diǎn)進(jìn)去的一瞬間反應(yīng)過(guò)來(lái)：不對(duì)勁，這是一個(gè)服務(wù)號(hào)，為什么會(huì)有人@我。然后看到后面的文案，才明白這是一條極力想要吸引人去點(diǎn)擊的文案。不要說(shuō)有強(qiáng)迫癥的處女座，就是普通人都忍不住要去點(diǎn)一下。這是我第一次看到這樣風(fēng)格的文案，當(dāng)時(shí)領(lǐng)悟到運(yùn)營(yíng)者的意圖之后，不禁會(huì)心一笑，要給機(jī)智的小編點(diǎn)個(gè)贊。
然而這只是一個(gè)開(kāi)始，接下來(lái)的一段時(shí)間，鋪天蓋地的都是“有人@我”，這個(gè)世界對(duì)處女座簡(jiǎn)直太殘忍。在我寫這篇文字的時(shí)候，隨手一搜，時(shí)隔7天之后還是源源不斷地有小編們?cè)诎l(fā)送“有人@我”的文案，其中不乏一些知名企業(yè)。
其實(shí)作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，大家都很清楚這樣做的原因，每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)身上都似乎背負(fù)著KPI，也許是老板給的，也許是自己定的。KPI絕大部分時(shí)候都是好事情，給團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人的行動(dòng)樹(shù)立了一個(gè)明確的目標(biāo)。世上最不缺乏的就是聰明人，當(dāng)一個(gè)KPI可以被制定出來(lái)的時(shí)候，必然有許多方法來(lái)完成它。就像上面看到的這一幕，為了達(dá)成點(diǎn)擊率目標(biāo)，只要加四個(gè)字“有人@我”就可以讓點(diǎn)擊率暴增。
這樣的“黑魔法”已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了，每隔一段時(shí)間就會(huì)有新的玩意兒冒出來(lái)，稍微列舉風(fēng)靡一時(shí)的幾個(gè)：
1、曾經(jīng)一段時(shí)間，朋友們?cè)谖⑿蓬^像PS一個(gè)數(shù)字角標(biāo)，記憶中那是微信世界里對(duì)強(qiáng)迫癥的第一次大規(guī)模創(chuàng)傷。當(dāng)然這是一個(gè)全民狂歡的用戶行為，無(wú)可厚非，但是有的微信公眾號(hào)居然也改成這樣的頭像了，當(dāng)時(shí)看到一個(gè)取關(guān)一個(gè)。
2、各種“紅包”，紅包可謂是運(yùn)營(yíng)界的“一哥”，似乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員都曾策劃過(guò)紅包活動(dòng)。但是利用“紅包”的“黑魔法”也是各顯神通：宣傳圖寫著新用戶每人xx紅包，等到安裝后翻遍了APP都沒(méi)找到紅包在哪里；文案寫參加活動(dòng)每人都有xx元紅包，然后發(fā)現(xiàn)所謂的紅包是價(jià)值xx元的代金券，而且消費(fèi)滿xx元才可以用；理財(cái)產(chǎn)品寫新用戶贈(zèng)送300元，等到繁瑣的注冊(cè)、綁卡完成后，告訴你理財(cái)買夠xx元就可以獲得300元，而且一年后到賬。
3、微信支付完成的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)默認(rèn)關(guān)注一個(gè)服務(wù)號(hào)，也許確實(shí)有人需要關(guān)注它，但是有不少人應(yīng)該會(huì)默認(rèn)關(guān)注了，然后在列表中看到它，手動(dòng)刪掉。
兩年多前，微信如日中天的時(shí)候，張小龍做微信的心得被廣為傳播，其中說(shuō)到利用人性的“貪嗔癡”來(lái)做產(chǎn)品?；仡^看這些“黑魔法”的時(shí)候，確實(shí)是踩準(zhǔn)了人性的“貪嗔癡”。
因?yàn)槊總€(gè)人都是孤獨(dú)、渴望關(guān)注的，所以對(duì)于看到“有人@我”會(huì)產(chǎn)生好奇和興奮。因?yàn)槊總€(gè)人都是貪婪的，所以看到紅包，本著不拿白不拿的心理點(diǎn)了進(jìn)去。因?yàn)槿硕际菓卸璧?，所以一直點(diǎn)擊最明顯的按鈕，也不管是不是默認(rèn)關(guān)注了、安裝了什么東西。
然而當(dāng)KPI不在前面高高懸掛的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)建立在“小聰明”手段上的產(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)，實(shí)質(zhì)是飲鴆止渴。就開(kāi)頭所說(shuō)的“有人@我”，我曾看過(guò)身邊的人使用這樣的文案，點(diǎn)擊率真心暴漲，漲幅非常夢(mèng)幻，比平常高出了N倍。但是又能怎樣呢，可以一直用這樣的招數(shù)嗎？再耍一次這樣的小聰明，你猜有多少用戶選擇卸載掉。
史上最做大死的“黑魔法”應(yīng)該是大眾汽車“尾氣門”了，為了騙過(guò)環(huán)保部門，大眾設(shè)計(jì)了一個(gè)作弊軟件，當(dāng)偵查到尾氣檢測(cè)時(shí)候啟動(dòng)作弊軟件，使得尾氣排放達(dá)標(biāo)，其實(shí)正常行駛時(shí)超標(biāo)40多倍?！拔矚忾T”曝光后，大眾不僅面臨高達(dá)180億美元的罰款，而且?guī)?dòng)汽車企業(yè)股價(jià)暴跌，坑慘了一大批汽車企業(yè)。
我們?cè)袊@于“產(chǎn)品經(jīng)理的黑魔法”，例如ios鎖屏歌詞、內(nèi)存清理，給用戶帶來(lái)了不少的便利，但也一直被上文提及到的各種“黑魔法”困擾著。我們腦海中可以有N個(gè)方案，但到底選擇善良還是聰明，是一個(gè)蠻艱難的決定。
