最近PDD的勢(shì)頭強(qiáng)而有力,市值已經(jīng)超過京東,讓黃崢一下擠入富豪榜,而且名次靠前。PDD至從上美市前,我就下載了app,但一直沒有買過貨,買過的人也對(duì)pdd沒有啥好感,雖然真的便宜,但品質(zhì)把控還是不敢恭維。
最近一直聽到PDD的商業(yè)模式,而且朝品牌化,品質(zhì)化轉(zhuǎn)移,我就開始體驗(yàn)一下,買了小件,也買了中小件,小件的東西只有幾款錢,還要包郵,我一直沒明白商家怎么賺錢。中小件價(jià)格適中,但質(zhì)量真的沒法形容,還好可以7天無理由退貨,當(dāng)場(chǎng)就退貨,雖然退款很方便,但這次體驗(yàn)真的不咋地。
體驗(yàn)不好,邊上朋友也沒有感覺,為啥它能爆發(fā),為啥它能超過京東,肯定有過人之處,正好最近吳伯凡老師針對(duì)PDD的模式和其它購物不一樣做了分析:提到了4個(gè)方面:。
1. 稟賦效應(yīng)
小時(shí)候你有沒有過這種體驗(yàn),家里頭的飯菜是不香的,別人家的飯菜是香的?有的家長為了讓孩子吃飯,甚至把家里的飯事先拿到別人家里去,然后小孩會(huì)覺得吃別人家的飯就很香。原因就是直接被給予的價(jià)值和既有的供給,它的價(jià)值不高。
這種現(xiàn)象的背后有一個(gè)概念,叫稟賦效應(yīng),你通過努力而獲得的東西,是更加真實(shí)的。
先要努力,然后獲得?;蛘呒词共皇峭ㄟ^你的努力,在你的周圍環(huán)境當(dāng)中有人不擁有這個(gè)東西,而你擁有,這中間就存在著一個(gè)位勢(shì)差,當(dāng)你的勢(shì)能高于別人的勢(shì)能的時(shí)候,你就會(huì)特別珍惜。如果一個(gè)東西是你有,別人也有的時(shí)候,你就立即不會(huì)珍惜了。
2. 模塊式創(chuàng)新
黃崢本人在做拼多多之前,做過一家游戲公司,也做過一家電商代運(yùn)營公司。
你仔細(xì)看,它們是舊物種,游戲公司多得是,電商代運(yùn)營公司也多得是。黃崢只不過是把這兩個(gè)東西合起來了,但合起來也是一種創(chuàng)新,我們通常把它叫模塊式創(chuàng)新或者叫樂高式創(chuàng)新。也就是既有的東西是舊的,但是你通過新的組合,就產(chǎn)生了一個(gè)看上去很不一樣的產(chǎn)品。比如說iPhone剛出來的時(shí)候非常驚艷,但是那里頭沒有一樣技術(shù)是蘋果公司原創(chuàng)的。但是,蘋果公司也有原創(chuàng)性,就是它能夠把這些模塊組合在一起,甚至化合在一起。
3. 業(yè)力管理
業(yè)力是佛教的說法,就是所有你說過的話、做過的事、動(dòng)過的念頭,聲語意,都叫業(yè),它們都不會(huì)消失的,會(huì)作為一種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在這個(gè)世界和你的身上。然后你在之后做的所有事情都會(huì)受到你過去做過的事情的影響,這個(gè)東西就叫業(yè)力。
拼多多,它的首頁有16個(gè)入口,與游戲相關(guān)的入口就占了一半。限時(shí)秒殺、多多果園、9塊9特賣、現(xiàn)金簽到、多多賺大錢、砍價(jià)免費(fèi)拿、多多愛消除、天天領(lǐng)現(xiàn)金等等。
讀過《小王子》的人都記得那個(gè)著名的說法,反向馴化。小王子看到花園里頭有5000朵玫瑰,沒有感覺。他還在想的是他在那個(gè)小星球上的那一朵長得并不好看,而且經(jīng)常會(huì)抱怨,不那么好打理的玫瑰。狐貍跟他說,為什么會(huì)這樣?因?yàn)槟惚荒嵌涿倒羼Z化了。
產(chǎn)品游戲化,是拼多多購物體驗(yàn)當(dāng)中一個(gè)非常明顯的特點(diǎn),這個(gè)東西是新的還是舊的?它既是新的又是舊的。
但是傳統(tǒng)的零售平臺(tái)給你提供產(chǎn)品游戲化的可能性是很低的。互聯(lián)網(wǎng)不是新東西,它只不過是把人性當(dāng)中古來就有的那些東西挖掘、顯現(xiàn)出來,然后放大形成一種好像是只屬于它的特性,既新又舊。
4. 拼多多=迪士尼+Costco
拼多多對(duì)自己的購物體驗(yàn)有一個(gè)定義,叫“迪士尼+Costco”。
迪士尼是什么?我們想到的就是娛樂。Costco就是購物。也就是它在購物之上加上了娛樂。
一說到迪士尼,你就會(huì)想到動(dòng)畫片,貓和老鼠、米老鼠和唐老鴨,這是迪士尼的一部分,也是迪士尼起家的一部分。但迪士尼還有很重要的一塊,就是迪士尼樂園。
迪士尼樂園更接近于游戲,迪士尼的動(dòng)畫片是一種娛樂,兩者加起來叫大娛樂。大娛樂里頭包含旁觀、欣賞式的娛樂,和參與互動(dòng)式的游戲這兩部分。
比如說小紅書就是這樣,很多人就是去看各種各樣的表演,并沒有深度地參與。它不像拼多多有一半的項(xiàng)目都是需要你參與的,雖然表面上是在購物,但實(shí)際上是在玩游戲,表面上好像是在玩游戲,但實(shí)際上又是在購物的這樣一個(gè)過程。
拼多多的快速成長,就是因?yàn)樗旬a(chǎn)品游戲化。“迪士尼+Costco”,這就是它做對(duì)的一道大題。