這本書出來之時就列在我的閱讀清單，結(jié)果一呆很多年。

今天拿出來一看，那叫一個懊悔喲。所以我決定今天一氣呵成，必須把這本書看完，并總結(jié)歸納，運用起來。字里行間，閃爍的都是普世通用的智慧啊。

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適時終結(jié)話題，注意放棄不適合的，尷尬的話題，轉(zhuǎn)移到大家都輕松的話題上面；

09

問題越具體，對方越省力，越容易回答，也越愿意回答；

與人舒服，自己舒服。很多時候佛家似乎道盡了時間一切的道理，可是，世人都掩耳盜鈴。不是所有人都具有神思維，具有超強的歸納能力和邏輯能力，即使有那樣的能力，也不是所有人都愿意開動腦子來回答你的問題，所以提問題的時候，最好提那種安全，和善的問題；

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聊天時，每個人都想聊自己。盡量少在聊天中自己說“我”字。

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關(guān)于如何提尖銳的問題

關(guān)于這個問題的闡述，是干貨?；蛟S是讀書太少，很少看到像蔡康永這樣闡述得如此到位的表達(dá)。關(guān)于尖銳問題的提問，最好的當(dāng)然是不問尖銳的問題，但是生活經(jīng)常逼著人們不得不diplomatic的時候，提問問題的技巧性就出來。在私人場合，生活場合，不妨把想問的問題往后推一兩步，比如

你胖了很多嗎？-吃很多嗎最近-最近有發(fā)現(xiàn)什么特別好吃或者喜歡的吃的東西嗎?

在工作場合，公事上，有些問題不得不問，有些事情不得不說，這個時候，更要注意提問的技巧：

A拿抽象的、遙遠(yuǎn)的第三方做擋箭牌；“老板，全省的經(jīng)銷商讓我問你，這么大的海報要貼在哪里？”

B把刺耳的，有審判味道的字眼改成“具體的陳述”：”Q：聽說你的論文是抄襲的？V：聽說上個月某某月刊里有一篇文章，上面的一篇論文跟你的某一篇論文，內(nèi)容上重疊的部分，有5000字“---

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適度的挑釁和提問，表達(dá)是你的關(guān)注，說明你用心；

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切記交淺言深寧愿沉默和微笑；

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數(shù)字難記用形象場景 變換，則容易理解

平時不妨多積累一些類似的轉(zhuǎn)換，萬一被問到尷尬的話題可以巧妙引開；

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如何開始一個吸引人的標(biāo)題，多觀察那些新聞標(biāo)題，段子手的手法；

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別急著搶答；

急著搶答，無外乎為了顯示自己博聞強識，自己知道，這樣其實百害無一利，首先，答對了，沒人care你是不是博聞強識，答錯了不僅尷尬，而且中斷別人的發(fā)言，不禮貌，更甚者，說不定別人不是那樣的想法，所以，急著插話，其實是非常愚蠢的。、

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稱贊別人，用誠意，并且，要找到別人渴望聽到的被贊賞的部分。

關(guān)于這一點的闡述，東方智慧在蔡康永的這本書展示得更為淋漓透徹。在上本剛剛看完的《人性的弱點》這本書里，老外也談到這點，但是僅僅是用例子說明，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有上升到心理模式上面，蔡也沒有，但直擊中心，略勝一籌。

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自問自答，在重要交涉場合之前先排練，（用刻意練習(xí)的手法，模擬不同的情景，可預(yù)測對方的底線，演練應(yīng)對方法。不妨采用思維導(dǎo)圖的方式來分析）

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十五分鐘之內(nèi)，盡量只講一個事情，因為聽眾通常15分鐘之內(nèi)能聽清楚一件事情的本質(zhì)就算可以的了（為什么是15分鐘，是不是有什么心理機制？）

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與對方嘗試站在同一戰(zhàn)線；分不同的情景，比如初次見面的時候，可以適當(dāng)自嘲，當(dāng)對方愛憎分明的時候，當(dāng)對方怨恨的時候，應(yīng)適當(dāng)疏導(dǎo)對方的情緒，但是切忌為了討好對方說別人的壞話，以防后患；

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遇到爛話題，不糾結(jié)也不窮舍猛追，擺脫對方的時候，可以利用空間換時間，

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找別人幫忙的時候，大事化小，

不要一股腦把自己的問題老實攤出，先分解成一個個的小問題，甚至先說對方假如同意的情況下，隱藏其中的潛在的好處；

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求饒的訣竅

先把自己的過錯，麻煩現(xiàn)在自己家頭腦中過一遍，然后羅列可以采用補救措施，接下來勇敢承認(rèn)向?qū)Ψ秸f明自己犯了什么過錯，自己意識到給對方帶來多大的麻煩，等對方的態(tài)度，（這個“等”很重要，給自己空擋和機會），然后，獻(xiàn)上自己的解決之道；

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切忌只聽字面意思就做決定

練習(xí)關(guān)心別人，表現(xiàn)出你的關(guān)心，是非常值得的。