一、背景
針對公司現(xiàn)階段各個產(chǎn)品線來講，設(shè)計師在產(chǎn)品線做設(shè)計，設(shè)計輸出的效率和設(shè)計質(zhì)量都是不可或缺的，在保證質(zhì)量的同時也要保證輸出效率，這正是日常工作中矛盾點(diǎn)。為什么會是如此？現(xiàn)狀是否可以做些改變？假如把設(shè)計師按普通、專業(yè)、職業(yè)三個類別來分，其分別表現(xiàn)為如下：
- 普通設(shè)計師由于對體驗的理解，產(chǎn)品的感覺等方面的欠缺導(dǎo)致設(shè)計輸出質(zhì)量下降；由于自我時間控制、團(tuán)隊協(xié)作等能力的欠缺導(dǎo)致效率的降低；
- 專業(yè)設(shè)計師具備完善的專業(yè)技能，能夠從專業(yè)角度詮釋產(chǎn)品，卻有可能由于產(chǎn)品感覺不足導(dǎo)致設(shè)計輸出與產(chǎn)品目的有所出入，導(dǎo)致方向性錯誤而返工；
- 職業(yè)設(shè)計師能從產(chǎn)品目的出發(fā)，以UCD方法為基礎(chǔ)，通過專業(yè)技能來詮釋產(chǎn)品，做到設(shè)計與產(chǎn)品的統(tǒng)一。
如何幫助新入職的設(shè)計師迅速成長為職業(yè)設(shè)計師或逐步向職業(yè)設(shè)計師成長，來滿足產(chǎn)品線對設(shè)計師的要求？如何在專業(yè)理論的基礎(chǔ)上增加設(shè)計思維和職業(yè)素養(yǎng)？結(jié)合騰訊公司魔鬼訓(xùn)練營以及Facebook新兵訓(xùn)練營，我們也可以通過一定的方法和機(jī)制幫助新入職的設(shè)計師迅速成長為一個具備職業(yè)素養(yǎng)的設(shè)計師。
二、目的
新兵訓(xùn)練營主要通過獨(dú)立完成項目，在項目中運(yùn)用知識和工具，解決問題來幫助新人培養(yǎng)自己的設(shè)計思維、產(chǎn)品感覺、溝通技巧，強(qiáng)化時間控制能力，增強(qiáng)主人翁意識等，促使普通設(shè)計師快速向職業(yè)設(shè)計師轉(zhuǎn)變或具備職業(yè)設(shè)計師的相關(guān)素質(zhì)。
三、培訓(xùn)機(jī)制
（一）、設(shè)計部現(xiàn)階段的新人培訓(xùn)
現(xiàn)階段新人入職會經(jīng)過一系列的培訓(xùn)：公司文化理念培訓(xùn)、部門wiki知識積累培訓(xùn)、小組設(shè)計規(guī)范等培訓(xùn)、以及學(xué)習(xí)前人的分享；另外，由指定導(dǎo)師帶領(lǐng)，通過言傳身教等各種方法，使其快速融入公司、融入團(tuán)隊；設(shè)計部現(xiàn)在大多數(shù)設(shè)計師（包括我在內(nèi)）都是如此。此方法有一定的成效，但也存在一些問題，一旦新人完成試用階段，進(jìn)入項目組，進(jìn)入產(chǎn)品線，各種問題也會接踵而來：
- 對產(chǎn)品感覺、體驗理解不足往往導(dǎo)致設(shè)計輸出物與產(chǎn)品目的不符，增加挫敗感；
- 自我時間掌控能力不足以在固定時間段內(nèi)較好的完成工作，有損自信力；
- 專業(yè)理解與商業(yè)概念設(shè)計沖突，甚至對自己產(chǎn)生質(zhì)疑等；
此時，新人面對這些問題，往往不知所措，甚至壓抑迷茫。假設(shè)在此基礎(chǔ)上增加新兵訓(xùn)練營的培訓(xùn)，提早鍛煉這些能力，對個人成長和產(chǎn)品線都有很大幫助。
（二）、新兵訓(xùn)練營
新兵訓(xùn)練營主要以小團(tuán)隊獨(dú)立完成小項目，以產(chǎn)品落地為導(dǎo)向，以UCD的方法為基礎(chǔ)，并配備導(dǎo)師給予相關(guān)指導(dǎo)；在項目過程中新人通過高頻度的磨合協(xié)作，增強(qiáng)產(chǎn)品概念、設(shè)計思維、體驗理解；提高溝通能力、自我時間控制、團(tuán)隊協(xié)作；增強(qiáng)產(chǎn)品的主人翁意識;在此過程中，新人們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，對知識的再認(rèn)知，對項目概念的理解；此過程中參與進(jìn)的每一個人都將是一次極大提升或者蛻變。
人員配備
理想的新兵訓(xùn)練營人員配備越完善越好，例如：產(chǎn)品、需求、交互、視覺、前端、開發(fā)等；越完備的團(tuán)隊人員配備，越能夠使參與進(jìn)來的新人更完整的理解產(chǎn)品開發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié)，更清晰的認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，更好的增強(qiáng)溝通能力。
人員建議集合其他部門新入職同事，例如產(chǎn)品專員，實習(xí)開發(fā)工程師，實習(xí)項目經(jīng)理等，做到跨域、跨認(rèn)知的團(tuán)隊配合。即使新入職人員無法配備完成，也可以針對現(xiàn)有人員改變?nèi)蝿?wù)，或從現(xiàn)階段需要進(jìn)行訓(xùn)練的正式員工中選擇配合。人員的選擇是為了能夠協(xié)助完成項目
需要注意的是參與培訓(xùn)的員工本身素質(zhì)不能太差，否則會給予過大壓力，導(dǎo)致效果降低。
導(dǎo)師配備
每一期新兵營人員配備完成以后，要為新兵配備導(dǎo)師，這里所指的導(dǎo)師，并非現(xiàn)在意義上一對一的導(dǎo)師，而是該期訓(xùn)練營選擇的教練。每期新兵營可以有1-2個教練作為日常導(dǎo)師。
導(dǎo)師的選擇需要慎重
- 導(dǎo)師必須是足夠職業(yè)的設(shè)計師或工程師，并能夠處理好自己的時間分配，不會因為做導(dǎo)師而降低自己的工作效率；
- 導(dǎo)師必須對公司文化有較強(qiáng)的認(rèn)知，因為新兵營也是公司整個文化培育的一部分；導(dǎo)師也要有能力在訓(xùn)練結(jié)束時準(zhǔn)確判斷新兵的能力和長處，以便后期協(xié)調(diào)工作。導(dǎo)師不一定各個專業(yè)都要了解，新兵在遇到專業(yè)技能問題時，可以尋求同部門內(nèi)的資深設(shè)計師或工程師幫助。
對新兵進(jìn)行訓(xùn)練時，導(dǎo)師需要注意，新兵遇到任何困難都可以尋求幫助，但是不建議解決具體問題，而是重在方法、理念、文化的傳遞，授之以魚不如授之以漁，讓新兵慢慢習(xí)慣自己思考，并尋找解決辦法。在個人成長過程中，通過自我努力比直接獲取更有價值。當(dāng)然不建議新兵鉆牛角尖，在遇到不能解決的問題時，可以在了解分析過后尋求導(dǎo)師或其他設(shè)計師幫助。
項目選擇與工期
- 新兵營的項目任務(wù)是影響此次訓(xùn)練營成效的重要因素，要根據(jù)參與人員的自身能力選擇項目任務(wù)難度，過于困難會使新兵增加挫敗感，過于容易又無法判斷新兵面對難題時的態(tài)度和表現(xiàn)。項目選擇的方向要結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品線或參與人員預(yù)期進(jìn)入產(chǎn)品線的方向進(jìn)行選擇。項目完成后參與人員要完成項目總結(jié)，總結(jié)可以是建議、抱怨、成長感受等等。
- 工期的確定需要根據(jù)參與人員和項目任務(wù)來確定，不宜太長也不宜太短。建議2-3周即可，這要求項目方法、難度要結(jié)合工期做些控制。項目的確定可以由導(dǎo)師確定，也可由最后項目評定的評委確定。
- 項目的時間控制，開發(fā)、設(shè)計計劃等一切都由新兵自我制定并向?qū)焻R報，導(dǎo)師可以發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并給予指導(dǎo)，但不可制定計劃。參與項目過程中，新兵通過團(tuán)隊共同努力而完成項目，通過互幫互助解決問題、解決時間難題，在專業(yè)和商業(yè)的沖突中尋找出路，在項目完結(jié)時，伴隨而來的是職業(yè)化的認(rèn)知和主人翁意識。這也是此次新兵訓(xùn)練營的主要目的。
人員考核與人員方向選擇
新兵訓(xùn)練營本身是一種培訓(xùn)，也是一種考核。新兵在試用期間參與新兵訓(xùn)練營，在此期間，我們可以清晰的看出新兵們的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、時間的控制能力、責(zé)任感、對工作的認(rèn)知、以及其可能的潛質(zhì)，我們可以準(zhǔn)確的做出選擇、淘汰或重點(diǎn)培養(yǎng)。以免由于某些原因?qū)е滦卤蔀檎絾T工后才發(fā)現(xiàn)不合適而辭退所帶來的損失。
在新兵訓(xùn)練營結(jié)束時，要為優(yōu)秀的新兵選擇合適的方向，合適的產(chǎn)品線，以及指定真正意義上的培養(yǎng)導(dǎo)師，為適合繼續(xù)培養(yǎng)的新兵，指定培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)起成長，發(fā)掘其潛力。
新兵營本身不僅是新兵培訓(xùn)班，同時也是導(dǎo)師的培訓(xùn)班。新兵是來自各個方向的人員，本身形成一個小團(tuán)隊，導(dǎo)師在幫助新人的過程中，對自己本身就是一個學(xué)習(xí)和鍛煉的過程，在這里不但學(xué)會帶領(lǐng)新人的經(jīng)驗，同時也學(xué)會了管理技巧。導(dǎo)師積累的這些知識，就可能成為一線的管理者，而一線管理者的優(yōu)秀正是整個團(tuán)隊優(yōu)秀的重要因素。
四、總結(jié)
新兵訓(xùn)練營旨在培養(yǎng)新人設(shè)計師快速具備職業(yè)設(shè)計師的素養(yǎng)，快速進(jìn)入產(chǎn)品線進(jìn)行一線工作，提高產(chǎn)品線效率。新兵訓(xùn)練營期間能夠發(fā)現(xiàn)參與人員的特質(zhì)、缺陷，可以及時做出合理選擇或淘汰，以提高選人用人的效率和降低裁人的成本和損失。新兵訓(xùn)練營可作為整個培訓(xùn)的一部分，更完整的鍛煉新人和幫助新人成長。
