清單革命，來(lái)自習(xí)慣的力量
習(xí)慣是我們生活中的“好朋友”，以前也聽(tīng)到有人說(shuō)過(guò)一個(gè)21天習(xí)慣養(yǎng)成法則，大概是說(shuō)一個(gè)人只要做一件事情超過(guò)21天就會(huì)養(yǎng)成一種自然的習(xí)慣，從而繼續(xù)進(jìn)行下去，很有用的方法，當(dāng)然這個(gè)21天肯定不是一個(gè)很確定的數(shù)字，只是表述一個(gè)人只要一直堅(jiān)持做一件事情，慢慢地就會(huì)不自覺(jué)地把這一習(xí)慣融入自己的生活，你也不妨試一試。清單革命就是將你平時(shí)學(xué)習(xí)生活中的一些小事情列出一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的清單，讓你每次做的時(shí)候都能按照清單上面的內(nèi)容執(zhí)行，確保做到位，別看這是一個(gè)看似多余的行為，卻改變很多行業(yè)的發(fā)展。
一、清單革命是如何改變的
清單革命一開(kāi)始就給我們展現(xiàn)很多的案例描述在沒(méi)有清單和執(zhí)行清單的過(guò)程中出現(xiàn)哪些問(wèn)題，就拿美國(guó)處理一次自然災(zāi)害來(lái)說(shuō)，沃爾瑪?shù)膱?zhí)行能力比美國(guó)政府都要迅速，能立刻有效地組織隊(duì)伍前往災(zāi)區(qū)拯救傷員和發(fā)放他們準(zhǔn)備的物資，著一些都是因?yàn)槲譅柆斢凶约旱囊惶浊鍐误w系，能在遇到緊急情況的時(shí)候形成有效的組織完成有效的工作。作者是一位臨床醫(yī)師，醫(yī)院每時(shí)每刻都有可能遇到緊急情況，所以他發(fā)現(xiàn)醫(yī)院沒(méi)有一套處理緊急情況的清單，他表示就算很多實(shí)習(xí)護(hù)士都知道應(yīng)該在動(dòng)手術(shù)前給病人注射一些抗生素防止感染情況的發(fā)生，可是有部分醫(yī)療事故就是由于忘記注射或者二次注射導(dǎo)致的。其外，由于看到美國(guó)政府掌握全部權(quán)利就像是在一臺(tái)手術(shù)中只有主刀醫(yī)師有權(quán)利，會(huì)容易造成獨(dú)大的現(xiàn)象，其他人無(wú)法表達(dá)意見(jiàn)也會(huì)影響手術(shù)的順利進(jìn)行?；诖耍髡咭筢t(yī)院能用一個(gè)清單約束每個(gè)人應(yīng)該做的事情，比如麻醉師什么時(shí)候注射抗生素，醫(yī)師在什么時(shí)候才能動(dòng)手術(shù)，遇到緊急情況的處置辦法等，公布之初還有很多人覺(jué)得多此一舉，他們一直覺(jué)得這些事情就像是習(xí)慣一般已經(jīng)深入他們的身體里面，只要用的時(shí)候拿來(lái)就行啦，可是就是這樣簡(jiǎn)單的例行檢查，把該醫(yī)院術(shù)后并發(fā)癥的概率降低80%，手術(shù)中也減少出現(xiàn)因?yàn)椴僮魇д`而產(chǎn)生的意外。
另外一個(gè)用的多的崗位就是飛機(jī)操作員，每個(gè)飛機(jī)都有相對(duì)應(yīng)的操作手冊(cè)，每次飛行的時(shí)候機(jī)長(zhǎng)和副機(jī)長(zhǎng)都需要按照飛行手冊(cè)一遍遍看自己有沒(méi)有完成這一操作，十分的規(guī)范合理，可是這也是前面無(wú)數(shù)飛機(jī)墜毀的血淚教訓(xùn)換來(lái)的，所以怎么說(shuō)其實(shí)坐飛機(jī)比坐火車還安全呢，也意味著飛機(jī)的事故多，才能產(chǎn)生越來(lái)越安全的飛行模式，人總是在遇到問(wèn)題以后才能想辦法解決存在的問(wèn)題。
二、溝通清單也同樣有用
說(shuō)完操作清單，溝通清單同樣也是有用的，這個(gè)不是條條框框的東西，就像是你們本來(lái)互不相識(shí)，突然因?yàn)橐患戮统蔀橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，肯定要做彼此介紹，了解對(duì)方的一些情況，才能在完成這件事情的時(shí)候互相合作配合，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)默契。就像是執(zhí)行手術(shù)和在飛行的時(shí)候，一般醫(yī)院的人員流動(dòng)非常大，可能有一臺(tái)手術(shù)缺人就會(huì)安排你過(guò)去，每一次的手術(shù)小組可能都不一樣，所以互相的交流了解才十分重要，這也是方便其他人員在手術(shù)之中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候不會(huì)因?yàn)槟吧卸[瞞問(wèn)題，大膽地說(shuō)出來(lái)才有有助于解決問(wèn)題，也就是習(xí)慣性的自我介紹互相握手致意等等的方式，線下的交流互動(dòng)也是很好的增加親密度的行為。增加溝通的確能讓一些微小的問(wèn)題在即將或者剛剛發(fā)生的時(shí)候及時(shí)被團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)并解決。
三、如何使用清單
清單肯定是簡(jiǎn)潔而明確的，那些冗長(zhǎng)的清單肯定不適合我們的生活起居，如何采用你的清單就需要發(fā)揮自己的智慧啦，在公司里面的行政管理，在醫(yī)院里面的手術(shù)執(zhí)行，在活動(dòng)里面的計(jì)劃設(shè)計(jì)都是需要我們做的。所以這邊建議是先用盡可能地將所需要的清單寫(xiě)在一起，然后有根據(jù)地開(kāi)始選擇和刪減一些計(jì)劃，讓計(jì)劃能盡可能簡(jiǎn)潔地出現(xiàn)在你的面前，同時(shí)也要能接納別人的意見(jiàn)，做到有的放矢就好啦。
這本書(shū)還是很值得一看的，建議可以看看原文，其中還有描述電影薩利機(jī)長(zhǎng)的原型，他們就是在起飛不久以后遇到了百年一遇的大鵝撞擊飛機(jī)引擎的事故，導(dǎo)致飛機(jī)失去動(dòng)力迫降水面的事情，天時(shí)地利人和才能造就這一奇跡的出現(xiàn)。其中還有一件事情值得關(guān)注，就是副機(jī)長(zhǎng)在短短的3分鐘時(shí)間內(nèi)完成兩側(cè)引擎的重啟操作，除去緊急情況下人的反應(yīng)不說(shuō)，就算是后來(lái)模擬實(shí)驗(yàn)都很少有人能完成這一操作，可以想到清單在當(dāng)時(shí)做出多大的貢獻(xiàn)。
