古希臘人有一種很經(jīng)典的哲學(xué)觀點(diǎn)，即品德第一，感情第二，理性第三。
品德指的是你個(gè)人的可信度，是人們對(duì)你的誠(chéng)信和能力的認(rèn)可，是人們對(duì)你的信任，是你的情感賬戶。
感情指的是你的移情能力，是感性的，說明你能通過交流迅速理解他人的情感。
理性是你的邏輯能力，既合理表達(dá)自己的能力。
請(qǐng)注意這個(gè)順序：品德、感情、理性。
首先是你本身的品德；
然后是你同他人的關(guān)系；
最后是你表達(dá)自己的能力。
這是另外一種重要的模式轉(zhuǎn)換。多數(shù)人習(xí)慣直接用左腦的邏輯表達(dá)自己，意圖說服別人，卻從來沒把品德第一、感情第二放在心上。
以上內(nèi)容為摘抄自《高效能的七個(gè)習(xí)慣》第八章，習(xí)慣五：知彼解己——移情溝通的原則。我本人對(duì)第二點(diǎn)談到的‘感情’很有興趣。
通過交流迅速理解他人的情感就是指一個(gè)人的移情能力吧，這種能力的大小決定了我們同他人的關(guān)系。這種能力里有兩個(gè)關(guān)鍵詞：一是理解、二是迅速。
理解這個(gè)詞大家都不陌生，從小耳熟能詳。理，道理；解，開解，解開。就是說我們想理解一些東西首先要學(xué)習(xí)很多道理。
就像幾十年前的農(nóng)村，鄰居在巷口吵架，吵來吵去，其中一家人說：“我不和你說了，你不講理！”那對(duì)方為啥不講理？不是他不想講道理，而是他本身就不懂得啥道理，所以他理解不了對(duì)方當(dāng)時(shí)心里想的是什么。所以說，知其理才能解開與開解。好比一個(gè)打了結(jié)的繩索，你只有找到合適的方法才能將它解開，這里這個(gè)‘合適的方法’就是指“理”的意思。
想明白道理我們的大腦就需要得到知識(shí)的灌溉，那就是學(xué)習(xí)。這里講明白：是我們主觀上因?yàn)橄朊靼椎览矶鲃?dòng)來學(xué)習(xí)，而不是被迫的，所以這樣的學(xué)習(xí)是快樂的。
那現(xiàn)在的孩子為啥有很多不愛主動(dòng)學(xué)習(xí)的呢？那就是他們年紀(jì)小還意識(shí)不到“學(xué)知識(shí)懂道理”對(duì)自身的重要性。在這個(gè)階段家長(zhǎng)的正確引導(dǎo)就成為關(guān)鍵所在。那家長(zhǎng)又如何去正確引導(dǎo)？此時(shí)我們又返回了原來的地方：通過學(xué)習(xí)明白道理，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候站在孩子的角度思考問題，與孩子一起成長(zhǎng)，這就是我理解的‘移情能力’。
這種能力是感性的，它是一個(gè)可變值。這就提到了前面的第二個(gè)詞：迅速。
如何達(dá)到‘迅速’？那就是知識(shí)的不斷積累與整和。你需要成為一個(gè)知識(shí)型個(gè)體，就是平常我們講的有文化有素質(zhì)。一般情況下我們每個(gè)人的理解能力與我們的文化程度成正比，但對(duì)于一個(gè)在職的成年人，“理解能力”二字又需要重新定位，就是知識(shí)＋經(jīng)驗(yàn)。從這個(gè)角度出發(fā)我們就不難理解，為什么一個(gè)高文憑入職的新人往往PK不過一個(gè)一般文化水平的老員工。
感情指的是你的移情能力，是感性的，說明你能通過交流迅速理解他人的情感。
現(xiàn)在再來看這一小部分內(nèi)容是不是更具象化了？
有人會(huì)問：“干嘛讓我去理解他們？他們?yōu)槭裁床幌葋砝斫馕?？”這就是我們不夠了解其“理解本質(zhì)的初衷”而造就的思維模式。
理解他人其實(shí)就是引領(lǐng)我們前進(jìn)的階梯，這樣我們始終站在了一個(gè)主觀的位置行事，減少了被動(dòng)，因?yàn)榈却死斫獾男膽B(tài)本身就是把自己放在了一個(gè)被動(dòng)的位置。
能夠更好且主動(dòng)地理解他人的人們思想豐富積極，格局寬大高遠(yuǎn)，他們擁有更廣闊的心靈家園。他們遵循品德第一，感情第二，理性第三的行事原則，他們是擁有更高情商的知識(shí)達(dá)人。
學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不能因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)普通的再不能普通的人就放棄努力。我們不和那些與我們相差甚遠(yuǎn)的高素質(zhì)人群比，我們只和自己比：今天又比昨天多懂得了一個(gè)道理；明天又比今天多學(xué)了一些新知識(shí)，這就是進(jìn)步，是值得高興的事！
